創業甘苦談系列(八)財務與經營

圖片是阿拉斯加冰河景象

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創業過程是一個刺激艱險的過程，在最底下延伸閱讀有兩篇第1077期商業周刊的文章，一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半，才能開竅」。

「不想告訴你的真相」告訴我們：所有想創業的人之中只有10﹪性格適合創業、而所有付諸行動創業的人只有1﹪的人會成功。所有創業者都像呆子一樣要有愚公移山的精神與傻勁。會反覆問自己、問別人該不該創業，基本性格上就是不適合創業的人。適合創業的人會一頭栽進去，不會猶豫不決，他們是用熱情、夢想及感性在做事，而不是理性分析。天生適合創業的人問的是如何創業？不是該不該創業？他們眼中閃爍著希望的光芒，心中沒有任何懷疑！大多數人不喜歡冒險、視危險惟畏途，但創業以風險為前提，沒有風險的創業不值得投入，因為報酬極低。高風險高報酬吸引所有創業冒險者義無反顧投入。另一篇「跑三點半，才能開竅」告訴我們：企業中的高階主管與經營者不同，不是專業技能不同，不是策略佈局不同，也不是領導風格不同，而是脫胎換骨的不同，高階經理人只要做對的事情、把事情做對，其他都是「非戰之罪」；但經營者無論做對多少事、把多少事做對，只要結果不被認可都有理無處說，都要承擔一切後果。

因此創業最重要的一件事就是：保持公司現金流量的充足。首先要有以下的體認：

◎衡量創業資金的水位：有多少能力作多少事，常看到許多初次創業的人好大喜功，或者是求好心切，定出極高標準開發產品，或者是喜歡實施幾千萬、幾億元才能實現的計劃，但公司資本額明明只有幾百萬元。所以要量力而為，作到自己能力所及的事情，是創業資金不至於快速枯竭的重要體認之一。

◎評估業務擴展的可能性：在創業前或者創業初期，都勢必要不斷提醒自己：有哪些業務可以賺到錢？有哪些業務可以快速讓金額快速回收，或者哪些業務可以讓公司賺進現金維持日常營運？雖然有時候某些業務不見得是你喜歡的內容，但如果為了讓公司順利營運下去，偶爾犧牲一下原則應該是比較彈性的做法！或者是核心業務放在最後發展，但前端發展的業務可以先賺取營收，並且引導公司進入最後的最有利潤的核心業務。不需因為固執理想就偏廢賺錢機會，但也不要為了賺錢機會最後遠離自己的理想。兩者的平衡以及如何調配業務的發展，在在考驗創業者的能力與決定。最好是一邊發展與核心業務相關的周邊，先賺取營收讓公司撐下去，然後伺機而動導引到主要業務的發展，自然公司就可以順利營運下去，資金不虞匱乏！

◎各種融資及備用的借款管道：天有不測風雲，縱使有周密的準備與各種豐富的營收，但難保公司資金週轉出現困難，有時候一筆應收的帳款因為意外沒有入賬，或是合作廠商倒閉等等因素，都可以讓公司營運陷入危機！所以平常要保留創業資金的一部份作為最後緊急之用，或者要有暢通得借款及融資管道，平時與供應商或往來銀行培養信用、打好關係，以備危急時可以緊急融通資金，或者調度公司週轉資金，讓公司營運維持下去！

◎未來擴張業務的資金計劃：君子無遠憂必有近慮，創業者時常要考量未來業務發展方向，同時也要未雨綢繆想好各階段業務發展的資金準備，因此並不是公司作到損益兩平後就可以高枕無憂。現代環境激烈變化，就算短時候擊敗對手取得競爭優勢，也難保未來業務可以一帆風順！創業者需要衡量未來發展，並掌握趨勢脈動，為公司發展先找好資金，並且努力找出正確方向，事前規劃與計劃各種長程計畫，才能永保公司未來前景。

◎經營權及權力的迷思：最後一個因素是許多經營者為了彰顯權位，會開始揮霍公司資金，這在管理學上叫做「代理人成本問題」，簡單講就是公司經營者雖然身為股東，但可能因為股份佔比例不高，所以掌握公司經營權的人就會圖利自我，或與外面公司勾結把錢從公司往外五鬼搬運、或是裝潢美麗的辦公室，為自己加薪、替自己制定很棒的福利獎勵，同樣都是損害股東權益的行為。這部份就端靠股東們要用各種監督機制，讓這種情況杜絕！

