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2008年8月21日 星期四

創業甘苦談系列(九)紀律與無聊

圖片是新竹尖石鄉鎮西堡部落的水蜜桃,原住民朋友努力辛勤種出美麗桃園


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最後拉票囉!請大家幫我投票,研究生參加了2008台灣部落格大賽政經組,初選投票即日起至8/30日公佈入圍者,投票連結為:http://www.hi-on.org.tw/blogward/voting.jsp?otype=0,裡面有很多台灣主體意識的部落格歡迎多看看多支持,也請支持研究生的部落格,謝謝大家!如果我真有得名,我會將獎金全部捐助給上面美麗水蜜桃的原住民朋友,謝謝大家!

引用改編自「朱學恆阿宅萬事通事務所」部落格,連結為:http://blogs.myoops.org/lucifer.php/2008/08/03/astupidthing

所有的夢想永遠都很傻,所有的夢想一開始也都很孤單。 但一旦開始了作這些被眾人認為很傻的事情之後,世界就開始慢慢的改變。會有越來越多人被感動,因而加入你。世界因此而變得更美麗,也因此而有所不同。

但如果你工於心計,精於計算,知道會失敗就不敢開始,那你永遠也無法靠近你的夢想。在這社會上成功很容易,人們會誇獎你,媒體會報導你。所以成功太簡單了。但失敗呢?社會譴責你,人們排擠你,你會背負無數的壓力和包袱。

但真正的夢想,和真正的力量,就是當你明知道一件事情很有可能會失敗,甚至是絕無可能成功的時候,即使所有的人都笑你傻的時候,你還願意去作。只因為,你知道,那是你的真心所愛。那麼,你的人生就真正的圓滿了。

常跟一個高中好友聊天,他在現在的公司工作數年後,目前晉升為中階主管,雖然擁有不錯薪資,也管理數個工程師,可是他覺得當員工很無聊,我鼓勵他乾脆思考一下,看是不是出去創業實現他的一些小想法。而我認識另一個好朋友,她是工程師背景很會寫程式,常利用工作之餘把他很多很棒的想法實現,她擁有好幾個小型網站,流量與營運模式甚至有小型公司的氣勢,也有創業初期的規模,但好友因為捨不得工作的薪水及悠閒的生活,沒辦法下定決心出來創業!但滿懷信心野心的好友常覺得她很多想法需要創業才能實現,她也很多次覺得公司前途不好,未來不會有什麼發展前景!因此好友常問我:難道不能平衡嗎?難道創業就一定要犧牲家庭生活?一定要日日辛勞早出晚歸?而待在公司就不能享有創業的衝勁,或者公司就不能有內部創業的機制嗎?一定要在兩端選擇一端,去創業承擔高風險?或者留在公司埋怨一輩子嗎?

其實創業者不一定要極端地選擇一端,但重要的部分是必須要有紀律,並且能夠忍受無聊!每天創業者進到公司內部,要面對接踵而來的挑戰,明天的款項要付款、過幾天要發薪水、下個月業績要從哪裡來?創業初期每天都要疲於奔命,應付各種不同挑戰,可能稍不小心就會出現一個突如其來的狀況,考驗創業者的能力與決心。到了創業穩定期,雖然沒有初創時期的突發狀況,但每天仍需要灌注極多的精力維持公司營運,我們可以想像創業者從開始規劃創業、籌資創業、到真正創業、公司營運等等,都必須全力以赴,而公司穩定後則必須無時無刻盯緊公司方向、或者是監督員工等,讓公司營運走向正軌、公司業務能夠持續成長!而不管哪階段創業者都必須身心投入,不問假日平日、白日黑夜、上班下班,創業者和上班族最大不同就是,即便離開公司、離開工作崗位、離開工作時間,但頭腦仍不斷運行,為公司未來思考、就算不用勞力,腦力也是不斷付出。

而更常見的狀態是不管逛街、出國遊玩、或是與朋友聚餐聚會,或是到風景遊樂區、電影院百貨公司等熱區,創業者常會有職業病發作的情形,嚴重的人會不斷評估不同場所不同人潮的分析,輕微的則是觀察自己產品或是相關產業的資料,如果沒有體諒之心,創業者的朋友、家人、另一半常會感受到極大壓力,有時連吃個飯都會被創業者無意引導到創業業務上,朋友聊天沒幾句就會聊到公司業務,有些更積極的創業者甚至在不同場合,都會纏著人詢問相關問題。我承認這樣的情況的確需要改善,再怎樣辛勤工作創業,總要切割休息與工作的時間,也要稍微留點時間給家人朋友!可是創業者會不斷要求自我要有紀律,定期不定期思索創業的內容,不斷練習推理與思考邏輯,甚至不斷接觸人群找出創業利基,或是藉由上課、閱讀、參與各種活動聚會,找到創業的資源及奧援。

