2012年3月30日 星期五

無能不用一再驗證!健保別再淘我辛苦錢!


圖為吳亞馨展現超激爆美胸,引用自Nownews新聞網,連結為:http://www.nownews.com/photo/photo.php?phid=9130

每次寫專業文沒人看,但美女圖就一堆人看,這就是人蔘呀!

文章標題我已經用過一次,再用一次也都還合用!

一個無能王八蛋執政的政府這樣搞:

財部緊急滅火:討論證所稅 不一定課徵,引用自聯合新聞網,連結為:http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN7/6998260.shtml

選贏說要考量賦稅正義、要縮小貧富差距,其實就只是喊喊而已!一看到股市下跌,選前一堆有錢大老闆跳出來力挺,怎可能真的修法從有錢人口袋多繳些錢出來?!如果妳還真相信那就更傻了!

就只是有沒有「真心」要做的問題,真要賦稅公平,就趕快公平徵稅、高所得者課徵多一點稅,台灣稅務機關編制齊全,國會掌握多數過半,修法執行就可以了!但事實證明就只是「說說」而已!

北市急令停拆都更,引用自蘋果新聞網,連結為:http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/34127499/IssueID/20120331

靠!王家不就被白拆了?!真是倒楣!把人家祖厝整個拆掉,現在說要檢討!靠北!拆好玩的喔?

強拆民宅,前幾天哽咽的郝兵兵,說他親自領導拆王家祖厝是痛苦的決定,相關責任他都會承擔,但郝兵兵當晚還是「難過」到去紅豆食府聚餐,想碧紅豆食府一定很難吃,因為市長哽咽難過是這樣懲罰自己的!要大家別為難基層公務員,說自己會承擔責任,而這就是他「承擔」的方法:

文林苑員警執法失當!6人遭到懲處,引用自Nownews新聞網,連結為:www.nownews.com/2012/03/30/91-2800147.htm

二代健保眼看也補不了洞了,不去好好思考怎樣達到賦稅公平,讓貧富差距縮小,現在想要從加班、一些打零工、兼差所得等等來扣健保費,真是無能至極!

一脈相傳的無能,我們只能繼續發言、繼續用雞蛋碰石頭的不堪一擊的力量來改變世界。有些事情雖然不能改變,無能也不用一直驗證,但我們還是得努力改變一些事情!我們要慶幸我們擁有民主與自由,有媒體和民眾撻伐,有許多雖然非關其權益卻願意站出來聲援的陌生人,因為這樣的監督和不滿,我們那無能的政府才能好好地被監視,被強力監督,才不會有一天輪到自己權益受損!

2016競選標語都幫妳想好了:今天拆妳家,明天抄全家,全家就是妳家!

2012年3月28日 星期三

超清廉的副院長,下次股票可以改登記給我喔!(抽獎囉)

台灣真是寶島,台灣喜迎油電價漲!印尼由於財政赤字,準備在41日取消補貼,打算調漲油價高達30%, 結果印尼首都雅加達湧入四萬多人上街示威抗議,跟警方爆發激烈衝突。成千上萬憤怒民眾向警方投擲石塊跟汽油彈,還有人要暗殺總統和政府官員,台灣人真是溫馴好統治呀!

以前常有人說中國飛彈不長眼睛,不管台獨或統一都會打到,現在我也要說,選錯總統油電價漲,也是不管台獨或統一都會漲價,士林文林苑都更,最後警察強拆民居,說是都更多數民意決定少數民意,大家都必須自己學會這個教訓,因為大家都可能遇到,只要妳的鄰居多數決定都更,妳的房子就會被拆除強迫都更。一國兩區也都講出來,我看要多賺點錢,趕快移民喔!

很無奈,不過事實已經就是這樣,大家要好自為之,最後我要推薦各位辛苦工作的朋友,一定要好好看這兩本書,作者高啟峰藥師,是我的學長,我長年都在工作念書,身體有一度甚至住院療養!高藥師這兩本保健秘笈,輕薄短小,卻給妳詳盡保健維持健康的正確觀念,我拜讀之後一定要幫忙多宣傳!學長從2004年就開始努力在網路撰寫文章保健、維護健康的文章,他跟我一樣都是網路基本狂熱教義派,我常在網路上有機會親自和他討論,並且親自得到他的很多寶貴建議。高藥師成立了「活力藥師網www.liverx.net,親自幫網友解答各式疑難雜症,並隨時更新給予正確的醫藥保健常識。這個專業的醫藥保健網站,也是我常常瀏覽的網站,所以我一定要推薦大家,請花點小錢買書來看看!