講完以上財務部分請各位千萬就此陷入財務規劃的迷失，創業既然是高風險的，想要先行規劃縝密的財務計劃，顯然也是不切實際的想法。在財務部分有了以上的認知後，經營面也會隨之調整，簡單講就是創業初期要保持極大的彈性，不要讓自己陷入堅持某些盲點的困境，創業每個月都要發出薪水、買賣商品需要現金或支票支付，保持現金週轉彈性才能留住青山，如果必須因此調整業務方向，或是原本設定要開發哪個領域的業務，經過幾個月嘗試發現苗頭不對，趕緊改變方向讓公司現金流量進來，不是什麼丟臉的事情，不需要陳義過高、固執不變！而為了讓公司能有更多現金流量，創業者常必須妥協許多現實，比如說想要推展某個計劃但投資金額不足；想要擴展某個業務但不可能增加人手及薪資；想要前進某個地區賣東西卻沒有資金前進等等，沒有關係！創業者會找出方法，慢慢解決手上資源不足的問題，而不是怨天尤人，一直埋怨資源不足、人手不足等等，創業本來就是在要荊棘遍地中種滿美麗花叢，沒有資源借資源、沒有籌碼用自己既有的跟別人換籌碼，沒有現金就辛苦點用自己勞力換取同等的品質，沒有捷徑就腳踏實地一步一步走，只要經營上謹守每個月現金流進流出的控管，盡量視現實調整經營方向，就可以在財務上不致遭逢困境。慢慢就可以實現創業的理想與夢想。

在創業路上財務面永遠都是困擾創業者最多的一件事，但不需害怕，這問題非你個人獨有，除了少數擁有富爸爸、含著金湯匙出生的創業者，以及一開始產品幸運就大賣的創業者，大多數創業者都經歷過跑三點半，或者卑恭屈膝向人調度金錢的痛苦經驗。但也因為這種深刻體驗，所有創業者最後找到的經營模式，都會是最安全、最適合自己的事業模式。在管理學課程常喜歡分析某些公司或創業者成功的經營模式，其實個人認為沒有所謂的最好的經營模式。每個創業者狀況不同、環境不同，遭遇過程及解決問題不同，最後創業者成功存活下來後，發展出來的事業經營模式就是最佳化、最獨一無二、最適合自己的經營模式。

當未來事業要擴展時，不要拘泥於先前成功的經營模式，你要思索的是：如何運用並彈性調整過往的成功經驗，回想過去事業一開始困頓的時期，你如何讓第一筆業務開始？如何賺到第一筆錢？如何找到第一個客戶？怎樣達成第一個客戶服務完成合約內容而賺到利潤！接下來你如何複製相同的過程，讓公司業務規模擴大？如何建立擴展團隊並讓現金流週轉順利？如何利用財務槓桿擴大業務數字並建立更高的績效？利用這些累積經驗繼續發展下一個新事業，就可以不斷累積成功的經驗，並提高成功的機率！最不需要的反而是不斷評估新事業的未來發展性、或者是瞻前顧後畏懼承擔各種風險！想想自己當初創業失敗或者成功時，你是如何運用資金週轉？並且順利或是困難地發展業務，答案就在這些過程當中！不需要汲汲營營去思考財務規劃及營運計劃，親手運作過、親身經歷過會是最好的導師！

我們當然希望第一次創業就成功，但如果沒有，就從失敗中累積財務及經營的經驗，朝下一個成功創業邁進吧！

延伸閱讀：

這應該也是一個創業者的部落格－世界正靜靜的美妙著，連結網址為：http://www.wretch.cc/blog/jeffhsu423/14504515，裡面有兩篇文章值得創業者一讀：一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半，才能開竅」。

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創業甘苦談系列(一)參與創業團隊夥伴的條件

圖片是同學比利時拍攝的美麗風景

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其實我沒有資格談「創業怎樣成功」？但研究生從1999年開始有幸親自參與幾次創業過程，先後與幾位夥伴創立實際公司，真的沒啥成功經驗，但比別人幸運，我曾經獨自經營過月營業上百萬的中小企業，加上這幾年經驗都在網路電子商務產業，研究生決定往後用情境式描寫，多貢獻一些創業過程中跌跌撞撞的失敗經驗，希望大家不嫌棄可以參考。以下是創業甘苦談第一篇，情況如下：

昨晚一位研究所好友來電談了一陣子，他是資訊工程背景出身，會寫程式，也擁有架設網站等資訊人員所會的能力，同時實際參與不少次網站專案建置經驗。算是能力高強的資訊工程人才。他剛拿到碩士學位，一位好朋友(下文這位先生簡稱L)找他一起創業。時間大概從今年3月多開始，L先生自己拿出一筆100萬資金，承租了一所大學的創新育成中心，辦公室及公司都設立好了，他找這位資工朋友合作，希望朋友加入創業團隊，負責整個創業計劃中最重要的資訊工程網路架設，以及網站建置等等工作，並且負責維護日常網路的運作及陸續網站建置的工作。

