2013年8月27日 星期二

創業甘苦談-永遠

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這首歌是研究生非常喜歡的辛曉琪的歌:永遠


每一個創業者,都希望可以打造一個永遠的事業!大家都想要自己的公司永久存在,希望可以打造一個長久的品牌,創業者永遠都是對現狀有所不滿,看到現實有機會,或者看到消費者需求沒有被滿足,所以才跳出來創業,大家都想要讓公司、讓品牌、讓自己的心血可以永遠經營下去!相信沒有創業者希望自己的公司短暫結束,但為何會出現一堆像最近胖達人、我故鄉苑裡泉順的山水米這樣的企業,還有像先前塑化劑、許多廣告不實的食品等,為何明明大家都喊「永續經營、永遠持續」,但現實做法卻是偷雞摸狗??


研究生以為這是台灣企業太短視近利的結果,但也是以下環境必然的結局:
(
這不是抱怨文,是想要呼籲大家多支持用心努力的創業者們!)

◎導因為果、重視表面:很少有人去關注創業成功背後所付出的努力,媒體和大眾都只關心創業成功的表面表象,很少有深度報導去找出創業成功真正的因素,大家都流於表面只追求表面的功夫,真正創業者都是累積數年以上的努力才獲得成功,但許多媒體報導都只著墨於創業成功後的享樂和物質報酬,但其實創業過程才是最重要的奮鬥,也是最動容的故事。

◎單一價值觀、缺乏多元尊重:台灣教育普遍的流病,父母和長輩往往只追求單一價值觀,不容許也不願意給空間讓年輕一代發展。擁有資源的前輩也缺乏尊重多元價值的雅量,導致社會價值觀往往一面倒,大家都羨慕有錢人、物質生活優渥者,笑貧不笑娼,只要能夠躋身名流階級,不用管手段正確合法與否,上行下效,從政治人物官員等到師長長輩、社會上流名流等,久而久之社會只關注怎樣致富、怎樣賺錢,沒人在意程序正義,沒人關注過程努力的職人達人精神,許多人努力長久時間,堅守崗位都更應該得到掌聲和肯定,不是只有單一價值觀,有錢最大,應該多尊重多元發展。

◎缺乏自主性與隨便心態:怕得罪別人、怕影響和諧,常常發生某些事情後,台灣朋友很健忘,一下子又被別的新聞媒體淹沒,輕易又讓犯錯的企業過關,甚至遺忘過往的錯誤,導致無良企業永遠可以逍遙法外、可以輕鬆過關,這一點更常在許多社會案件、司法案件、政治事件上看見,台灣人民可能很善良,很少有擇善固執的人。某個程度是因為整體社會不願意接受這種人,認為特立獨行、不輕易妥協的人很難搞,甚至會集體排斥,但卻不知道偶爾一些堅持己見的人,才真是先知。

◎缺乏美學素養:可能大家覺得很奇怪,為何跟美學素養有關,台灣朋友普片缺乏追求美學,或願意追求美學的精神。一但沒有主見往往容易追隨主流、路邊有人排隊、廣告做的大、宣傳聲音多就是好店名店,但鮮少有人願意花時間去培養美學概念,讓自己的體感五官培養出鑑賞真正好東西的能力。真正的好東西往往是沉靜下來就可以辨別,好的創業者和企業也只要停下來多想想就可以分辨!不要人云亦云,加強自己的美感,多嘗試錯誤,找出自己真心喜歡的東西,就可以讓許多欺騙消費者的企業無所遁形。

創業要永遠,只要學習18歲六段女棋士黑嘉嘉的體會:「耐住寂寞,抵住誘惑,學會選擇,懂得放棄。」

好好地用長久永遠的時間去做好一件事,大家可以看看這位85歲、大聯盟洛杉磯道奇隊的播報員Vin Scully,以下新聞引用自自由時報電子報,連結為:http://news.ltn.com.tw/news/sports/paper/708131