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另外去年就買了這本恩師推薦的「不服從的領導學」,最近又重新念了一遍,又對管理和創業有新的體悟,多說無益,小公司創業的朋友應該要買來讀讀喔!對於創業營運彈性以及隨時更動的策略思考非常有幫助!


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高藥師有介紹一種愛肝保肝產品,名稱叫做「甘寧」,圖案如下:


這不是「救甘興」那個甘寧喔,而是保健肝臟的好東西!經過高藥師推薦,一天服用兩顆,常需要熬夜、工作壓力極大的研究生,白天精神變得很好、晚上睡眠也輕鬆入睡(以前常會輾轉難眠),整個身體就順暢多了,感覺也很有精力!推薦大家一起來小心「肝」!

最後和大家分享一個神奇的事情,新聞報導說立院副院長洪秀柱捲入美商億富地公司與華達國際海運股份有限公司商業糾紛,洪秀柱在不知情情況下被老友焦仁和來登記轉移了華達海運的股票。她一直到民國99年起,兩度接到這家公司股東會議的通知,才知道自己被列名股東。超級神奇,我闖蕩江湖多年,股東紛爭大多是為了把對方股票搶過來變成自己的,像這樣會不知情人家就把股票登記過來自己名下的,我倒是生平首見!我們的高官都好會理財,股票還會自動登記到自己名下呢,下次如果洪副院長不情願,倒是可以聯繫我,希望在我不知情情況下,可以多登記一些股票給研究生囉!

引用自聯合新聞網,標題「官商勾結?洪秀柱告焦仁和偽造文書」,連結為:http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NATS5/6991668.shtml

2012年3月25日 星期日

奢侈品電子商務-台灣與中國時尚精品電子商務


圖為引用自聯合新聞網,手機、平板電腦養出「S世代」,我對電子商務一直都有莫名的熱情與期待……………

最近中國有個網站到美國IPO-唯品會(唯品網)www.vipshop.com,3月23日在紐約證交所掛牌(NYSE代號:VIPS)上市,開盤價6美元,比原來6.5美元發行價跌了7.7%。先前宣布定價區間為8.5至10.5美元,計劃發行1100萬股,附帶15%超額配售權(green shoe option);融資金額為7,150萬美元。這是2012年第一家在美上市的中國網站概念股,打破2011年下半年來中國網路概念股停止在美上次的僵局。緊跟在後申請上市的中國概念股有:神州租車(www.zuche.com)、易傳媒(www.adchina.com)、盛大文學(www.snda.com)等。

唯品會這個網站成立於2008年,總部在廣州,在中國被定位為「奢侈品電商」B2C模式,奢侈品指的是名牌包包、服裝、保養化妝品香水、時尚精品及配件等品類。唯品會自我定位為「名牌時尚折扣網」,號稱銷售超過1900個以上的品牌,用比一般零售大幅優惠的折扣價格,在中國採用B2C網路銷售販售給消費者,雖然目前網站上銷售的時尚品牌大多為二三線的品牌,但已經取得超過360個品牌的獨家銷售權。唯品會同時取得DCM資本(www.dcmvc.com)和紅杉資本(www.sequoiacap.com)共6000萬美元的初期融資。

DCM資本投資唯品會4,100萬美金,以下是其過往投資的中國電子商務相關公司:

◎優雅100網站www.uya100.com:銷售床具及居家生活用品的B2C網站,成立於2010年9月,創始人兼CEO陳騰華先生,曾任當當網副總裁。

◎也賣網www.yesmynet.com:其下包括Yesmywine也買酒和Yesmytea也賣茶兩大品牌,銷售高級葡萄酒及中國茶葉的B2C網站,成立於2008年,總部在上海。這邊可以看其創辦人兼CEO劉君的專訪:http://news.hexun.com.tw/2010/czzg3/index.html

◎好大夫網站www.haodf.com:是一個提供線上醫療訊息的網站,成立於2006年,總部於北京。

唯品會(唯品網)公布數據如下:唯品會2009年、2010年和2011年營收數字分別為280萬美元、3,258萬美元和2.27億美元;而對照同期淨虧損則分別為138.07萬美元、836.58萬美元和1.07億美元。這網站其實還未損益兩平,等於還在燒錢,但為何許多投資者還是看好這類型奢侈品網站的未來呢?