L先生的創業資金籌措約新台幣100萬元，根據計劃承租育成中心，大約在沒有任何收入情況下公司可以支持約1年。L先生想做的是網路上一個語文教學的平台，本篇主題是好友參與創業團隊的想法，所以在此不做這個創業議題的其他分析。好友從3月多就認真參與創業過程，並且已經撰寫了不少程式。L先生口頭跟好友承諾要聘請他為創業團隊成員，從3月多開始工作也替好友保了勞健保，同時一直催促好友到辦公室去正式上班！但好友心中的問題如下，L先生並沒有明確跟好友談到創業團隊組成的方式，兩人合作的模式及內容，甚至兩人如何分工？公司如何運作等等？L先生提供了確實匯入資金100萬的憑證，也出示了這個創業idea去申請政府專案補助的詳盡企劃書。但沒有給好友任何相關的合作細節。

我聽完好友描述，很嚴肅地請好友要跟對方談以下三件事情，請他要跟對方協議後用白紙黑字模式撰寫下來，以免雙方友情因為猜忌而生變！哪三件事情呢？

◎基本薪資：好友研究所畢業後並無太多積蓄，他從3月寫程式到現今5月底，L先生並沒有支付任何薪資。只說創業維艱、雙方共體時艱，完全沒有提到好友薪資部分。我要求好友務必去確認每個月薪資多少，勞健保已經有保，現在外面資訊工程人員可能月薪超過4至5萬(請各位指正)，我請好友體諒在創業初期薪水可以做些許折扣，比如說實領現金3萬元，但是實際薪水仍應該計算清楚，未領現金部分可按比例折算成好友佔這家新創公司的股份，雖然好友沒有積蓄實際出資這家公司，但藉由薪資打折模式，好友領少一點現金，替初創公司節省薪資支出，但未領部分折算成公司股份，一方面讓好友實際成為公司股東之一，可以更賣力投入工作，另一方面也算好友犧牲實際找工作機會成本的補償，這是很合理的要求，我請好友務必正視這個問題，好好洽談這部分權益。雖然L先生獨自出資100萬成立公司，但其創業計劃最重要部份就是需要好友撰寫教學平台程式，但如果好友領取外面薪資也不合理，因為公司初創但L先生自己身為企業主創業初期不領薪水，但對於創業夥伴仍應該給予合理薪資，可以一部份現金、一部份折算股份計算。最好是公司資金要規劃出合理薪資支出，創業夥伴初期都至少領部分現金以折扣薪資代替，我認為所有創業夥伴仍應按月支領薪資，一方面合理計算公司開銷，以合理評估公司存活週期及實際公司損益平衡點；一方面創業很辛苦大家仍應有基本生活開銷支應，不然如何專心創業？

而創業初期資金最好累積一段時間後，用閒置儲蓄來創業，同時要量力而為，不要一口氣投入過多資金，合理投入公司資本額，做好公司最差情況準備、在沒有任何收入情況下的財務模擬，等到財務資金真正用完，就要考慮設定停損將公司結束，留的青山在不怕沒材燒，不要等到自己負債累累，才驚覺公司已經欠款極多，這樣很容易讓自己陷入財務危機，就沒辦法再次重新出發創業，創業者一定要深思這部分資金規劃。企業主也要誠意給予創業夥伴現金薪資，部分折扣換算公司股份，讓創業夥伴沒有後顧之憂，也更加投入公司事業。而我也告訴好友，如果一個月薪資3萬元，一年36萬薪資都不願意投資的企業主，是不可能做出多大格局事業的。不如早點離開大家好聚好散！

◎技術人員的技術配股：好友因為會撰寫程式，因此L先生創業計劃中有極大一部份都是要靠好友將此平台撰寫好，去申請專案補助後，開始進行實際營運。我建議好友也要將自己技術部分與L先生洽商，轉換為一部份技術股到自己名下。雖然已經領了薪資，但前面提到薪資並非實際一般水準，加上創業夥伴身分與一般應徵普通員工、貢獻腦力勞力工作的情況不同，我認為好友可以將整個技術貢獻及投入，估算出合理價值後請L先生認列後，雙方要做一個技術股的認定。比如說公司資金實際投資100萬，但好友撰寫平台程式外面市價為25萬元，那這部分技術投入應該算投入25萬元，公司實際投入100萬+25萬總計為125萬元。朋友技術投入部分應該佔公司股份20﹪。不要認為我在替技術工程師講話，或者是我故意抬高工程師身價，其實很多創業計劃開始，都需要技術及創意的投入，有時候甚至包含一種特殊的技能，或者是販售某種獨家商品的經銷權，或者是某種專利的技術，從此開展新創公司的美麗未來。這些特殊的技術、工程能力、或者是取得某種特殊商品的能力，某種特殊技能或證照，也許你認為沒有什麼，可是的確是公司賴以賺錢的途徑，當然要給予合理的價值認定。

