從柯P團隊談創業者的策略

可愛的台灣完成九合一選舉，各種分析都出籠，我不是政治分析專業，但想從另一個面向來看一下這次選舉，一些勝利模式對創業者有何啟發？！尤其是資源稀少的網路創業者，相信這次選舉許多方法會是很關鍵勝利的模式，新網路媒體的操作分析，已經在選後各種網路媒介上傳開，以下是臉書的分析圖：

上圖是引用自臉書資料：FB 上各項指數排行榜，六都 100% 命中當選人：

1. 台北巿：柯文哲（粉絲數, 討論指數, 互動率, 觸及率全勝）
2. 新北巿：朱立倫（粉絲數, 討論指數, 互動率, 觸及率全勝）
3. 桃園巿：鄭文燦全勝（啊對手連官方粉絲頁都沒有是怎麼了）
4. 台中巿：林佳龍（粉絲數, 討論指數, 互動率, 觸及率全勝）
5. 台南巿：賴清德（粉絲數, 討論指數, 互動率, 觸及率全部大大勝）
6. 高雄：陳菊（粉絲數, 討論指數, 互動率, 到達率大勝）

另外以下是選前一晚(11/29)，台灣google和對岸中國最大的搜尋引擎百度呈現的結果：

gogle 連結為：https://trendstw.withgoogle.com/

百度為：

柯P團隊從一個政治素人，從今年2月開始決定打選戰，沒有太多錢奧援下，著實用網路媒體打下一場特殊的選戰勝利，對創業者有哪些啟發呢？個人認為如下：

◎創業者資源不足、匆促應戰：創業往往都是在沒有資源、資源不足情況下，必須面對最艱困的挑戰，比如資金只有100萬、每月連同房租薪資必須花掉10萬，妳只有10個月可以印證創業想法可行。因此有人比喻：創業就像妳原本開著一輛車開下懸崖，妳必須在墜地之前想辦法找到飛起來的方法！的確是很傳神的比喻。創業往往都無法擁有很多資源，不管是錢、人力、或者是時間，但這次柯P團隊印證了：只要妳詳加規劃，用最省錢節省資源的方法，只要確認將資源用在對的地方，就可以創造勝利。節省使用手上每一筆資源，是創業者最重要的挑戰，如何決定使用最關鍵的資源，使用後如何評估效果？如果投資失敗怎樣調整方向？趕緊將資源調回正確方向，這可能無法量化，但考驗創業者的智慧！

◎創業者必須創新、貼合市場需求：柯P從一參選就確認了要打一個跟以往都不同的選戰，在當時氛圍中大家皆曰不可行！創業者往往也必須面臨身邊所有人都不認同、必須使用全新的模式創業的窘境。但妳必須堅持對的事情，創業就意味著必須採用創新模式，走出跟過往不同的道路，更重要的是妳的創新是根源於市場的需求。柯P看到了整到台灣政治沉悶、兩黨惡鬥，大多數選民都不願意再繼續沉淪於此，於是他登高一呼，採用全新的模式，海選出團隊，不用傳統的媒體宣傳、不用傳統的組織動員，也不採用傳統的政治選舉掃街拜票模式，她的團隊推出全新的做法，並且真正看到選民(市場)的需求。妳必須真的時常去傾聽探詢市場的需求，並且真的提供可以符合市場需求的商品或服務。而這個尋找市場需求、並且改善自己商品服務的過程是創業者最重要的事情，妳不能停止做這件事！妳必須要真的去傾聽，甚至找到真正的使用者去調整自己的商品和服務，真正提供市場需要的商品或服務，用各種創新的模式。

◎創業者必須彎下腰動手做：首先要謙卑，市場只能理解、無法教育或主導。柯P從一開始就提出：庶民、鄉民和公民的新三民主義，整個團隊都是政治菜鳥和素人，但我相信她們才真正擺脫了傳統政治的窠臼和限制。許多創意作法和想法來自網路和民眾，從下而上去蒐集了解資訊，並且針對各種反應和建議做出回饋，並隨時調整，而非主導一切的發展。選後妳會看到許多針對這部分的網路媒體操作分析，但真正的精神和意義其實只有一個，那就是妳必須態度謙卑，彎下腰桿，既然要從政服務人民，就真的要捲起袖子實際去動手做。創業者也必須如此，妳可以進入一個全新的領域創業，但最好的方法就是自己跳下去動手做、體驗市場上的各種真實況狀，這樣妳才會和權貴子弟一樣，窩在冷氣房，靠著同樣一群出身權貴的幕僚或完全脫離網路戰場遙遠的老人顧問們，給出一堆背離市場潮流的建議。隨時進入市場自己動手做，並且體驗市場溫度，這是我給創業者唯一的建議。

◎創業者不是個人：網路上說：柯P有很多分身，許多人替她寫文章、給政見，並和其他人辯論。其實柯P的團隊都是海選全新建立，相較於連公子陣營，都是傳統政黨操盤手，兩方團隊的核心能力是完全不同的。但這一次選舉網路型態的新媒體，徹底影響了20至40歲這一個世代族群，但柯P團隊掌握住了這個機會，但連公子陣營沒有，答案也很簡單，因為兩邊組成團隊背景及核心能力不同，剛好柯P團隊是打網路新媒體選戰、同時也是前面提到創新的團隊，而連公子陣營團隊都是傳統政黨政治的操盤手，不是不專業，是環境劇烈改變了！這是創業者的另一個重要工作：妳不能只靠自己一個人，妳必須找到團隊，並且找到可以合作的人，甚至當妳創業成功妳必須要有接班人！世界變化的速度遠超過我們想像，妳不能只靠自己一個人，一個堅強的團隊、一個可以應對環境快速變化的團隊，才是妳創業成功的基礎。而妳應該花很多時間來打造建立這個團隊。

以上給大家參考，柯P團隊的勝利一定給創業者帶來重大啟發！這世界上沒有什麼事情不可能！只有妳的心會限制妳自己，只要願意奮鬥，一切都有可能！也希望柯P可以做到她選前所說，讓台北成為創業的搖籃：【柯P新政】#24讓台北成為創業的搖籃，連結為：http://kptaipei.tw/?page_id=3847

延伸閱讀：

◎引用自我崇敬的網路前輩GENE黑貘來說，標題：柯文哲用影分身打敗了連勝文一家人，連結為：http://gene.speaking.tw/2014/11/blog-post_52.html

◎另一個前輩于為暢部落格「我就是強」，標題：2014九合一選舉之我見及展望，連結為：http://wendellyu.com/p/605

◎引用自蘋果日報網站，作者：徐嶔煌，標題：年輕人拆解藍綠 國民黨大崩盤，連結為：http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20141129/515510/

◎引用自UDN鳴人堂，作者：周偉航(人渣文本)，標題：一步錯，步步錯：連勝文選丟北市長的四個原因，連結為：http://opinion.udn.com/opinion/story/6085/544905

網際網路精神(網路創業及投資者必看)

最近這陣子可能阿里巴巴馬雲掛牌很多錢，許多老闆心裡就癢了!想投資網路或電商產業。之所以想寫這篇文章，這幾年有幸參與了幾個新創團隊，新建公司的創業過程，也忝為擔任其中幾個的顧問，團隊成員不一定來自網路及電商業界，但卻必須一起在一起團隊工作，完成網路或電商的工作。另外最近也有一兩個投資者透過一些機會，想要投資網路或電商公司，所以我看到了傳統的產業思維和網路或電商公司的思維之間，有著極大的落差，而傳統公司或在原本領域成功的公司，對於進入網路或電商領域，也常有錯誤的認知。因此我想寫這篇文章，當然也不代表完全正確，歡迎大家討論切磋。也請搭配研究生前陣子寫的這篇文章一起看，會更有感觸：標題：創業者常見的幾大錯誤(別人一定不敢跟妳講)，連結為： http://terrylogin.blogspot.com/2014/08/blog-post_24.html

我個人認為網際網路精神主要有以下幾個特點：

◎獨特的思維與創新的概念：這些年來看了許多網路電商的模式，如果說擁有許多資源，就不在我以下討論之列，但通常新創網路電商公司很小、資源不多，看到機會點之後，通常是先做了再說，雖然資源不多，但大多數新創團隊不會有過多正式規劃或做出縝密計畫，頂多討論幾次，只要憑一點直覺，大概理解一部分，新創團隊會把protype、或者就先用簡單的創業模式展現出來，去市場上測試，收集許多使用者及消費者回饋後，開始去嘗試，只要成本不太高(這可以控制)，嘗試失敗了就回來修正調整，然後繼續調整修正，循著這種模式不斷精進團隊的能力，和更逐步接近正確的使用者和消費者需求，當然多次嘗試後如果還是沒抓到真正需求，就失敗了，但只要秉持這種思維，願意不斷嘗試與修改，並且接受市場訊息與批評，因應市場情勢調整，願意更大包容各種可能性，有時候明明一開始要賣保養品，但最後卻可能是賣農產品成功。沒有人可以正確掌握預測市場變化，只能且戰且走，一邊做一邊調整。但絕對不是一直開會、確認方向，想把全部的事情都考慮清楚，把所有的條件和可能方案都考慮完整，等妳想完確認完，可能市場機會稍縱即逝。別人佔得先機，所以先用小資源嘗試，相信直覺，但採用有效率的方法開始新的事業，會是一個相對好的模式。

簡單講一句話：先做再說!