85歲的Scully宣布明年繼續擔任播報工作,是他為道奇播報棒球的第65年。Scully從小就發願要當體育播報員,自1950年起擔任道奇轉播工作迄今,1953年以25歲成為世界大賽史上最年輕播報員,轉播賽事長達64年是世界紀錄,生涯播過25場世界大賽、12場明星賽、25場無安打比賽、3場完全比賽。

還有創業請做「自己」,唯有真實地面對自我,做自己熱愛喜愛的事,妳才能持續創業,才能永遠!請參見拙作「創業論壇-做自己」,連結為:http://terrylogin.blogspot.com/2012/10/blog-post.html

希望每個創業者都可以秉持初衷,莫忘當初創業時想要改變世界、想要讓世界更美好的心願,不要走捷徑、賺快錢,那只會讓自己走向毀滅!

2013年8月21日 星期三

創業甘苦談-沒有創業成功方程式

「正義偶爾也會勝利的!」-半沢直樹

以前年輕時2004年左右,剛創業沒幾年,唸企管大師柯林斯(James C. Collins)團隊當時最紅的兩本書(James C. Collins),當時基業長青剛出版沒多久

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當時電子商務還沒盛行,我們創業的公司用青創貸款成立,幾個合夥人每天守著電腦,看著寥寥無幾的幾張訂單,到處想辦法想宣傳自己的保養品網站,同時也努力到處談保養品品牌合作,當時電子商務概念太新了,沒多少人要跟我們網站合作,所以只能先自己到處找貨源,到處求人家合作,同時也嘗試自己往中南部跑,去看瓶器、包裝材料、保養品製造廠商,甚至曾經自己製造出口紅、粉底膏、面膜等等試賣!!!當時一直在摸索創業的方法,想找出可以讓公司營業額成長,可以讓公司長久經營、可以常保獲利的方法,不斷地找前輩聊天請益、不斷地嘗試新的銷售方法,不斷去找新的保養品牌,想要快一點還完創業借貸的錢,想要快一點找到所謂「創業成功方程式」。

那個年代還沒有臉書、沒有大型購物網站,google搜尋也不流行,雅虎也剛合併奇摩,網路創業不多,大多集中在針對某個主題開設網站,想辦法集中人潮成為一個很多人常去看的網站,然後收取廣告費,當時著名的網站有巴哈姆特(www.gamer.com.tw,成立於1996)BabyHome寶貝家庭親子網(www.babyhome.com.tw,成立於2002)等等。當時一邊要煩惱創業剛開始沒多少的訂單,又要到處解釋電子商務流程給合作夥伴聽,然後晚上一邊看大長今(剛剛中文版在台灣首播),一邊思考怎樣可以打造一個優質的創業團隊,一邊一直想怎樣可以找到一個致勝的創業方程式,可以讓自己網站永保競爭力,可以永保獲利。

後來SARS(2003年初)蔓延,網路購物突然得到解救,網站業績數月內連番跳,公司存活下來,但卻在兩年後因為股東彼此爭執走向破碎滅亡。 失敗負債後,2006年開始痛定思痛去唸書讀mba,學到了更多的策略理論,有管理學大師C. K. Pralahad管理學名作《The Core Competence of the Corporation》中提出核心競爭力(core competence)概念(請參考拙作:紀念管理學大師C.K.Prahalad-找出核心競爭力(core competence,連結為:http://terrylogin.blogspot.com/2010/04/ckprahaladcore-competence.html),還有Gary Hamel 管理大師的持續創新,提出「創新創造長期價值、建立調適力更勝策略優勢、熱情是差異競爭的根本」等看法。加上學校名師的策略矩陣、恩師的組織管理等,我以為已經讀懂管理學,找到所謂「創業成功的方程式」,就是要:偵測環境因素、評估自己擁有的資源,找到正確可以發展的環境,組織一個優秀的團隊,找到正確的方法、正確去執行,就可以獲得最後的勝利。