我們可以先看台灣狀況,台灣從1999年電子商務發展以來,初期(2001至2005年)也出現過幾個小型的專門販售名牌的B2C網站,但大多停留於個人經營銷售的狀況(個人為空服員、或長居國外、或國外有精品貨源),尤其台灣大多人採用拍賣平台(雅虎、早期是用力傳ubid平台,後來賣給台灣ebay)。因此台灣電子商務在時尚精品、名牌包包這個領域早期多停留在個人從國外進貨,或者實體店面將部分精品透過網路平台銷售,沒有較知名的奢侈品名牌網站。唯一的例外就是化妝保養品網站,台灣早期則是百家爭鳴,出現過眾多的知名品牌保養品網站,但也並非國際名品精品直接合作,是透過經銷商、水貨、或是百貨公司通路等,將實體的知名品牌保養品轉到網路B2C平台銷售。這類型早期網站有如:www.bgo.comt.wwww.beauty-shop.com.tw(已結束營運)等。

而台灣網路購物電子商務中期(2005至2009),兩大大型入口網站開始努力衝刺電子商務業績,發現兩件事情:3C品類商品雖然營業額高但是毛利低、精品類如保養品、名牌包、時尚品牌等不但營業額高、毛利高,而且可以吸引女性會員重複購買。於是當時興奇科技(後來賣給雅虎成為雅虎奇摩購物中心)、Pchome網路家庭都開始招兵買馬,全力衝刺精品類的業績(Pchome當時還另外成立女性購物這個頻道、並且擁有單獨業務營運單位。)而興奇科技則直接從Pchome挖角電子商務及網路購物的高手團隊,直接到興奇科技成立商品二部,專門營運保養品、時尚精品、服裝包包等品類的電子商務及網路購物,事後證明這是興奇科技重要且關鍵的一個決策,女人的錢終究決定了台灣電子商務的發展。

從此台灣的時尚精品品類開始大幅成長,但因為兩大網站相繼投入,加上博客來、日本樂天等網站也相繼投入此一領域,台灣的中小型B2C精品時尚類網站,基本上除了少數存活的保養化妝品網站可以勉強維生外,大多轉型成為到拍賣平台(雅虎奇摩拍賣平台、露天拍賣、飛翔駱駝等)營運。比較少看到B2C自營的精品時尚奢侈品網站。一直到2008年4 月,由電子商務老手羅薇琳vivian(PChome女性購物頻道前副總)組了團隊,推出台灣精品折扣網站 9 in the box,擁有潤泰集團、宏泰集團、台大創新育成中心與匯宏創投等堅強股東,投資將近6000萬新台幣, 標榜台灣下單,從全球採購供貨的創新模式,採取封閉的會員邀請制度,在當時台灣電子商務網路購物業界曾掀起旋風,但該網站卻在2010年8月宣布結束營業。可以想見在台灣,經營單一品類的時尚精品網站,的確很難敵得過幾大電子商務平台,主要原因我想如下:

◎運送服務的速度及品質:各大網站平台甚至推出24小時購物這種殺手級運用,中小型網站資源很有限,在這部分無法和大型網站平台競爭。

◎供應貨源:除非有獨特的國外進貨管道,否則大多數供應商(經銷商、水貨商等)也都是大型網路購物平台的供應商,商品結構性不夠獨特。

◎資本及人才:中小型網站資金有限,無法提供完整商品系列,也吸引不到優秀的人才加入,長期競爭力無法和中大型網路購物平台相比。

台灣電子商務後期(2009年後迄今),則出現了以下的時尚精品網站:

◎apt-3r複合式精品網站www.apt-3r.com:擁有線上試衣間,成立於2009年,老闆照片如下:www.nownews.com/photo/photo.php?phid=3290&no=4

◎最愛精品時尚入口網站www.loveshopping.com.tw,由英科資訊(www.brix.com.tw)經營的時尚社群網站,但尚未進入電子商務網路購物領域,該公司擁有豐富的電子商務平台經驗,也許有一天會切入電子商務也不一定,說不定可以聯繫我聊聊。