◎先分享而不是計較得到：這一點是我看到最多傳統產業老闆最沒辦法接受的精神，網路社群的分享已經行之有年，許多老闆覺得要拍出好玩的影片分享，或者想要做出可以大量被轉載被看見的APP，或者看見別人經營出成功有人氣的特定主群社群，也就立刻想要叫行銷人員做一個。但別忘了，網際網路最原始的精神就是分享，分享一開始沒有目的，可能只是好玩、只是覺得對某人有幫助，很多人做圖寫文章沒有要賺錢，只想分享好玩好吃的東西。某些高手整理懶人包或協助翻譯某些很難的文章資訊，並不是可以拿到多少錢!某個團隊出來號召舉辦某些社群活動，一起完成某些有意義的事情，也並非為了獲利!!但如果妳只是計較著投資報酬率，一味想著拍那些影片可以吸引那些人?多少人瀏覽!!或是只關心自己花了多少預算想要怎樣操控網友讓他們來幫忙轉發訊息，基本上這就已經忘卻了網際網路最原初的精神：分享。

◎承認失敗快速調整：承上第一點，因為資源不足，只能小規模嘗試，因此常常會失敗，小規模地失敗，在網際網路失敗並不可恥，調整作法、修正錯誤，趕緊往正確方向前進，不要硬不承認錯誤，一直死撐著不認錯，卻錯失了修正後的市場商機。快速調整、承認錯誤，也是網際網路精神重要的一環，網路上資訊雜沓，也常常會誤判或攫取錯誤資訊，但認錯就是，勇敢真心面對大家的指責，然後趕緊擦乾眼淚往下走吧。這一點也是許多傳統企業無法跨足網路或電商產業的主因之一。

◎相信年輕人相信與眾不同奇怪的事物：我常聽到許多傳統企業老闆說：年輕人靠不住、年輕人沒定性、年輕人不懂事情，但是，網路和電商領域的確是年輕人的世界。許多最後成功的創新，都是當時許多看起來瘋狂、看起來不可行，甚至與眾不同、會被大家覺得神經病的點子。如果妳不相信年輕人，如果妳覺得要尊重傳統要重視輩分、要注意禮貌、大家要畢恭畢敬，最好都乖乖聽話在組織裡乖乖做好自己的事情。我奉勸妳不要投資網路或電商產業，也別想在這產業成功。顛覆既定的想法，讓年輕人放手去做，許多現在很成功的網路或電商模式，在剛開始時都被當成爛點子、或神經病的想法。網路的快速變化，除非妳自己可以像年輕人一樣精神體力都很好，每日每夜拼命，不然就相信年輕人吧!他們的看法才是最正確的看法。

◎沒有單一的成功特效藥：常看見新創團隊或投資者，亟欲想在短時間內找到致勝的成功特效藥，有人以為一個好的APP就可以拯救一家新創公司，或有人覺得跟某個夥伴合作就會帶來全部的業績，甚或期盼有一種成功的商業模式就可以橫掃市場；賺進大錢。但真正在網路電商奮鬥多年，最後成功的人或團隊，並不是因為她們找到某個致勝的成功關鍵，也不是因為她們就突然找個某個賺錢的模式，而是累積多年來，不斷嘗試修正錯誤，然後將組織和做事方法調整成網際網路的精神，不斷累積、精益求精，最後才累積驚人實力、很少有人是因為某個特定的成功特效藥，突然帶領公司一飛衝天!!而過去的成功甚至是未來的失敗原因，網路變化實在太快速，一定要調整自己，適應這個激烈競爭的環境。
這篇文章，希望可以讓有緣人看到，有經驗的朋友，繼續加油支撐，電商公司就是一直很辛苦，一定要保持樂觀的心態，

創業者常見的幾大錯誤(別人一定不敢跟妳講)

自己就因為太差勁，所以現在才一事無成，在貼身觀察很多創業者之後，我決定甘冒得罪人的風險，把這些事實真相寫出來，這幾年來由於幸運機會，我親身貼近數位創業者的工作，這篇文章沒有單獨指名誰，請不要因此和我絕交，我認為創業是可以學習的，也應該不斷調整來學習，因此我決定寫出這篇文章。如果有和研究生合作的夥伴，請寬宏大量，沒有特別意指，這是歸納數年來的觀察結果。希望創業老闆們可以多看看！很多創業者都已經很強，只要提醒多修正，就可以進入更好的階段！

◎覺得員工都不行：這是最多創業老闆會犯的錯誤，創業老闆自己都是強者，也同時都是最強的業務、技術、行銷等高手於一身，加上最多資訊、擁有最多實務經驗，因此請來的員工一定都差自己很多。小公司也通常很難找到高手，最常看到創業老闆嫌棄員工不行，覺得整家公司都無法跟隨自己腳步。我常會勸：要給員工錯誤的機會，員工不是創業者，也無法擁有妳一般的資源和才華，也不像老闆可以明白公司整體的營運方向，和擁有最後拍板定案的重大權力，員工比妳差勁是可以預期的。怎樣讓一個不是一流的團隊成為一流的團隊，怎樣避免團隊成員的弱點，打造最強的團隊，這就是領導者也是老闆最重要的工作了。

◎總以為有終極方案：換句話說就是太貪心，我常看到有老闆覺得只要有A方案就可以帶來想要的業績，但等到達成A方案結果不如預期，就開始期待可能是B方案，可以帶來預期業績。更糟的是一次就同時做好幾個方案，要知道創業小公司就是資源少，一切都沒有情況下，妳一定要想清楚，用最少資源去達成最高的效益。要錢沒錢要人沒人，但怎樣去找到突破點，就是創業者要思考的地方。妳不能一直期盼會有某個終極方案，會是最終的救贖。創業就是不斷在改進，不斷在求取進步，除非妳死了、或者公司死了，不然不會有停止的一天。

◎優柔寡斷：這是另一種常見的錯誤，伴隨決策緩慢的問題共同出現。很多老闆總要撐到最後一秒，才願意作出決定，或者才要說出自己心中的方案。因為她們認為深思熟慮、細緻縝密才能做出正確決策。但創業常帶有一些瘋狂，也沒有太多可供參考基礎的數據。妳不會有太多的經驗和可依循的模式做參考，也沒有前人或者其他做法可以借鏡，因為有可能妳自己是第一個。所以不要優柔寡斷，思考完作出決定，可以在過程中慢慢修改，所以寧可先決定，再慢慢依照現實狀況修改，也不要想很多最後孤注一擲。尤其現在時空環境都變動很快，先依照現實作個決定吧，不要讓部屬無所適從，可以不斷在過程中吸收經驗，並且修正，一切都會更好的。

◎一直問問題，卻不想方法：這種情況一般是第一次創業的人會發生，很多創業者很聰明，也曾經在很知名的企業工作，甚至有很豐富的經驗。但別忘了，創業是妳自己一個人出來闖蕩江湖，過往可能在大公司妳可以扮演幕僚角色，或者妳可以擔任參謀，只要規劃企劃，動頭腦動嘴巴就可以指揮千軍萬馬，還有眾多資源可以輔佐，但創業就只有妳自己要努力，沒有支援也通常沒有人可以聽妳指揮，當妳一直問問題，也許都切中現實公司的狀況和難處，但重點是創業要成功必須要想出解決方案，不是知道為什麼就好，必須想出如何做、怎樣做！至於為何要這樣做、或是這樣做比較好的討論，基本上都可以先省略，先把事情做出來才是最重要的。這一點是比較多曾在大公司上班的創業者會犯的錯誤。

◎不願意有耐心等待：當一切都籌畫好，很多創業者經過一個月後，就會跟我抱怨怎麼一點成效都沒有？其實並不是方法不對、也不是方法無效，而是時間太短了，小小的蔬菜從種子到長成可以吃，至少也要兩三個月。競爭激烈的創業環境很多人創業了數年、甚至十數年，憑甚麼妳做件事情一個月就可以成功？！就應該立馬見效？！一邊努力一邊修正，但也要也耐心等待。創業不簡單，但妳必須要有比平常人更多的耐心與耐性。

經營事業有兩種模式：一種是小規模、慢慢自己找方法、找資源，自己持續長久經營下去；一種是奠定基礎後，就快速引進外部資源(增資、創投、找夥伴等等)，沒有對錯。但這是兩種截然不同的經營哲學，對應不同的做法，往後有機會來談這議題。今天的創業者常犯的錯誤希望可以為創業朋友帶來價值。