隨著年紀越來越大,加上這幾年網路環境的瞬息萬變,電子商務蓬勃發展,搜尋霸主google起來了、影音網路youtube起來了,台灣電子商務起來了、Lativ等單一品類電子商務起來了,群眾募資群眾外包模式起來了,中國電子和東南亞電子商務起來了,各種曾經引領風騷的模式都逐一發展,但也不斷看到創新的模式衰敗,我逐漸體會到一件事:根本就沒有所謂「創業成功方程式」,也沒有所謂的「持久的競爭優勢」。世界變化太快了,就算妳找到獨特的創新模式,也頂多只能領先幾年,因為環境變化太快,甚至妳本來倚賴致勝的模式,最後會變成妳失敗的原因,這是哈佛教授和湯明哲老師提出的「核心僵固」,企業會將資源和人才大舉押注在成功的領域,結果因為環境變動,反而沒有投注資源去嘗試一些新的有未來性的領域,導致數年後原本很成功賺錢的領域,變成讓企業最後衰敗的原因,企業為了鞏固核心競爭力反而形成許多制度、程序及僵化的做法,這些制度、做法讓組織形成牢不可破的記憶和信念,形成核心僵固性,無法應變新的環境和新的競爭者。

我後來明白:根本沒有創業成功方程式,也許妳幸運找到一個成功模式,但沒多久就可能有人模仿抄襲,甚至因為不可抗力因素一下子導致生意不能做!妳以為應該加強某個能力,熟悉某個領域,但可能一瞬間這個能力就失去意義,快速變動的環境中根本沒有標準答案!曾經引領風騷的企業,也許曾經賺取極高利潤,宰制某個領域,如蘋果宏達電、過去的Nokia等等,曾經偉大獲利高的公司最後都敗下陣,除了少數企業,非常少數的公司外,很少有企業可以成功領先超過十幾年、甚至可能只有幾年好光景。

那如果是這樣!沒有成功模式可以依循!那我們到底應該努力什麼呢??

還是有的,我們應該隨時學習,要不斷地學習,並且不得不學習,更重要的,學習之後,不斷去嘗試,把經驗和知識累積之後,必須形成一個獨立思考的系統,不只是個人,包括團隊、組織、甚致一整個公司,都必須形成不斷學習,偵測環境變化,並且隨時因應變動去調整適應,這個調整適應能力不是憑空掉下來,是不斷學習,並且嘗試失敗後,累積了各種經驗包括失敗後調整的經驗,整個組織和團隊必須體認:根本沒有永遠的勝利這件事!短暫的優勢都只能維持一段時間的領先,必須不斷吸收客戶端的知識,做出各種調整適應,讓整個組織維持一種創新與彈性、不需要也不可能找到唯一一種創業成功的方法,根本不存在這種方法,企業需要的只是適應調整的能力,然後因應不同的變化做出相對應的反應;沒有可以走遍天下的一招秘訣,妳必須不斷學習,培養獨立思考的能力;也沒有無堅不摧的管理秘訣,重要的是讓團隊和公司,都建立起系統性獨立思考的能力,而且培養更多的彈性,可以針對問題思考,找出問題癥結,具有反省思考的能力,能夠去假設,大膽嘗試,再進行修正調整,不可能不錯誤,但讓問題發生時損失降低、並且提高判斷問題的機率。

不要迷戀短暫的成功和光環,因為沒有永遠的榮耀!在這變動的時代,我們只能不斷往前走。剛好也解釋了為何擁有資源、手握重大資源老年人、成功創業家大老,應該釋放資源給年輕人,當妳逐漸老去無法再調整嘗試,給年輕人資源和機會,年輕人會錯誤但年輕人可以嘗試,年輕人沒有經驗但有調適能力,可以看到新的未來和面向!

這個寶貴的經驗分享給大家!以下也分享給創業朋友們!