創業者真的沒有休息的時間,至少在創業初期是完全沒有的,睜開眼睛清醒後,就要開始面對公司開門每一毛錢花費流逝,就要面對每一段時間爭取業務的壓力。而公司營運上軌道進入中間時段,創業者還是要有紀律執行公司既定的方向,除了要保持公司營運對的部分,更要花上許多時間為公司找出未來幾年的出路,制定更穩定更有利基的營運方向,也要替公司培養人才、招募人才;甚至到了公司已經成為極大的企業,公司也獲得成功後,創業者仍要面對財務、股東、企業社會責任、營運績效等各方面的要求。除非創業者找到合適的接班人,清楚找到自己的定位,不然創業者仍然肩負公司營運重要的位置,每天還是要保持精神,用最高的紀律要求自我不能鬆懈。唯一不同是公司成功後可以不用擔心資金週轉問題,公司變大後可以招攬優秀的人才進來公司慢慢培養,公司有了更多資源在進行新的領域投資時可以稍微寬裕,但除此之外創業者與創業初期,不會有任何不同,真正的創業者喜愛變動,不喜歡一成不變的生活,也不喜歡每天都做一樣的工作!

不斷追求挑戰,用紀律讓自已達到最高標準,讓自己達成股東及夥伴的要求,最後許多大大小小事情都會熟能生巧,會成為枯燥無聊的事情,但創業者不能覺得無聊無趣,必須用紀律淬鍊出經營公司的技巧,讓公司可以在艱困環境中擠出利潤後,然後用紀律及各種制度規範讓公司運作更有邏輯,也更可以邁向成功的未來!當一切都做到盡善盡美、無聊平凡時,在流程中再進行改善、或找出創新的因子,也一定是創業者不斷努力嘗試的目標,讓整個企業充滿活力,維持紀律並且在無聊中找到新的生意,這都是週而復始的工作。

創業的辛苦就在於這樣的過程永遠不會停歇,但如果把這樣的挑戰當成樂趣,就不會無聊,更可以找到更多生活新的意義!誰說創業都是無聊、都一定要墨守成規呢?

延伸閱讀:以下是台灣鴻海集團總裁郭台銘關於創業紀律的分享

人生 我的人生規劃大概分3個階段來看﹕
25歲到45歲是一個階段,為錢做事;
45歲到65歲是另一個階段,為理想做事;
65歲退休以後,我希望能為興趣做事。

為錢做事,容易累;為理想做事,能夠耐風寒;為興趣做事,則永不倦怠。我退伍後創業,25歲到45歲這前20年,是為了賺錢、生存。人家說我是「台灣科技首富」,我說其實是我沒有做財稅規劃,讓人家計算出來有多少錢, 應該是台灣「首笨」。但是,有了錢,才可以實現理想、追求興趣。

工作我覺得工作本身就是一種享受。我自己的嗜好,頂多打一場球、游個泳,來放鬆自己就夠了。我認為所有『工作』要有三個壓力:時間、品質與成本。有壓力,才稱得上是工作,不然就是玩耍。既然工作難逃壓力,就要有一套方法來管理流程,也就是紀律。製造業要紀律,我認為研發更要紀律。我常說,在我的字典裡沒有『管理』兩字,只有責任。你職責內的事就要做到,這種責任心就是研發最重要的紀律。

很多朋友對我說,台灣比我有錢的人不少,但是像我這麼有錢還這麼努力工作的人,就不多。譬如不景氣,我們難道沒有衰退的藉口?但是我沒有去培養個人的興趣,我們一分一秒都要努力。怎麼可以衰退?除非太陽不再升起,否則不能不達到目標。做生意就是全心投入,工作是我的興趣,而不是物慾左右我工作的方向。生活個人生活上,我真的沒有興趣花錢,這是生活習慣,不是裝出來的。很多人有錢,喜歡去收集名貴的東西欣賞,或是去太空探險。我對這種比較「自我」的興趣,不會去做。我就是故意不要讓自己在物質享受上站在頂尖,而是告訴自己要經過努力,才可以再上一層。

投資大師—華倫巴菲特的生活態度對我影響很大。六十年前大部份和他同齡的孩子每天花一個夸特(兩毛五分)打一罐可口可樂的時候,他已經在研讀華爾街日報,並且將喝可口可樂的錢存起來去買可口可樂的股票,最終成為2可口可樂最大的股東。二十歲賺到第一個一百萬時,他說:消費足敷生活所需即可,我對善用五十萬,所能衍生出來數十倍財富的興趣,遠大於用來為自己買一棟有游泳池的豪宅。這就是我的哲學,人應該要給自己『訂定目標』,把工作做到最滿意的地步,同時告訴自己,將來還有機會達到頂尖,給自己一個昇華的空間。