如果妳在中國經營淘寶電商，請務必來這社群逛逛

http://www.wshang.com/community/index.html

創業甘苦談－Never Say Never永遠不要說不可能

推薦徐重仁先生與樂子餐廳負責人杜湘怡對談，分享如何打造出創業夢幻團隊！限量10/16(三)晚上七點半，地點：台大集思會議中心米開朗基羅廳，請把握機會!!創業注定是場長期奮戰，絕對需要志同道合的夥伴！

報名網址：http://www.uknowiknow.com/courses/cjinstitute_20131016

在創業過程中，最常遇到兩種情況：

一種是沒有資源，但妳卻必須去完成某件事，某個任務，或是達成某個成果，這是最常見創業公司的窘境，因為一開始沒有資源，沒有人沒有錢，但妳仍然必須去達成某個階段性目標，比如沒有預算但卻要宣傳行銷自己的產品。

另一種情況是：妳覺得自己已經做得很好，產品很好、宣傳很好，但卻沒有顧客要買單！

常常有剛創業的朋友來問我這兩種情況，我的答案是：不要沮喪、再努力、再嘗試一遍吧！

這一篇不講大道理，剛好前陣子自己發生的一個困境，恰足以當成創業窘境的對照，我在某個周末為了某件事，到了中國南京，周日下午我要回台灣，但卻因為颱風台灣機場關閉，所以我無法依照原本的班機回到台灣。

但我已經周一約好了幾個會議，也答應家人要如期回家，我有兩個選擇：一個是在南京機場，依照航空公司告訴我的在周一晚上搭乘延遲的班機回台灣。另一個選擇是我可以想辦法回台灣去。

我上網請訂票網站協助搜尋鄰近城市的班機，結果飛回台灣班機幾乎都停飛，但得到情報如下：從南京飛到澳門的香港班機可以起飛，可以到澳門去等回台灣的班機，需要補差價但航空公司會協助訂到澳門的票、退部分費用。第二個是上海有週日晚上八點多飛回台灣的長榮航空班機，但必須自己想辦法趕到上海、同時自己訂票、但一樣航空公司會退費。

我詢問之後，發現到澳門後香港航空公司班機不一定會起飛到台灣，但如果到上海因為是台灣的長榮航空，最後一班飛機一定會飛回台灣，就算是颱風也會等到比較晚機場開放後，飛回台北(因為我待過長榮集團，確認這件事)。所以我大膽賭了，我請航空公司退票，然後我趕緊從南京祿口機場搭小黃趕到南京南站高鐵站(南京高鐵都到這邊搭乘或下車)，兩點多到高鐵站約三點(花費RMB 約一百元)，然後我先請朋友利用網路訂購南京到上海的高鐵票，很慶幸剛好還有和諧號高鐵有位置(南京到上海高鐵大約RMB 二百多元)，下午四點50分從南京出發預計六點05分到上海虹橋高鐵站(和虹橋機場連接在一起)。

於是我買好高鐵票準時上車，幸好高鐵也準時在六點05分到達上海虹橋高鐵站，因為事先先問好路線，我狂奔穿過高鐵站到小黃搭乘處，花了20幾分鐘狂奔，腳很痠穿越了廣大的高鐵站(從上海虹橋機場二號地鐵站到浦東機場，其實需要花兩小時，請特別注意！)，我在六點30分上了小黃，特別拜託司機大哥狂奔，於是司機大哥開上新開的高架道路，我順利在晚上七點20分到達浦東機場T2航廈(花費約RMB二百多元)，在七點30分到了長榮櫃檯報到，然後趕緊通關趕上八點初起飛的飛機，我終於還是順利在周日晚上回到桃園機場(上海浦東到桃園機場約一小時30分)！

是的，我多花了大約RMB 五百元，從南京大老遠到上海浦東機場，航空公司退票但我還是需要多花大約 RMB一千元的機票錢，但是重點是，我並沒有放棄，雖然看起來是不可能的任務，但我嘗試了，並且實際用行動趕到上海，我還是順利地在周日當天回到台北，並沒有延誤周一的會議。

我想講的就是，當妳在創業，妳常常會遇到沒有資源、並且也沒有客戶願意買單的情況，妳盡可以抱怨、然後坐等枯等以為新的機會來臨！但其實妳更可以，利用快速的資訊掌握能力(而這一次我完全利用網路資訊蒐集能力，查詢從南京到澳門在轉到台灣、以及南京周邊城市回台灣班機、還有訂購南京到上海高鐵，這都拜網路便利之賜！)只要快速掌握資訊，妳必須抉擇、並且很大成分是一種運氣的賭注，對！就是賭注！因為我仍然有可能因為中途意外，而無法準時到上海浦東機場。

但是別忘記，我並沒有窩在南京等第二天班機再起飛，這是最安全的方法，但是晚了一天，我用力趕到上海、然後在周日晚上趕上長榮班機。這是一場賭注，但只要妳思考好！就用力去行動吧！

創業永遠都必須面對不確定的抉擇，請勇敢地做出選擇，但是切忌不要停在原地不動，靜待情況轉變，我們可以掌握資訊後，勇敢去嘗試，在有限度投入稍微多的資源後，去嘗試一種全新的選擇(比如趕到上海再轉回台灣)。

創業就是這樣：妳想到達目的地，可是路徑不是只有一種，每一條道路花費的時間、成本、妳必須耗費的資源都不同，但不一定要選一條最簡單、最直覺的道路，有時候妳可以轉個彎，繞點遠路，但一樣到達目的地，也許走比較遠、但有可能比較快！

重點是：請永遠不要一遇到困難就覺得：不可能、沒有機會！要勇敢去嘗試，一切就都有可能，永遠都不要說：不可能！多問自己：為何不可能！？

◎推薦好書<接班人>

如果妳是第二代，應該看；如果妳是創業家，更應該看，妳才會知道現在妳該怎樣求生存，同時設計妳的公司可以長存未來!!更重要的是妳會知道妳不要犯怎樣的錯誤!!

http://www.books.com.tw/products/0010598258?utm_source=teiria&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201310

創業甘苦談系列(十一)堅持

圖片是王建民為NIKE拍攝的廣告－「堅持，世界就會看見你」

經濟非常不景氣，過完年可能又會有一波大裁員，自從去年九月我寫完「創業甘苦談系列(十)完美不完美」這篇，連結為：http://terrylogin.blogspot.com/2008/09/blog-post_12.html，中間休息了幾個月，新年過後因應新的一波失業潮，研究生相信會有更多人出來創業，身邊有不少同學畢業後，也因為經濟景氣，短期內無法找到好工作，因而投入創業的行列，研究生再寫這篇，主要是想告訴創業的人，你們很偉大，其實堅持就對了，努力做、往目標堅持下去，就算最後不成功，至少也堅持過了！

創業一開頭當然難！沒有資源、沒有錢、沒有人，很多夢想但要做的事情很多！所以要排定順序依序完成！沒有資源要擴展新事業，所以要絞盡腦汁、用盡力氣去作每一件事！創業初期客戶難找、業績難尋，因此對於成交的客戶一定要努力維護、想辦法滿足其需求！費盡千辛萬苦後，卻又不一定可以留住客戶！加上現在經濟不景氣，更多人投入創業行列、同樣用盡力氣競爭有限的客戶，勢必引發許多削價競爭、比服務比貼心的無止盡搶客戶行為。而創業的人也需要無止境加入這個戰局，除非你放棄創業這條路，否則就是永無止境的追逐與競爭。

渡過創業初期的難關後，接下可能會有幾個月沒有生意、沒有業績，可能會聽到週遭親友不斷冷嘲熱諷、另一半要你趕快放棄去找工作；可能會有客戶暴跳如雷揚言要告你到底、可能為了公司資金週轉必須向別人低頭伸手、甚至跑三點半；而更可能在你辛苦一整天、半夜回到家身心俱疲、正想休息時，又臨時發生必須緊急處理的客戶問題，往往也會讓你生起放棄之心。創業過程的煎熬，對於成功遙遙無期的等待，有時候你即便努力了，但一切都還是不如你的預期，你會有叫天天不應、叫地地不靈的窘境，你也會面臨尊嚴掃地、一切原則都摒棄的時刻；更有天人交戰、面臨自我價值觀選擇的兩難，只要走上創業這條路，這些事情就不會停歇，沒有一刻可以放下心頭！

而大多數時候你都很努力很認真，可是遇到時機不佳、遇到不好的客戶，遇到各種突發臨時的狀況，都會為你萌芽初發的新企業帶來各種危機！客戶倒帳或是應收帳款收不回來，就可能讓公司搖搖欲墜；供應商交貨延遲、員工工作不順暢，就可能毀掉辛苦經營的客戶關係，可以說每一秒鐘都要提心吊膽，努力為公司奮鬥！最後你能仰仗的不是資金、也不是朋友，更不是好的機會或是投入好的產業，唯一可以支持你走下去的就是自我的「堅持」！