最不能忘記的,是困難時拉妳一把的人;
最不能結交的,是失敗時藐視妳的人;
最不能相信的,是成功時吹捧妳的人;
最不能拋棄的,是共同創業共患難的人。

亞里斯多德:「卓越是經由訓練及漸漸習慣而來的,我們不是因為具備美德而舉止得宜,反而是因為舉止合宜而具備美德。只有自己切身體驗才能發現,原來,卓越不是一種作為,而是習慣。」

延伸閱讀:


◎師父:那些我在課堂外學會的本事,購買連結為:

2013年8月11日 星期日

創業甘苦談-好BP應有的內容

先提醒自己,不要好為人師,自己也不過是塵世間一個小小研究生,這週末剛好與一堆想創業的年輕朋友聚會,回來寫這篇文章,希望自己失敗、不成熟的創業經驗,可以讓更多年輕朋友少走冤枉路!但環境變化劇烈,每個人每個團隊擁有資源和當時情境都不同,因此其實創業也沒有一定的答案,創業者所需要做的,就是時時偵測環境變化,趕緊做出調整,因應變化做出當下最正確的決策!

很多年輕朋友剛創業,因為沒錢沒資源,都會問:怎樣寫出一份好的business plan (商業計劃書)?目的不外乎想要用這份BP給創投或投資人看,希望可以在第一時間拿到資金資源。但研究生以為這種想法在台灣比較難實現!台灣創投業比較願意投資已經有一定基礎或一定規模的公司(這純粹個人看法,不代表真實每家創投公司真實策略!)如果妳有很棒的團隊、已經有一定規模或營業額,或者是商業模式已經開展,只是缺乏資金擴大或成長,那台灣創投業者也許會有興趣!但如果是一個剛開始、全新的創意或想法,也許妳應該要找的不是創投公司,而是天使投資人(也就是所謂的Angel)!其他如果是獨特的產業創新創意,也可以考慮找產業內的資深前輩,或是妳過去工作職場的長官前輩成為妳的投資者!當然創業者自己最好初期也投入一定比例的資金,以免掌握太少股權、或是被質疑不夠認真投入創業!這部分可以透過政府的青創貸款,或是政府有許多創業資源:如經濟部中小企業處的創業啟動金、微型鳳凰創業貸款、文創的相關創業資金等等,或創業者可以小額信用貸款,在一定風險評估後,投入一定金額。

 

強烈建議:如果創業初期想募資,最好找自己認識的朋友,金額盡量不要多,如果創業已經有過往的產業基礎,建議找產業內的人脈或熟識的人募資,如果可以,最好自己先用一點點資金資源,可以先小規模營運一陣子,等累積一些營運實績和實際的成績後,再出來募資會更容易一些

研究生認為不管怎樣還是得寫一份清楚詳盡的business plan (商業計劃書),但不是為了給創投公司或投資者看,事實上妳應該自己靜下心、找出時間寫一份給「自己」看的business plan (商業計劃書)。自己認真寫完一次,可以重心縝密思考一次自己創業的計劃是否經得起考驗?創業內容是否可以持續?有哪些缺陷需要補強?甚至經過思考和其他人挑戰後,也許不成熟的創業可以就此打住,只損失了書面作業時間,至少不會損失金錢和往後創業的失敗!

business plan (商業計劃書)網路上可以找到許多範本,在此也不多贅述,但研究生認為應該有以下內容:

◎創業模式及團隊:要清楚簡單說出創業內容,最好讓路人都可以聽了輕鬆懂,獲利的模式為何?創業團隊及成員有誰?創業模式如何賺取現金流量?為何獨特可以吸引消費者眼光?是不是有專利、有獨特模式、有何創新?創業團隊如何贏過其他競爭者?都可以全面檢視一番!