優點我沒什麼優點,唯一的優點就是「勤能補拙」。「勤能補拙」的原因,來自於我自認為是個負責任的人,該做到的就要努力達成。人笨,沒有關係,重要的是有責任、有智慧的心。現在聰明人太多,而肯負責、有智慧的人太少了。

人生的價值
人生的價值就是--『有用』。大家都聽說郭老闆很兇而不敢靠近,現在如果有哪個年輕人敢毛遂自薦,要求幫郭老闆提公事包,這種年輕人才有上進心。

順境的人生誰都會走,只是速度的快慢而已;人一定要學著走逆境, 而且愈年輕開始愈好!

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2008年8月4日 星期一

創業甘苦談系列(八)財務與經營

圖片是阿拉斯加冰河景象

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請大家幫我投票,研究生參加了2008台灣部落格大賽政經組,初選投票即日起至8/13日止8/15日公佈入圍者,投票連結為:http://www.hi-on.org.tw/blogward/voting.jsp?otype=0&nowpage=2,裡面有很多台灣主體意識的部落格歡迎多看看多支持,也請支持研究生的部落格,謝謝大家!

創業過程是一個刺激艱險的過程,在最底下延伸閱讀有兩篇第1077期商業周刊的文章,一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半,才能開竅」。

不想告訴你的真相」告訴我們:所有想創業的人之中只有10﹪性格適合創業、而所有付諸行動創業的人只有1﹪的人會成功。所有創業者都像呆子一樣要有愚公移山的精神與傻勁。會反覆問自己、問別人該不該創業,基本性格上就是不適合創業的人。適合創業的人會一頭栽進去,不會猶豫不決,他們是用熱情、夢想及感性在做事,而不是理性分析。天生適合創業的人問的是如何創業?不是該不該創業?他們眼中閃爍著希望的光芒,心中沒有任何懷疑!大多數人不喜歡冒險、視危險惟畏途,但創業以風險為前提,沒有風險的創業不值得投入,因為報酬極低。高風險高報酬吸引所有創業冒險者義無反顧投入。另一篇「跑三點半,才能開竅」告訴我們:企業中的高階主管與經營者不同,不是專業技能不同,不是策略佈局不同,也不是領導風格不同,而是脫胎換骨的不同,高階經理人只要做對的事情、把事情做對,其他都是「非戰之罪」;但經營者無論做對多少事、把多少事做對,只要結果不被認可都有理無處說,都要承擔一切後果。

因此創業最重要的一件事就是:保持公司現金流量的充足。首先要有以下的體認:

◎衡量創業資金的水位:有多少能力作多少事,常看到許多初次創業的人好大喜功,或者是求好心切,定出極高標準開發產品,或者是喜歡實施幾千萬、幾億元才能實現的計劃,但公司資本額明明只有幾百萬元。所以要量力而為,作到自己能力所及的事情,是創業資金不至於快速枯竭的重要體認之一。

◎評估業務擴展的可能性:在創業前或者創業初期,都勢必要不斷提醒自己:有哪些業務可以賺到錢?有哪些業務可以快速讓金額快速回收,或者哪些業務可以讓公司賺進現金維持日常營運?雖然有時候某些業務不見得是你喜歡的內容,但如果為了讓公司順利營運下去,偶爾犧牲一下原則應該是比較彈性的做法!或者是核心業務放在最後發展,但前端發展的業務可以先賺取營收,並且引導公司進入最後的最有利潤的核心業務。不需因為固執理想就偏廢賺錢機會,但也不要為了賺錢機會最後遠離自己的理想。兩者的平衡以及如何調配業務的發展,在在考驗創業者的能力與決定。最好是一邊發展與核心業務相關的周邊,先賺取營收讓公司撐下去,然後伺機而動導引到主要業務的發展,自然公司就可以順利營運下去,資金不虞匱乏!

◎各種融資及備用的借款管道:天有不測風雲,縱使有周密的準備與各種豐富的營收,但難保公司資金週轉出現困難,有時候一筆應收的帳款因為意外沒有入賬,或是合作廠商倒閉等等因素,都可以讓公司營運陷入危機!所以平常要保留創業資金的一部份作為最後緊急之用,或者要有暢通得借款及融資管道,平時與供應商或往來銀行培養信用、打好關係,以備危急時可以緊急融通資金,或者調度公司週轉資金,讓公司營運維持下去!