你能挺住週遭人家嘲笑，連續幾年領很低薪，就為了一個夢想無怨無悔去衝刺嗎？你能夠在大家一片不看好、前景完全沒有著落的情況下，義無反顧去實現你內心的想望嗎？你能夠在同學朋友都已經位居大公司要津，過著悠閒生活、買車買房安定生活時，卻只在假日努力思考如何改善策略、絲毫沒有休閒生活，更要壓抑自我和他人比較之心？你能夠在另一半威脅要離去、親人惡言相向時，你卻仍然堅定地往自己目標前進？

如果你是，在這裡我向你致敬！向你這樣的偉大創業家致敬！即便最後沒有成功，但堅持往自己要的方向走去，奮鬥到最後一刻，戰死在沙場上，那就是令人崇敬的英雄！創業這條艱辛的路，惟有堅持才能繼續走下去！孤單恐慌、四顧茫茫、手足無措都是路上常見的狀況，只有堅持，才能衝破既有的框架，在別人的訕笑中，求取極為渺茫的成功機會！

研究生僅用這首被稱為「工人皇帝」的創作歌手Bruce Springsteen在DUBLIN現場演唱版本的「 Eyes on the prize」，獻給每一個堅持的創業者！
http://tw.youtube.com/watch?v=ZM3CYEdr5fA

Paul and Silas, bound in jail
Had no money for to go their bail
Keep your eyes on the prize
Hold on, hold on, hold on, hold on
Keep your eyes on the prize, hold on!

The very moment we thought we was lost,
Dungeon shook and the chains fell off,
Keep your eyes on the prize,
Hold on, hold on, hold on, hold on,
Keep your eyes on the prize, hold on!

Only thing that we did wrong
Was stayin' in the wilderness so long,
Keep your eyes on the prize,
Hold on, hold on, hold on, hold on,
Keep your eyes on the prize, hold on！

Only thing that we did right
Was the day we begun to fight！
Keep your eyes on the prize,
Hold on, hold on, hold on, hold on,
Keep your eyes on the prize, hold on！

Paul and Silas were bound in jail
Had no Money for to go their bail
Keep your eyes on the prizeHold on!
Hold on!Hold on!
Keep your Eyes on the Prize
Hold on! Hold on!
Keep your Eyes on the Prize, hold on!

Paul and Silas began to shout
Doors popped open, and they walked out
Keep your eyes on the prize, hold on
Hold on! Hold on!
Keep your Eyes on the Prize, hold on!

Well, the only chains that we can stand
Are the chains of hand in hand
Keep your eyes on the prize
Hold on! Hold on!
Keep your Eyes on the Prize, hold on!

Got my hand on the freedom plow
Wouldn't take nothing for my journey now
Keep your eyes on the prize
Hold on! Hold on!
Keep your Eyes on the Prize, hold on!
Hold on! Hold on! Hold on! Hold on

延伸閱讀：引用自商周第1105期，由何飛鵬所寫的「創業家是救世主」文章，以下節錄部分內容，全文請見以下連結(須加入商周網站會員)：http://www.businessweekly.com.tw/article.php?id=35705

當全世界都陷在愁雲慘霧中，什麼可以讓世界重現曙光？

現在人類遭遇的困境，是制度及系統解體的危機，過去幾世紀以來，人類建立的資本主義經濟世界，被華爾街貪婪、罪惡的投機銀行家，用虛擬、複雜、不負責任的泡沫金融商品徹底摧毀。當我們想拯救殘破的經濟體系時，發覺所有傳統的工具都不夠用，這才驚覺我們幾乎一無所有，只剩殘破的廢墟！

這時候我們不能再指望原來體系內的人，因為他們習慣於既成的系統，傳統的規畫，在舒適圈中舒服慣的人怎能啟動改革？

這時候我們需要的是對現況不滿的破壞性創業家，他們對現存體系不滿，他們想改變，他們沒有包袱，他們對未知充滿興趣，他們願意用生命賭明天，可是他們現在可能一無所有，有的只是對未來的想望。

這就是我們現在面臨的危難，資源在既有經濟體系內的人手上，可是他們保守畏懼，不想改變，而值得期待的人，卻須從零開始，一無所有！

全文請見以下連結(須加入商周網站會員)：http://www.businessweekly.com.tw/article.php?id=35705

創業甘苦談系列(十)完美不完美

圖片是新竹尖石鄉鎮西堡部落的水蜜桃，原住民朋友努力辛勤種出美麗桃園

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最後幾天拉票囉！請大家幫我投票，一天一人可以投一票，研究生參加了2008台灣部落格大賽政經組，決選到9/16截止，投票連結為：http://www.hi-on.org.tw/blogward/voting.jsp?otype=0，裡面有很多台灣主體意識的部落格歡迎多看看多支持，也請支持研究生的部落格，謝謝大家！如果我真有得名，我會將獎金捐助給原住民朋友，謝謝大家！

另外宣傳一下，9/27 (六) 網聚台北場：愛部落，愛不落—部落客挺台灣最大聲，活動內容請看酥餅的BLOG，連結為：http://blog.roodo.com/subing/archives/7163519.html，報名表在以下連結：http://blog.roodo.com/twfuture/2051fca1.doc，感謝辛苦的工作人員囉，大家一起參加囉！

會出來創業的人大多因為積極熱情的個性，也有很大一部分是對於現狀不滿意，可能是對於原本公司不滿意、對於現有制度不滿意，對於現行的服務及產品不滿意，因此創業者跳出來，用更好的方法提供服務或產品，或是用更有創意的方式改善制度，或者改善組織運作、甚或改善作事情的效率、提高更多的利潤！創業者通常都是趨於完美的性格，希望把許多事情改善，或者用更高標準去執行，創業者對於缺點有很敏銳的感受，會將許多不完美的地方要求到更完美的境界，也會將更多更好的產品及服務創造出來，提供給市場或消費者，有了更要求完美的創業者，消費者會享受到更完美的產品或服務。

但創業開始，公司組織小、資源少，創業者雖然有追求完美的性格，但必須考量公司的資源，要時常在自我標準中和利潤拉扯。常見到很多創業者一味追求產品的完美，花費極高的開發研發成本，用掉太多資本佈建通路、或是太早推出高於市場期待的產品或服務，最後落到公司資金耗盡、公司倒閉的命運！創業者必須把自我對於完美的追求，轉換成對於公司利潤的敏銳感受，追求完美是創業的原動力！可是衡量現實狀況，先求把腦海中完美的產品或服務，根據市場現況，先規劃出可以讓市場接受的價格，讓消費者可以輕易接觸購買，讓市場輕易可以接受的產品概念，都有助於讓公司財務狀況更快獲得收益。

常看見許多高科技技術人員創業，雖然擁有極高的技術背景，同時擁有許多獨特專利，可是卻不能低下身段觀察市場真正需求，這些研發人員容易陷入一種迷失：只要我的產品或服務是市場上最高水準的，自然就有人會買我的產品，自然能夠獲利！但市場可能不需要如此高功能的產品、或者這些高水準產品超過一般消費者能接受的價格，最後就是賣不出去！另一種常見的狀況是：創業者雖然沒有以上毛病，但是求好心切，不管是在規劃公司組織、創立公司、制定公司策略、研擬公司後續發展時，總會用最高規格去思考，比如公司一開始明明只需要業務人員，卻疊床架屋設置了行銷部、會計部、品管部等沒有產值的單位；或者明明就是小公司賣單一產品，卻喜歡用大公司的規格去作事，登一堆廣告，花費許多錢拍攝廣宣品；或是眼高手低，在公司創立初期不願意接小訂單，擺出高姿態，只願意服務大客戶，久而久之收入一直沒有進來，最後公司就周轉不靈了。

看完以上例子，我們必須作一個結論：追求完美是創業者的動力，但是接受不完美的創業開始，卻是創業者必須接受的事實。你不能再創業一開始，希望擁有一堆資源、用不完的資金、優秀的人才、良好的產品、高品質的生產線，一切都是篳路藍縷，慢慢用雙手胼手胝足拼湊出來。你也不可能一創業就希望員工都很聰明、合作夥伴都是身經百戰、股東都一定懂你的邏輯，溝通與耐性都是創業初期必備的最佳性格！你也不可能期盼創業一開始就有很體面的辦公室、很闊綽的資金調度，還有各種比照大公司規模的企劃與規劃，或者期待用和大公司同樣的規格作事情，這都是很天方夜譚的想法。

為了追求完美，必須先忍受創業初期的不完美，當你眼中容不下一顆小砂礫，如何還能睜開眼睛，去看這個綺麗世界！而創業過程中，很多時候你雖然努力了，但時機不對、運氣不好、或是地點錯誤、人選擇錯誤，就算你把一切都做到完美，還是會功虧一匱！重點是要掌握核心價值、發展公司核心能力，找到核心對的合作夥伴、探詢核心競爭力，只要掌握到核心，一點點不完美還是可以作出很多事情。而如果事事要求完美，在創業初期反而會成為最致命的缺陷，小公司沒有太多資源讓每個面向都呈現最完美！唯有找到該堅持的地方堅持，其他部分就表現一般水準即可，當你已經盡力，就無需後悔！