如果可以甚至最好列出自已潛在的顧客群:年齡、需求、地區、消費能力等。產品定位如何:價格、外貌、設計、預估營業額等,最好也列出顧客或營業額的來源,甚至做好分級:A級客戶立即會消費、B級客戶需要耗費時間成本才會消費、C客戶可能一年後才會消費等,詳細且不要過度樂觀地評估列出來。

◎長短期的開銷評估:實際創業開辦公司後,列出一年內的開支和可能預估要花費的錢,如果在沒有現金收入情況下,盡量真實列出資金流入流出,評估自己是否承擔得起這種風險。短期列完再列出三年五年內的資金狀況,最好還做個簡單的現金流量表(不要問我,去讀讀會計相關資料),理解自己創業最糟情況為何?需要準備多少資金?接下來再誠實列出各種成本:比如廣告費、設備費用、一些意外之外的支出(比如網路公司可能需要設計費用、程式費用等),務必要真實評估創業需要用到多少資金。

◎銷售通路及短期銷售策略:創業最重要就是要趕快賣產品服務,把現金賺進來,所以要利用哪種銷售管道:是網路平台電子商務?還是自營門市、還是到百貨公司設專櫃?而這些銷售實際要花多少時間和資源達成,要花多少錢佈建?這些銷售管道短期內要如何創造出現金流?需要搭配哪些行銷宣傳?投資報酬會是多少?怎樣可以創業初期創造每個月營收是創業者要好好思考的課題!

長短期的公司策略:其實研究生很不喜歡講策略這個詞,簡單講就是創業後,實際上妳每天需要做哪些行動?短期內的存活策略是什麼?如果妳很倒楣很多設定目標都無法達成,公司最差情況會如何?初期準備的資金可以撐多久?妳的退出策略為何?(怎樣賣掉機器、怎樣盤掉店面?)妳實際的業務目標該如何達成:第一個客戶應該怎樣找到簽約?一開始沒有知名度要怎樣拉到生意?剛開始要用怎樣的方法或優惠搶到客戶?這部分就是很實際開公司的每日運作細節,妳的團隊誰要負責哪個部分?薪資或行銷成本要耗掉多少?有很多目標,怎樣排定優先順序?如果不是線性目標,要怎樣迂迴曲折達到目標?

可行性分析:實際真實地面對自己,不要欺騙自己,做一下不同情境下的可行性分析,也就是不同情況下,不同資源下要達成哪種目標的機率和作法為何??這部分請盡量真實面對自我,不要列那種廣泛的一年多少營業額的空泛文字,要真實寫下哪一個月可以有哪個客戶簽約,何時可以上線營運、客戶何時會付款?何時可以支票兌現?把各種情況評估後真實列出來,做好各種情況的演練和需要因應的方法做法,都詳細列出。哪些重要關鍵資源需要怎樣獲得?如果可以甚至建議列出樂觀版本和悲觀版本,妳可以更詳細掌握自己創業的真實狀況!


寫完這份詳盡的、給自己看的BP,妳就會很清楚知道自己應該找誰募資?該募資多少錢?該找哪些夥伴組成創業團隊?創業後妳該做的事情優先順序也會清楚知道,要怎樣達成目標要怎樣做!

最後真心提醒:台灣創投公司除了極少數幾家,真心建議創業初期先不要考慮(當然這可能是小弟個人偏見),先做出一點成績會有更多談判籌碼!!!
初期可能自己借貸或拿出一點存款,加上親友一些錢,先把妳的創業模式印證,做出一點成績,再去找創投,比較不會浪費時間。

2013年8月3日 星期六

今天是洪仲丘告別式!台灣公民社會覺醒的起點

一直抄筆記是怎樣?寫到小本子上,做做樣子最後完全沒解決問題!今早我才聽到洪媽媽(洪仲丘媽媽)的講話,令人心碎流淚,一個平凡母親如此瘦弱又卑微,說話充滿慈愛又懇切,內容如此高度又如此寬宏....希望台灣可以完全從威權體制中真正完全走出來......