我知道有企業主會說錢我已經全部自己出資了，也給了你薪資，但請你想想，如果你今天不找這位創業夥伴，而是尋求外包廠商，或是在外面購買相同功能與等級的程式平台，或者是直接購買這種技術、直接用現金購買這個證照能力等，也許你初期資金投入會增加非常多，比如L先生的語文教學平台，如果真的請工程師團隊撰寫，也許一開始就要花掉現金25萬元、甚至更多錢。但因為你找到創業夥伴，他擁有這個技術，替你省下公司初期的現金支出，但你不能低估創業夥伴的投入，必須要公平評價這樣的技術給創業夥伴，折算成技術股是合理的估算。當然雙方可以磋商協議，只要雙方高興就可以合作，但我建議創業初期大家的心力投入，或者是特殊貢獻，為公司帶來特殊性的收入營收等，或是成為公司特殊生存的管道，都應該獲得技術股。技術股給予也有很多模式應用，可以是認定一個價值後，直接折算股份；也可以先給予一部份技術股權後，等到公司營運上軌道，或者這個技術真正發揮作用賺錢後，設定一個獎勵門檻，等達到這個門檻後再給予該獎勵比例的技術股，也是可行的模式！企業主千萬不要小氣，一開始用技術股留住關鍵人才，並找到關鍵的創業夥伴，可以為你省下很多現金，不要吝於將股份和重要的創業夥伴分享！重要的人才才是創業成功關鍵，絕對不是錢，也不是你佔有多少股權？

◎雙方分工及工作模式：我常看到創業團隊的好友逐漸對公司內部管理，以及對各種公司事務看法歧異，雙方漸生間隙最後不歡而散。因此我建議好友最後要將這部分與L先生事先溝通協議後，同樣白紙黑字寫下來執行。比如說好友熟悉電腦軟硬體領域，公司如有相關程式撰寫的規劃，包含專案時程、專案成本、以及相關軟硬體採購等等，很顯然好友一定比L先生更懂、更深入明白如何判斷優劣。但現實中往往可以看到創業團隊間，大股東會干涉專業決定，或者仗著資深、或仰賴自己是公司領導人而固執己見！大家想想小公司創業的利基，不就是因為彈性迅速，同時創業團隊組成比更多大公司擁有專業能力，也更擁有深入的觀察及解決事情的能力。而這部分優勢不就要仰賴創業團隊中，對該領域真正對深入理解、真正擁有專業能力的人嗎？比如說撰寫一個教學平台，需要採購哪種軟體，需要怎樣規劃開發時程及內容，這不會是最高領導者的判斷，而是應當聽從真正會撰寫程式的專業人員的建議，再據此作出正確的判斷。

創業初期也許會有一個主要的企業主為主角，但請扮演這個角色的人務必要了解，當你好不容易尋覓說服，同時給予薪資折扣、給予技術股留下一個你認為優秀的夥伴時，為何在一些專業領域判斷上你又捨不得放手呢？我不否認很多企業主本身能力都超強，甚至擁有多張專業執照、我更看過會寫程式、有藝術天份、有財務觀念、甚至業務能力超強的創業家。但請你記得再怎樣我們都主張要打一場團體創業戰，除非一開始你就認定自己的優異多面向能力可解決創業問題，那你就自己去創業即可，賺來的錢都自己享用即可。但大多數人都不可能面面俱到擁有多項能力，因此尋覓到專業的創業夥伴後，為何不讓他發揮其最擅長的部分呢？對方如果是優秀的資訊工程人員，就讓他全權處理程式設計，讓他擁有採購軟硬體權力，讓他自由決定專案開發時程及內容等等。

我知道最難克服的就是心態，創業者喜歡掌控一切，覺得所有事情最好都由自己經手，才能擁有最高的品質！自己投入最多資金及心力，沒辦法信任創業夥伴去經手其他領域的事情。但實際上你不會有三頭六臂，更不可能同時多工運作，既然已經決定要尋找創業夥伴，那就好好信任對方，在考核對方時多花時間看看，決定後就讓對方放手去做吧！只要你也讓對方擁有公司股份，以誠意待人，在正常情況下創業夥伴與你對公司的心態不應該有所不同。他也是公司的股東，他願意到小公司窩著一起和你奮鬥，圖的也是公司未來發展性。他當然也會竭盡所能將最好展現出來，何須去懷疑？處處去設限呢？只要你放開心胸讓對方成為公司股東一份子，問題就會迎刃而解！

最後我請好友務必將以上三件事徹底和L先生溝通後，再繼續合作，否則世上只會又多了一對創業怨偶！我也請好友要盡量和L先生溝通公司營運創業的方向，必須不斷地、不時地、不間斷地和對方確認公司走向，這樣雙方才不會對未來要走的方向產生不同意見！多溝通，同時將以上基礎事件談妥，用白紙黑字先小人後君子約定，就可以展開愉快的第一次創業之旅囉！

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