很多事情最後無法改變，我們唯一可以作的：就是盡本分把這件事作到最完美，其他的，就算無法改變任何事實，也接受吧！有時候追求完美只是讓事情延後發生，但無法避免悲劇產生，但請不要因為如此，就輕易放棄自己創業的初衷！人生只有一次，用力奮鬥一次，雖輸無憾！努力過沒有成功，也為自己喝采一下吧

不要因為也許會改變， 就不肯說那句美麗的誓言
不要因為也許會分離， 就不敢求一次傾心的相遇

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創業甘苦談系列(八)財務與經營

圖片是阿拉斯加冰河景象

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請大家幫我投票，研究生參加了2008台灣部落格大賽政經組，初選投票即日起至8/13日止8/15日公佈入圍者，投票連結為：http://www.hi-on.org.tw/blogward/voting.jsp?otype=0&nowpage=2，裡面有很多台灣主體意識的部落格歡迎多看看多支持，也請支持研究生的部落格，謝謝大家！

創業過程是一個刺激艱險的過程，在最底下延伸閱讀有兩篇第1077期商業周刊的文章，一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半，才能開竅」。

「不想告訴你的真相」告訴我們：所有想創業的人之中只有10﹪性格適合創業、而所有付諸行動創業的人只有1﹪的人會成功。所有創業者都像呆子一樣要有愚公移山的精神與傻勁。會反覆問自己、問別人該不該創業，基本性格上就是不適合創業的人。適合創業的人會一頭栽進去，不會猶豫不決，他們是用熱情、夢想及感性在做事，而不是理性分析。天生適合創業的人問的是如何創業？不是該不該創業？他們眼中閃爍著希望的光芒，心中沒有任何懷疑！大多數人不喜歡冒險、視危險惟畏途，但創業以風險為前提，沒有風險的創業不值得投入，因為報酬極低。高風險高報酬吸引所有創業冒險者義無反顧投入。另一篇「跑三點半，才能開竅」告訴我們：企業中的高階主管與經營者不同，不是專業技能不同，不是策略佈局不同，也不是領導風格不同，而是脫胎換骨的不同，高階經理人只要做對的事情、把事情做對，其他都是「非戰之罪」；但經營者無論做對多少事、把多少事做對，只要結果不被認可都有理無處說，都要承擔一切後果。

因此創業最重要的一件事就是：保持公司現金流量的充足。首先要有以下的體認：

◎衡量創業資金的水位：有多少能力作多少事，常看到許多初次創業的人好大喜功，或者是求好心切，定出極高標準開發產品，或者是喜歡實施幾千萬、幾億元才能實現的計劃，但公司資本額明明只有幾百萬元。所以要量力而為，作到自己能力所及的事情，是創業資金不至於快速枯竭的重要體認之一。

◎評估業務擴展的可能性：在創業前或者創業初期，都勢必要不斷提醒自己：有哪些業務可以賺到錢？有哪些業務可以快速讓金額快速回收，或者哪些業務可以讓公司賺進現金維持日常營運？雖然有時候某些業務不見得是你喜歡的內容，但如果為了讓公司順利營運下去，偶爾犧牲一下原則應該是比較彈性的做法！或者是核心業務放在最後發展，但前端發展的業務可以先賺取營收，並且引導公司進入最後的最有利潤的核心業務。不需因為固執理想就偏廢賺錢機會，但也不要為了賺錢機會最後遠離自己的理想。兩者的平衡以及如何調配業務的發展，在在考驗創業者的能力與決定。最好是一邊發展與核心業務相關的周邊，先賺取營收讓公司撐下去，然後伺機而動導引到主要業務的發展，自然公司就可以順利營運下去，資金不虞匱乏！

◎各種融資及備用的借款管道：天有不測風雲，縱使有周密的準備與各種豐富的營收，但難保公司資金週轉出現困難，有時候一筆應收的帳款因為意外沒有入賬，或是合作廠商倒閉等等因素，都可以讓公司營運陷入危機！所以平常要保留創業資金的一部份作為最後緊急之用，或者要有暢通得借款及融資管道，平時與供應商或往來銀行培養信用、打好關係，以備危急時可以緊急融通資金，或者調度公司週轉資金，讓公司營運維持下去！

◎未來擴張業務的資金計劃：君子無遠憂必有近慮，創業者時常要考量未來業務發展方向，同時也要未雨綢繆想好各階段業務發展的資金準備，因此並不是公司作到損益兩平後就可以高枕無憂。現代環境激烈變化，就算短時候擊敗對手取得競爭優勢，也難保未來業務可以一帆風順！創業者需要衡量未來發展，並掌握趨勢脈動，為公司發展先找好資金，並且努力找出正確方向，事前規劃與計劃各種長程計畫，才能永保公司未來前景。

◎經營權及權力的迷思：最後一個因素是許多經營者為了彰顯權位，會開始揮霍公司資金，這在管理學上叫做「代理人成本問題」，簡單講就是公司經營者雖然身為股東，但可能因為股份佔比例不高，所以掌握公司經營權的人就會圖利自我，或與外面公司勾結把錢從公司往外五鬼搬運、或是裝潢美麗的辦公室，為自己加薪、替自己制定很棒的福利獎勵，同樣都是損害股東權益的行為。這部份就端靠股東們要用各種監督機制，讓這種情況杜絕！

講完以上財務部分請各位千萬就此陷入財務規劃的迷失，創業既然是高風險的，想要先行規劃縝密的財務計劃，顯然也是不切實際的想法。在財務部分有了以上的認知後，經營面也會隨之調整，簡單講就是創業初期要保持極大的彈性，不要讓自己陷入堅持某些盲點的困境，創業每個月都要發出薪水、買賣商品需要現金或支票支付，保持現金週轉彈性才能留住青山，如果必須因此調整業務方向，或是原本設定要開發哪個領域的業務，經過幾個月嘗試發現苗頭不對，趕緊改變方向讓公司現金流量進來，不是什麼丟臉的事情，不需要陳義過高、固執不變！而為了讓公司能有更多現金流量，創業者常必須妥協許多現實，比如說想要推展某個計劃但投資金額不足；想要擴展某個業務但不可能增加人手及薪資；想要前進某個地區賣東西卻沒有資金前進等等，沒有關係！創業者會找出方法，慢慢解決手上資源不足的問題，而不是怨天尤人，一直埋怨資源不足、人手不足等等，創業本來就是在要荊棘遍地中種滿美麗花叢，沒有資源借資源、沒有籌碼用自己既有的跟別人換籌碼，沒有現金就辛苦點用自己勞力換取同等的品質，沒有捷徑就腳踏實地一步一步走，只要經營上謹守每個月現金流進流出的控管，盡量視現實調整經營方向，就可以在財務上不致遭逢困境。慢慢就可以實現創業的理想與夢想。

在創業路上財務面永遠都是困擾創業者最多的一件事，但不需害怕，這問題非你個人獨有，除了少數擁有富爸爸、含著金湯匙出生的創業者，以及一開始產品幸運就大賣的創業者，大多數創業者都經歷過跑三點半，或者卑恭屈膝向人調度金錢的痛苦經驗。但也因為這種深刻體驗，所有創業者最後找到的經營模式，都會是最安全、最適合自己的事業模式。在管理學課程常喜歡分析某些公司或創業者成功的經營模式，其實個人認為沒有所謂的最好的經營模式。每個創業者狀況不同、環境不同，遭遇過程及解決問題不同，最後創業者成功存活下來後，發展出來的事業經營模式就是最佳化、最獨一無二、最適合自己的經營模式。

當未來事業要擴展時，不要拘泥於先前成功的經營模式，你要思索的是：如何運用並彈性調整過往的成功經驗，回想過去事業一開始困頓的時期，你如何讓第一筆業務開始？如何賺到第一筆錢？如何找到第一個客戶？怎樣達成第一個客戶服務完成合約內容而賺到利潤！接下來你如何複製相同的過程，讓公司業務規模擴大？如何建立擴展團隊並讓現金流週轉順利？如何利用財務槓桿擴大業務數字並建立更高的績效？利用這些累積經驗繼續發展下一個新事業，就可以不斷累積成功的經驗，並提高成功的機率！最不需要的反而是不斷評估新事業的未來發展性、或者是瞻前顧後畏懼承擔各種風險！想想自己當初創業失敗或者成功時，你是如何運用資金週轉？並且順利或是困難地發展業務，答案就在這些過程當中！不需要汲汲營營去思考財務規劃及營運計劃，親手運作過、親身經歷過會是最好的導師！