而一國最高的領袖,連洪媽媽卑微要求:保護家人安全,難道都無法保證嗎?

昨天應該有超過20萬人上街頭了!8/3也是2010年苗栗縣政府派怪手挖農田,大埔朱阿嬤三週年的忌日!

今天我頂著大太陽插秧,我看著故鄉這些憨厚的農民們!

插完秧傍晚徐徐微風從大安溪畔吹來故鄉農民朋友們和我閒聊著,彼此談著氣候以及最近謀生不易
(鄉下工作機會不多,打零工機會也少了....)


農民朋友沒有激情,更沒有埋怨政府的心情,只是自己檢討著,向我請教著該如何把有機米推廣出去(我很羞愧,其實對於農業,我才應該跟這些耕田超過30年的前輩請教..)

政客們眼中都只有土地開發的利益!折磨死洪仲丘後政客還只是算計著要怎樣控管損害,不願意面對人民把真相揭發!!家鄉的田埂旁邊或多或少都有墳墓,今天插秧農地主人陳大哥告訴我:這是清朝到現在,他祖先留給他的田地,他也要長眠於此。我想起爺爺的骨灰也放在我們家不遠處(大概就2公里)

這些憨厚的農民們,就這樣一輩子耕種,汗水流到土地裡。喜怒哀樂,心酸痛苦和快樂,一生都留在腳下的土地裡,最後,死了連骨灰和身體也留在這塊土地裡...

土地,對於鄉親,對於農民,不是開發利益..

也不是量測面積去計算的,因為這塊土地是他的一生,是他的歷史,是這些無名人物,腳下踩著,唯一可倚靠、維生的土地。他的祖先們埋在這邊,他也希望自己的身骨可以留在這塊土地,他願意化為土地的每一顆土壤,也願意粉身碎骨成為土地的一小部分,願意用一生守護這塊土地!!

而洪仲丘案件也一樣,這樣一個平凡的學生入伍,如同每一個熱情的青年,服役說是保衛國家。

他,是爸媽眼中的希望,是乖兒子!是未來倚靠的願望,是從小呵護的對象,如同被強搶的土地般,洪仲丘被某個荒謬的原因奪走生命,他的爸媽和家人親友,從此就像失去土地的農民們,失去一生的期盼,也失去了腳下踩的那塊方寸之地。

這不是用賠償多少錢,多少利益可以衡量的,而政客還試圖欺騙,不願意把真相揭露出來,做錯事不可恥,趕快改進趕快把真相追出來
追究相關人等的責任,台灣才會繼續進步。

傍晚五點多,坐在火焰山下、大安溪畔,我用溪水把腳洗乾淨,我知道讓我魂牽夢縈的,就是故鄉這塊土地,可是我內心仍然痛苦萬分,我15歲就離鄉背井,到了自以為優秀的台北贏者圈,我拿到了學歷和所謂成功的背景,也累積了很多東西,可是我卻還是無法阻止:

王八蛋政客用怪手挖開即將可以收割的稻田
沒良心的軍士官連手凌虐弄死一個平凡的年輕人

我終於明白:要捍衛自己腳下這塊土地,要保護心愛的人事物,如果妳不管政治,如果妳不自己強悍,不願意發出聲音,不團結起來表達意見,不願意監督政府政治,這些王八蛋政客,就會奪走妳心愛的一切,用一堆荒謬可笑的理由。

我一直以為知識分子學了很多東西之後,應該要替弱者說話,謀取福利,但我發現不是這樣,所以我必須更努力,我們真的要改變,多影響多一點人,從自己身邊做起,不管政治的悲慘結果就是:讓一堆爛人欺負我們

我,希望,死了以後,可以埋在我家鄉的土地
我爺爺留給我們的農田旁邊
那是我爺爺的爺爺留給他的農田
而我不希望,有人可以隨便奪走這塊地
否則我要跟她拼命.................

我也希望如果我有兒子,以後當他去當兵服役,可以安全退伍回家!