◎未來擴張業務的資金計劃:君子無遠憂必有近慮,創業者時常要考量未來業務發展方向,同時也要未雨綢繆想好各階段業務發展的資金準備,因此並不是公司作到損益兩平後就可以高枕無憂。現代環境激烈變化,就算短時候擊敗對手取得競爭優勢,也難保未來業務可以一帆風順!創業者需要衡量未來發展,並掌握趨勢脈動,為公司發展先找好資金,並且努力找出正確方向,事前規劃與計劃各種長程計畫,才能永保公司未來前景。

◎經營權及權力的迷思:最後一個因素是許多經營者為了彰顯權位,會開始揮霍公司資金,這在管理學上叫做「代理人成本問題」,簡單講就是公司經營者雖然身為股東,但可能因為股份佔比例不高,所以掌握公司經營權的人就會圖利自我,或與外面公司勾結把錢從公司往外五鬼搬運、或是裝潢美麗的辦公室,為自己加薪、替自己制定很棒的福利獎勵,同樣都是損害股東權益的行為。這部份就端靠股東們要用各種監督機制,讓這種情況杜絕!

講完以上財務部分請各位千萬就此陷入財務規劃的迷失,創業既然是高風險的,想要先行規劃縝密的財務計劃,顯然也是不切實際的想法。在財務部分有了以上的認知後,經營面也會隨之調整,簡單講就是創業初期要保持極大的彈性,不要讓自己陷入堅持某些盲點的困境,創業每個月都要發出薪水、買賣商品需要現金或支票支付,保持現金週轉彈性才能留住青山,如果必須因此調整業務方向,或是原本設定要開發哪個領域的業務,經過幾個月嘗試發現苗頭不對,趕緊改變方向讓公司現金流量進來,不是什麼丟臉的事情,不需要陳義過高、固執不變!而為了讓公司能有更多現金流量,創業者常必須妥協許多現實,比如說想要推展某個計劃但投資金額不足;想要擴展某個業務但不可能增加人手及薪資;想要前進某個地區賣東西卻沒有資金前進等等,沒有關係!創業者會找出方法,慢慢解決手上資源不足的問題,而不是怨天尤人,一直埋怨資源不足、人手不足等等,創業本來就是在要荊棘遍地中種滿美麗花叢,沒有資源借資源、沒有籌碼用自己既有的跟別人換籌碼,沒有現金就辛苦點用自己勞力換取同等的品質,沒有捷徑就腳踏實地一步一步走,只要經營上謹守每個月現金流進流出的控管,盡量視現實調整經營方向,就可以在財務上不致遭逢困境。慢慢就可以實現創業的理想與夢想。

在創業路上財務面永遠都是困擾創業者最多的一件事,但不需害怕,這問題非你個人獨有,除了少數擁有富爸爸、含著金湯匙出生的創業者,以及一開始產品幸運就大賣的創業者,大多數創業者都經歷過跑三點半,或者卑恭屈膝向人調度金錢的痛苦經驗。但也因為這種深刻體驗,所有創業者最後找到的經營模式,都會是最安全、最適合自己的事業模式。在管理學課程常喜歡分析某些公司或創業者成功的經營模式,其實個人認為沒有所謂的最好的經營模式。每個創業者狀況不同、環境不同,遭遇過程及解決問題不同,最後創業者成功存活下來後,發展出來的事業經營模式就是最佳化、最獨一無二、最適合自己的經營模式。

當未來事業要擴展時,不要拘泥於先前成功的經營模式,你要思索的是:如何運用並彈性調整過往的成功經驗,回想過去事業一開始困頓的時期,你如何讓第一筆業務開始?如何賺到第一筆錢?如何找到第一個客戶?怎樣達成第一個客戶服務完成合約內容而賺到利潤!接下來你如何複製相同的過程,讓公司業務規模擴大?如何建立擴展團隊並讓現金流週轉順利?如何利用財務槓桿擴大業務數字並建立更高的績效?利用這些累積經驗繼續發展下一個新事業,就可以不斷累積成功的經驗,並提高成功的機率!最不需要的反而是不斷評估新事業的未來發展性、或者是瞻前顧後畏懼承擔各種風險!想想自己當初創業失敗或者成功時,你是如何運用資金週轉?並且順利或是困難地發展業務,答案就在這些過程當中!不需要汲汲營營去思考財務規劃及營運計劃,親手運作過、親身經歷過會是最好的導師!

我們當然希望第一次創業就成功,但如果沒有,就從失敗中累積財務及經營的經驗,朝下一個成功創業邁進吧!

延伸閱讀:

這應該也是一個創業者的部落格-世界正靜靜的美妙著,連結網址為:http://www.wretch.cc/blog/jeffhsu423/14504515,裡面有兩篇文章值得創業者一讀:一篇是何飛鵬所寫的「不想告訴你的真相」、另一篇是金惟純所寫的「跑三點半,才能開竅」。
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