我們當然希望第一次創業就成功，但如果沒有，就從失敗中累積財務及經營的經驗，朝下一個成功創業邁進吧！

延伸閱讀：

這應該也是一個創業者的部落格－世界正靜靜的美妙著，連結網址為：http://www.wretch.cc/blog/jeffhsu423/14504515，裡面有兩篇文章值得創業者一讀：一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半，才能開竅」。

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創業甘苦談系列(五)寂寞

圖片為巴黎夜晚迷濛

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日前寶來集團總裁白文正自殺身亡，這樣一個擁有數億身價、白手起家的創業者，就這樣孤單地在澎湖跳海身亡，縱身一跳的瞬間，他心理想些什麼呢？一個CEO之死先撇開政治討論不說，有很多可討論的心理層面、社會層面、以及創業過程中的「寂寞」讓我們好好討論一番！

詩仙李白曾寫道：自古聖賢皆寂寞，屈原在「漁父」中也寫道：「舉世皆濁我獨清，眾人皆醉我獨醒」！也許你會說，屈原以及李白都是天才、都是抑鬱不得志、都是不滿於現狀的怪咖、甚至你會說他們都是EQ不夠高、不見容於當代的幻想者！但仔細想想，創業的人通常不也是天才、通常都不被環境所見容，不滿於現狀，創業者很多夢想及創意在一開始都被當成幻想、神經病，因此可想像創業者在這個社會的孤單與寂寞。大多數社會制約的力量通常是，趕快唸完大學、研究所，先應徵錄取大一點的企業上班，最好是前500大企業，在人生起跑點取得優異的第一步領先！工作前幾年最好趕快累積相關工作經歷，為未來跳槽或高昇作準備！最好也趕快累積人生第一桶金，如果可以最好趕快拼到知名公司或外商等級極高的月薪或極高的重要職位！所以我們常看到媒體報導都會告訴你：誰誰誰30歲就賺進500萬、某某在30歲就當上集團副總或是擔任某重大專案的負責人等等豐功偉業！

這就是所謂正確的人生選擇，更是人人津津樂道的成功標準，也是社會制約的路途！但創業者必須忍受截然不同的以下幾種寂寞：

◎想法的寂寞：創業者常常在悲觀中看到樂觀的創業機會，在樂觀中看到悲觀的危機，一個平凡無奇的事情，創業者會如獲至寶拿來拆解研究，別人會認為創業者瘋狂，創業者用敏銳獨特的觀察力，對許多生活中平凡的事不斷探究與深入探討，一個簡單的購買動作、一個簡單的出貨流程，創業者願意用幾年的時間簡化這一個小小的動作，週邊的人總是覺得創業者跟人家不同，甚至覺得創業者太過神經質。但創業者卻總是在一堆垃圾中，弄得滿身髒臭，只為了找到成功的契機。

◎前途的寂寞：創業者創業狀況未明時害怕去參加同學會，甚至在某些財務吃緊、跑三點半的日子裡，為了籌措資金，只能低下頭忍受閒言閒語，為了公司及創業的未來，忍受許多訕笑與嘲諷，創業者度過許多寂寞的時光，在創業過程中會因為風險，親友離去、摯愛離去改嫁他人或改娶別人！在困頓的日子中，每當遇到同學、熟人，人家掏出顯赫頭銜的名片，約你到所費不貲的高級餐廳，你只能羞赧地拒絕，忍受別人投以同情甚至鄙視的眼光。而你以為創業者不夠努力嗎？以為創業者條件不夠嗎？創業者甚至有著與同學或朋友相同的名校畢業證書與光環，甚至有更多不分晝夜的努力不懈，但時機及命運讓創業者在這樣的困窘中，只能默默看著別人領高薪、高職位，用不屑的眼光嘲笑自己！

◎時光的寂寞：創業往往需要時間的醞釀，最美好的陳年佳酒是需要最多時間飄香的！創業者為了自己的夢想，日日夜夜投入創業工作，但一轉眼人事已非，父母老去、兒女成長已經不復返，當創業夢碎青春也不再，甚至要忍受中年時候低頭去求職，或者求朋友、過往故舊介紹工作糊口等等，時光會讓一切沖淡、會讓記憶模糊，創業者在創業期間不斷努力，卻可能忽略了時光的推移，一回首已是百年身，創業路走到最後，時光會讓一切都變得不具意義，家庭、親友、朋友都已經失去，只剩下最初的本心！

◎心靈的寂寞：創業者經歷過許多困境，也親自涉險度過許多考驗，當時光過去創業者早已不再是經驗稚嫩的年輕人，短短幾年創業者已經身經百戰，對於眼前的一切都了然於胸。同樣的狀況再發生，身邊或週遭的人會認為創業者為何不採取動作？或者責怪創業者為何不怎樣做？但他們不知道同樣狀況創業者已經歷多回，早已想好方案準備迎刃而解，但過多的驚慌失措以及不信任，卻打亂創業者原始的規劃及好整以暇的計劃。創業者自我經歷的一切，都只能默默再心中數著，刻劃自我的人生記憶，往往無法讓相同的感動或是經歷，一模一樣複製給其他人去感覺，當熟悉場景又再出現，創業者苦笑，也預言到即將到來的悲劇，但只能靜待讓一切再次發生、同樣眼睜睜讓失敗再來一次！少數因緣巧合努力過後，才能擺脫這樣的輪迴惡夢，但已經是多年以後！

寂寞也有正面力量，古語云：莫見乎隱，莫顯乎微，故君子慎其獨也！寂寞一人時正是最佳的獨立思考時間，夜晚獨自一人趕企劃案、上班時間獨自一人調度資金、許多零碎一人的時間與空間，正是創業者讓自己沉澱，並找出未來方向的最佳時機！寂寞時也可以遠離小人，遠離許多不祝福創業者的耳語及訕笑，不見得是一件不好的事！寂寞時可以讓孤獨陪伴，找出音樂與啤酒，靜下來想想創業路上，有哪些需要改進之處、有哪些人是真正值得依賴？哪些決策可以更加完美？

寂寞，是殺死創業者的毒藥，但也是創業者真正的朋友！白文正最後選擇了自殺，真的，說真的，創業者還有研究生都一定懂！創業者寂寞時請看看這篇：「創業甘苦談系列(四)分享」，連結為：http://terrylogin.blogspot.com/2008/07/blog-post_06.html，只要懂得分享，就可以讓寂寞不再痛苦，分享，就可以解開寂寞！

研究生最後推薦一首張雨生的歌「不是因為寂寞」，歌詞也頗有創業者寂寞的味道，有那種衣帶漸寬終不悔、為伊消得人憔悴的意境！那正是創業最銷魂的地方！引用自yam天空部落影音頻道，連結為：http://mymedia.blog.yam.com/m/1061835，歌詞如下：

當我這樣鎖住眼神 不移不動
緊緊跟隨你的眼眸
當我站在你的面前 不言不語
請別懷疑我的沈默

願意付出我所有每一分每一秒
把我執著的笑與淚都給你 都給你
不是因為寂寞 就把愛說出口
為了一點感動 陪你走走

不是因為寂寞 我會努力等候
春天夏天和秋天 直到葉落

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創業甘苦談系列(四)分享

圖片是同學到日本所拍攝

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5、6年級的朋友一定都對伍思凱這首分享耳熟能詳，歌詞寫道：

太多決定需要我們去選擇
擔心會犯錯
難免會受挫
幸好一路上有妳陪我

與妳分享的快樂
勝過獨自擁有
至今我仍深深感動
好友如同一扇窗
能讓視野不同
與妳分享的快樂
勝過獨自擁有
至今我仍深深感動
好友如同一扇門
讓世界變開闊

很美好的一首歌，這裡面提到三點
1-太多決定要選擇，擔心會犯錯、難免會受挫，但有你陪我
2-與你分享的快樂勝過獨自擁有
3-好友如同一扇窗，能讓視野不同、讓世界變開闊

大家不覺得這就是創業過程中，最重要的幾件事情嗎？！創業從頭開始就需要做很多痛苦的決策與抉擇！每個人所知有限，所以不可能面面俱到，所以我們需要尋找創業的夥伴，也需要利用不同人才的眼光視野、不同領域的能力，才能讓公司運作更加完善。想一想你的創業夥伴中，也許你擅長業務，夥伴研發很厲害，所以夥伴把產品生產出來、把品質做好，你負責將產品銷售出去。也許你對於行銷很在行，夥伴對財務很敏銳，所以你們分工分頭掌握公司不同部門，你負責規劃產品整體行銷規劃，夥伴則負責控管財務各種規劃。有了不同的人才，創業就離成功更接近。

而創業過程充滿風險，基於每個人生長過程、接受教育過程不同，對於同一件事情看法自然容易有偏狹的判斷，這時候也需要不同背景的夥伴，用不同角度來思考每一個決策，公司初創對於成功模式、或是對於獲利模式都不很清楚，所以必須集合眾人力量，找出公司最需要投注資源，同時也最應該投入心力的事務去努力！創業需要不同的人提供不同的眼光，才能收集思廣益之功效！而作出每一個決策後，需要不同領域的人才去負責將公司前途推廣，比如說有人負責後端的產品研發與品質管理，有人負責產品創意及設計，有人負責媒體公關及行銷廣告，有人負責通路推廣及產品銷售，有人負責後續客戶服務及產品維修，如此才能將公司核心能力建構完整，讓公司整體更有競爭力！而要讓不同人才為公司效命，則需要「分享」。

史記曾有記載：漢高祖劉邦說：「運籌帷幄之中，決勝千里之外，我不如張良；定國安邦，安撫百姓，供應軍需，保證糧道暢通，我不如蕭何；統領百萬大軍，戰必勝，攻必克，我不如韓信。」最後這位地痞流氓出身的皇帝，卻擊敗驍勇善戰、出身貴族的楚霸王項羽！何故？劉邦上面講的很清楚，他本身能力有限，但他卻善於利用下屬的才能，幫助他完成一統天下的大業，他用的方法就是「分享」！我們來看一個關於韓信的小故事：

史記/卷094：韓信遂平齊，乞自立為齊假王，漢因而立之。

漢高祖四年(公元前203年)11月，韓信領兵攻破齊國都城臨淄，善於用兵的韓信派兵在夜晚把淮水堵住，天亮後派部分軍隊渡淮水攻擊楚軍，然後佯裝潰敗。項羽派來的將軍龍且以為漢軍退怯，於是率主力渡過淮水追擊。韓信於是用淮水大水將楚軍沖成兩段，漢軍則半渡而擊，把渡水的楚軍全部殲滅，楚將龍且被殺。韓信於是俘虜了齊王田廣，平定了齊國全部土地。項羽這時候恐慌萬分，於是連忙派人去遊說韓信，約定好和韓信三分天下，希望韓信起兵反漢聯楚，但韓信拒絕了。韓信身邊的謀士蒯通勸他：「將軍難道沒有聽過勇略震主者身危，功蓋天下者不賞的道理嗎？將軍如今震主威名，又挾難賞大功，歸楚，楚不信；歸漢，漢王震恐。若不自立為王，何處是歸宿呢？」 韓信聽了連連擺手說：「不要再說了，漢王待我厚恩，把他的車給我乘，把他的衣給我穿，把他的飯給我吃。古人說過：乘人家的車，要替人分擔憂患；穿人家的衣，也應替人分擔憂患；吃人家的飯，就應該為人家賣命。我怎能見利忘義呢？」韓信拒絕蒯通的建議，但齊地初定需要安定民心，所以韓信遣使修書請求劉邦立他為假齊王(也就是代理齊王)，當時劉邦被項羽圍困在滎陽，本身自顧不暇，看完韓信信函後非常不高興，他覺得自己都被圍攻了，韓信卻來信勒索要當什麼齊王，分明是扯後腿！但劉邦聽取張良和陳平的建議後，卻很有肚量地說：「大丈夫平定諸侯就是真王，當假齊王幹嘛？」於是劉邦立韓信為齊王，並且要求韓信調動部隊攻楚，成就大漢王朝。

如果當時劉邦猶豫了，想說天下是自己的，不肯與韓信分享，以當時的情勢韓信如果協助項羽，整個楚漢相爭歷史就改寫了！尤其韓信自己講的這一段：「漢王待我厚恩，把他的車給我乘，把他的衣給我穿，把他的飯給我吃。」可見劉邦雖然沒有過人才能，卻很能與屬下分享，讓屬下願意賣命，付出才能！可見分享是創業很重要的一個概念。

而很多創業者為何無法分享呢？或者為何不願意分享呢？歸納有以下幾點原因：

◎害怕失去主導權：創業者常認為公司自己創立，就應該自己主導一切，包括人事、營運方向、公司大小瑣事等等，卻不知道集合眾人之力更容易創業成功，只要想清楚你要的是創業成功？還是你只是享受創業過程的主導權？有能力的人通常都對自我要求極高，相對地也會要求極大的自由揮灑空間，你如果想要招攬有能力的人，就要給予更多的自主空間，而不是事事設限、總攬主導公司一切。想想看你如果能聘請到能力高超的人，創業過程就如虎添翼，距離成功就更接近了。想想看漢高祖讓韓信去攻城掠地、立下汗馬功勞，但最後皇帝是誰當呢？夥伴越厲害只要你善用其能力，你就離成功越接近不是嗎?

◎自以為功勞都是自己的：有一種類型的創業者凡事不相信別人，覺得所以創業功勞都是屬於自己的，只有自己的眼光最超凡，眼裡容不下別人任何意見！自命不凡的結果就是勢必躬親，無法信任下屬，自己累得半死、不願意適當授權，造成創業成敗完全取決於一己，明明是很棒的創業想法，卻有可能因為自己喜歡攬功，不願意和屬下分享功勞，最後夥伴就會紛紛求去，或者不願意施展全力發揮，讓一個很棒的創業點子因此失敗，不是很可惜嗎？功成不必在我是創業者最需要學習的一件事，創業成功後享受公司最多利益的就是老闆本人啦！何須與夥伴計較一些眼前小利益呢？

◎深怕屬下才能超過自己：有些創業者看到夥伴或下屬能力明顯超越自己，就開始用各種方法限制夥伴的能力發展，這是相當愚蠢的做法！想想看上述劉邦的話，他本身沒有啥才能，卻因為充分延攬有能力的人才，創造一個優異的環境，讓這些夥伴去充分發揮所長，自然就提昇公司競爭力，也更容易讓公司營業額提昇，或者更容易找到獲利模式，縮短創業成功的時間。人才難覓難尋，創業者要擔心的是夥伴或屬下沒有能力，而不是看到夥伴或屬下能力高過自己，就害怕緊張要限制對方，或除掉對方，這樣只會讓公司裡面充斥無能的人，創業會很難成功！

◎想獨攬利益：有些創業者很小氣、很自私，當萬事具備一切成功時，卻想自我獨攬全部的利益，不願意與夥伴分享。君不見社會上許多掏空公司資產的老闆、或者許多成功後大殺功臣的老闆。這種公司也許一時很風光，但最後仍要面臨人才斷炊的危機！俗語說：「富不過三代」，如果創業者成功後，卻小鼻子小眼睛想獨攬利益，不願意和夥伴分享利益，當身邊的人才逐漸離去，或者你利用某些違法手段想要將原本應該分享的利益，通通往自己口袋倒，就是公司命運反轉的開始囉！

以上以劉邦的故事相互印證，「分享」真的是創業很重要的課題呀！唉！研究生就是遇到不願意分享的夥伴，才遭致如今局面，但我不氣餒，我要繼續努力充實自我，期盼遇到願意分享的夥伴囉！

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創業甘苦談系列(一)參與創業團隊夥伴的條件

圖片是同學比利時拍攝的美麗風景

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其實我沒有資格談「創業怎樣成功」？但研究生從1999年開始有幸親自參與幾次創業過程，先後與幾位夥伴創立實際公司，真的沒啥成功經驗，但比別人幸運，我曾經獨自經營過月營業上百萬的中小企業，加上這幾年經驗都在網路電子商務產業，研究生決定往後用情境式描寫，多貢獻一些創業過程中跌跌撞撞的失敗經驗，希望大家不嫌棄可以參考。以下是創業甘苦談第一篇，情況如下：

昨晚一位研究所好友來電談了一陣子，他是資訊工程背景出身，會寫程式，也擁有架設網站等資訊人員所會的能力，同時實際參與不少次網站專案建置經驗。算是能力高強的資訊工程人才。他剛拿到碩士學位，一位好朋友(下文這位先生簡稱L)找他一起創業。時間大概從今年3月多開始，L先生自己拿出一筆100萬資金，承租了一所大學的創新育成中心，辦公室及公司都設立好了，他找這位資工朋友合作，希望朋友加入創業團隊，負責整個創業計劃中最重要的資訊工程網路架設，以及網站建置等等工作，並且負責維護日常網路的運作及陸續網站建置的工作。

L先生的創業資金籌措約新台幣100萬元，根據計劃承租育成中心，大約在沒有任何收入情況下公司可以支持約1年。L先生想做的是網路上一個語文教學的平台，本篇主題是好友參與創業團隊的想法，所以在此不做這個創業議題的其他分析。好友從3月多就認真參與創業過程，並且已經撰寫了不少程式。L先生口頭跟好友承諾要聘請他為創業團隊成員，從3月多開始工作也替好友保了勞健保，同時一直催促好友到辦公室去正式上班！但好友心中的問題如下，L先生並沒有明確跟好友談到創業團隊組成的方式，兩人合作的模式及內容，甚至兩人如何分工？公司如何運作等等？L先生提供了確實匯入資金100萬的憑證，也出示了這個創業idea去申請政府專案補助的詳盡企劃書。但沒有給好友任何相關的合作細節。

我聽完好友描述，很嚴肅地請好友要跟對方談以下三件事情，請他要跟對方協議後用白紙黑字模式撰寫下來，以免雙方友情因為猜忌而生變！哪三件事情呢？

◎基本薪資：好友研究所畢業後並無太多積蓄，他從3月寫程式到現今5月底，L先生並沒有支付任何薪資。只說創業維艱、雙方共體時艱，完全沒有提到好友薪資部分。我要求好友務必去確認每個月薪資多少，勞健保已經有保，現在外面資訊工程人員可能月薪超過4至5萬(請各位指正)，我請好友體諒在創業初期薪水可以做些許折扣，比如說實領現金3萬元，但是實際薪水仍應該計算清楚，未領現金部分可按比例折算成好友佔這家新創公司的股份，雖然好友沒有積蓄實際出資這家公司，但藉由薪資打折模式，好友領少一點現金，替初創公司節省薪資支出，但未領部分折算成公司股份，一方面讓好友實際成為公司股東之一，可以更賣力投入工作，另一方面也算好友犧牲實際找工作機會成本的補償，這是很合理的要求，我請好友務必正視這個問題，好好洽談這部分權益。雖然L先生獨自出資100萬成立公司，但其創業計劃最重要部份就是需要好友撰寫教學平台程式，但如果好友領取外面薪資也不合理，因為公司初創但L先生自己身為企業主創業初期不領薪水，但對於創業夥伴仍應該給予合理薪資，可以一部份現金、一部份折算股份計算。最好是公司資金要規劃出合理薪資支出，創業夥伴初期都至少領部分現金以折扣薪資代替，我認為所有創業夥伴仍應按月支領薪資，一方面合理計算公司開銷，以合理評估公司存活週期及實際公司損益平衡點；一方面創業很辛苦大家仍應有基本生活開銷支應，不然如何專心創業？

而創業初期資金最好累積一段時間後，用閒置儲蓄來創業，同時要量力而為，不要一口氣投入過多資金，合理投入公司資本額，做好公司最差情況準備、在沒有任何收入情況下的財務模擬，等到財務資金真正用完，就要考慮設定停損將公司結束，留的青山在不怕沒材燒，不要等到自己負債累累，才驚覺公司已經欠款極多，這樣很容易讓自己陷入財務危機，就沒辦法再次重新出發創業，創業者一定要深思這部分資金規劃。企業主也要誠意給予創業夥伴現金薪資，部分折扣換算公司股份，讓創業夥伴沒有後顧之憂，也更加投入公司事業。而我也告訴好友，如果一個月薪資3萬元，一年36萬薪資都不願意投資的企業主，是不可能做出多大格局事業的。不如早點離開大家好聚好散！

◎技術人員的技術配股：好友因為會撰寫程式，因此L先生創業計劃中有極大一部份都是要靠好友將此平台撰寫好，去申請專案補助後，開始進行實際營運。我建議好友也要將自己技術部分與L先生洽商，轉換為一部份技術股到自己名下。雖然已經領了薪資，但前面提到薪資並非實際一般水準，加上創業夥伴身分與一般應徵普通員工、貢獻腦力勞力工作的情況不同，我認為好友可以將整個技術貢獻及投入，估算出合理價值後請L先生認列後，雙方要做一個技術股的認定。比如說公司資金實際投資100萬，但好友撰寫平台程式外面市價為25萬元，那這部分技術投入應該算投入25萬元，公司實際投入100萬+25萬總計為125萬元。朋友技術投入部分應該佔公司股份20﹪。不要認為我在替技術工程師講話，或者是我故意抬高工程師身價，其實很多創業計劃開始，都需要技術及創意的投入，有時候甚至包含一種特殊的技能，或者是販售某種獨家商品的經銷權，或者是某種專利的技術，從此開展新創公司的美麗未來。這些特殊的技術、工程能力、或者是取得某種特殊商品的能力，某種特殊技能或證照，也許你認為沒有什麼，可是的確是公司賴以賺錢的途徑，當然要給予合理的價值認定。

我知道有企業主會說錢我已經全部自己出資了，也給了你薪資，但請你想想，如果你今天不找這位創業夥伴，而是尋求外包廠商，或是在外面購買相同功能與等級的程式平台，或者是直接購買這種技術、直接用現金購買這個證照能力等，也許你初期資金投入會增加非常多，比如L先生的語文教學平台，如果真的請工程師團隊撰寫，也許一開始就要花掉現金25萬元、甚至更多錢。但因為你找到創業夥伴，他擁有這個技術，替你省下公司初期的現金支出，但你不能低估創業夥伴的投入，必須要公平評價這樣的技術給創業夥伴，折算成技術股是合理的估算。當然雙方可以磋商協議，只要雙方高興就可以合作，但我建議創業初期大家的心力投入，或者是特殊貢獻，為公司帶來特殊性的收入營收等，或是成為公司特殊生存的管道，都應該獲得技術股。技術股給予也有很多模式應用，可以是認定一個價值後，直接折算股份；也可以先給予一部份技術股權後，等到公司營運上軌道，或者這個技術真正發揮作用賺錢後，設定一個獎勵門檻，等達到這個門檻後再給予該獎勵比例的技術股，也是可行的模式！企業主千萬不要小氣，一開始用技術股留住關鍵人才，並找到關鍵的創業夥伴，可以為你省下很多現金，不要吝於將股份和重要的創業夥伴分享！重要的人才才是創業成功關鍵，絕對不是錢，也不是你佔有多少股權？

◎雙方分工及工作模式：我常看到創業團隊的好友逐漸對公司內部管理，以及對各種公司事務看法歧異，雙方漸生間隙最後不歡而散。因此我建議好友最後要將這部分與L先生事先溝通協議後，同樣白紙黑字寫下來執行。比如說好友熟悉電腦軟硬體領域，公司如有相關程式撰寫的規劃，包含專案時程、專案成本、以及相關軟硬體採購等等，很顯然好友一定比L先生更懂、更深入明白如何判斷優劣。但現實中往往可以看到創業團隊間，大股東會干涉專業決定，或者仗著資深、或仰賴自己是公司領導人而固執己見！大家想想小公司創業的利基，不就是因為彈性迅速，同時創業團隊組成比更多大公司擁有專業能力，也更擁有深入的觀察及解決事情的能力。而這部分優勢不就要仰賴創業團隊中，對該領域真正對深入理解、真正擁有專業能力的人嗎？比如說撰寫一個教學平台，需要採購哪種軟體，需要怎樣規劃開發時程及內容，這不會是最高領導者的判斷，而是應當聽從真正會撰寫程式的專業人員的建議，再據此作出正確的判斷。

創業初期也許會有一個主要的企業主為主角，但請扮演這個角色的人務必要了解，當你好不容易尋覓說服，同時給予薪資折扣、給予技術股留下一個你認為優秀的夥伴時，為何在一些專業領域判斷上你又捨不得放手呢？我不否認很多企業主本身能力都超強，甚至擁有多張專業執照、我更看過會寫程式、有藝術天份、有財務觀念、甚至業務能力超強的創業家。但請你記得再怎樣我們都主張要打一場團體創業戰，除非一開始你就認定自己的優異多面向能力可解決創業問題，那你就自己去創業即可，賺來的錢都自己享用即可。但大多數人都不可能面面俱到擁有多項能力，因此尋覓到專業的創業夥伴後，為何不讓他發揮其最擅長的部分呢？對方如果是優秀的資訊工程人員，就讓他全權處理程式設計，讓他擁有採購軟硬體權力，讓他自由決定專案開發時程及內容等等。

我知道最難克服的就是心態，創業者喜歡掌控一切，覺得所有事情最好都由自己經手，才能擁有最高的品質！自己投入最多資金及心力，沒辦法信任創業夥伴去經手其他領域的事情。但實際上你不會有三頭六臂，更不可能同時多工運作，既然已經決定要尋找創業夥伴，那就好好信任對方，在考核對方時多花時間看看，決定後就讓對方放手去做吧！只要你也讓對方擁有公司股份，以誠意待人，在正常情況下創業夥伴與你對公司的心態不應該有所不同。他也是公司的股東，他願意到小公司窩著一起和你奮鬥，圖的也是公司未來發展性。他當然也會竭盡所能將最好展現出來，何須去懷疑？處處去設限呢？只要你放開心胸讓對方成為公司股東一份子，問題就會迎刃而解！

最後我請好友務必將以上三件事徹底和L先生溝通後，再繼續合作，否則世上只會又多了一對創業怨偶！我也請好友要盡量和L先生溝通公司營運創業的方向，必須不斷地、不時地、不間斷地和對方確認公司走向，這樣雙方才不會對未來要走的方向產生不同意見！多溝通，同時將以上基礎事件談妥，用白紙黑字先小人後君子約定，就可以展開愉快的第一次創業之旅囉！

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