◎恩寵一生網站www.favor-boutique.com.tw:該廠商自行從國外擁有購買時尚精品管道,是眾多大型購物平台的供應商,現在自行經營此B2C時尚精品網站,但業績應該不大。

其他時尚精品電子商務及網路購物多為中小型網站代購模式,台灣有眾多的拍賣代購平台,從國外幫忙代購回時尚精品,賺取小額的利潤,目前尚未有較大型的時尚精品B2C網站。其他台灣地區各類型的時尚精品網站,可參考先前拙文,標題:「分眾時尚電子商務網站-台灣電子商務新浪潮」,連結為:http://terrylogin.blogspot.com/2012/03/blog-post_15.html。美國部分我推薦可以學習參考的時尚精品奢侈品網站為:http://www.bluefly.com,是成立很久的老牌時尚精品網站。

回到中國奢侈品B2C網站,為何這幾年會有高速的成長呢?主要有幾個原因如下:

◎中國對奢侈品課徵高稅率:中國對一般進口奢侈品課徵10%到25%的稅率,而高級化妝保養品及酒類稅率更高達35%至60%。如果再加上中國國內17%的增值稅和各地不同消費稅,進口奢侈品在中國市場的價格和國外相比,會有極高的差距。因此中國消費者非常樂於在海外購物,根據中國商務部調查,中國市場的奢侈品價格比香港高45%,比美國貴51%,更比法國高出72%。這個利潤空間許多網路創業者都看到了。

◎中國消費者購物管道的侷限:中國消費者只有極少部分可以出國購物,因此如果掌握國外穩定貨源,提供一定折扣的線上精品販售,在中國龐大的電子商務市場一定有利可圖。瑞士信貸引用中國銀聯數據顯示,中國民眾2011年利用銀行卡在海外消費額高達人民幣3,000億元(474億美元)﹐比前一年暴增66.7%。根據世界奢侈品協會的數據,歐洲2011年奢侈品銷售中,62%是中國消費者在海外購物瞎拼時貢獻,而2012年中國春節年假中國消費者又在海外購物貢獻了72億美元,比去年同期增加28.6%。可以想見時尚精品奢侈品的網路購物商機有多龐大,唯一的問題是貨源和是否真品的保證。在瑞士、法國、義大利我都曾聽過朋友述說:中國消費者整團進入時尚精品賣場一掃而空的畫面,誰能夠提供比國外價格更低的奢侈品電子商務平台,應該是很可以發展的網路購物項目。

◎時尚精品的策略:由於金融風暴和歐美經濟衰退,眾多時尚精品品牌都把中國市場當成救世主和解藥,許多時尚精品都紛紛進入中國佈點、建立分公司銷售。但時尚精品策略並不想一下子提供太多價格優惠,同時也還積極擴張中國二三線城市的銷售點,這些時尚精品還不想和大型入口網站或電子商務龍頭(淘寶、騰訊等)合作,更不願意和垂直型B2C奢侈品網站合作,甚至有不少時尚精品想要自行發展電子商務平台,中國的奢侈品網站都面臨無法直接和時尚精品品牌商拿到貨的問題,因此只好建立海外的供應管道。施華洛世奇SWAROVSKI、古馳GUCCI等國際時尚精品甚至指控京東商城、卓越亞馬遜等知名電子商務網站,未獲得其品牌授權就在網路銷售商品。但如果電子商務發展迅速數量太大,馬上會被時尚精品抑制,對於銷售業績成長會有很大的限制。

這幾年因為中國電子商務被資金大量炒作,許多中國概念網路購物只要稍有明目就可輕易獲得風投創投資金,因此忽略了電子商務的經營本質,B2C電子商務其實是零售業,必須做好倉庫庫存管理、運送物流的規畫、以及銷售轉化率等績效及指標。要能夠賺取利潤才是電子商務存活的硬道理!而中國也開始準備調降奢侈品進口稅率,一方面將龐大中國消費實力轉留在國內消費發展經濟,一方面也要讓中國市場更融入世界貿易及經濟體系之內。這些舉措將會是未來中國奢侈品B2C電子商務發展的重要關鍵。

除了唯品會(www.vipshop.com)2011年營收2.27億美金、虧損1.07億美金之外,其他幾個著名的奢侈品時尚精品網站狀況如下:

◎尊酷網www.vipku.com:傳出原董事長兼CEO侯煜疆離職,改由尊酷網副總文頤暫代CEO,同時將進行裁員減薪。

◎網易尚品:大型網站網易經營頂級奢華品牌的平台,2011年一月開張,部到一年在12月31日年底就宣布關閉,營運未滿一年。

◎呼哈網WOOHA:台灣團隊連庭凱經營,但去年12月連庭凱被撤換,也傳出積欠員工薪資等情事。

◎尚品網www.shangpin.com:傳出風投資金暫停進入,今年春節開始裁員,中高階主管也離開一部分。

◎走秀網www.xiu.com:原為聲勢浩大的電子商務網站,但一下子把團隊從500人擴張到1,300多人,但業績及利潤並未提升,開始裁員因應。

◎聚風尚www.jufengshang.com:專門銷售名錶的網站,銷售迅速成長,但一樣遇到線上販售商品是否為真品的挑戰。

◎品聚網www.pinju.com:原屬盛大旗下奢侈品網站,曾擔任盛大金酷遊戲CEO的創辦人葛斌斌曾在2011年表示獲得20億元投資資金,但現在網站上發表聲明說將追討積欠貨款,網站已關閉停止營運,據傳是因為投資承諾資金未能到位,因此資金鍊斷裂。

◎佳品網www.ihaveu.com:成立於2009年,特殊的是商品都由中華聯合財產保險公司承保保險,出貨的商品都附帶保險卡,用行動證明商品品質。

◎COACH天貓商城旗艦店:日前剛關閉,是美國時尚品牌COACH官方的第一個電子商務網路購物平台,只營運了兩個多月,2011年COACH在香港上市是第一家在香港上市的美國公司,後來與天貓(原淘寶商城)在2011年12月12日合作成立官方網路旗艦店,當時官方說是為了配合COACH成立70週年的宣傳。但看起來該品牌應該會建立自己的電子商務網路購物平台,符合我上述所說的發展軌跡。
其他還有如下網站:

◎全球優品www.eushophq.com:2008年成立,已經發展成較大的B2C奢侈品電子商務網站。

◎第五大道www.5lux.com:創辦人孫亞菲成立於2008年,專營奢侈品銷售,涵蓋服裝、包包、飾品、手錶、保養品、居家電子用品等品類,在北京有實體展售參觀店面,這是我個人蠻喜歡的一個時尚精品網站。

◎其他大型網站的時尚精品網站:如京東商城、新浪等大型網路平台,也都會紛紛加入時尚精品奢侈品銷售的競爭行列。
個人認為未來奢侈品電子商務還是取決於以下:貨源穩定及真假品、運送等客戶服務、行動電子商務趨勢、虛實整合(奢侈品尤其需要)。更重要的是從事時尚精品販售的B2C網站必須開始精密計算每一筆行銷費用帶進來的消費者,可以貢獻多少業績和毛利,電子商務終究得回到最基礎的獲利基礎,銷售成本和利潤必須算出來,才能讓公司長久營運下去。

2012年3月24日 星期六

照別人的規則玩妳就輸了-宅神朱學恆教我的事

這篇文章是自己的私下抱怨文,大家看看笑笑就算了!這兩天是高中同學畢業19年的同學聚會,高中同學都十分優秀,一大堆醫生、也有高科技產業當到中高階主管者,也有創業成功者,我發現不管如何,雖然可能我最沒成就、最窮,但我最喜歡的,還是我自己的人生!我走過艱難、走過傷痛,但不管怎樣,我必須愛我自己過往的一切,因為那就是現在形成我的一切,我無法切割只要現在的我、卻捨棄過往的我。

昨天下午抽空去拜訪一個同樣創業的研究所同學,每次總會聊到創業過程的辛酸,我們講了幾小時,同樣腦力激盪互相學習了很多,在這過程中領略了很多智慧。

剛好這幾天宅神朱學恆又因為到台中高農演講,結果因為校方沒有依照宅神要求,先挪出適當時間採來,朱學恆取消演講率性離開!我並不認識宅神,但我寫過文章稱讚朱學恆,我稱讚他的率直和勇氣,也讚賞他勇往直前的堅持和固執己見。雖然我並無法全部贊同其想法和做法,但是宅神朱學恆教我很重要的一堂課是:照社會給的規則玩妳就輸定了!

朱學恆常挑起媒體論戰,其做法和想法也常引發爭議,但你無法否認,朱學恆巧妙運用了手段,他掌握了媒體,並且成功吸收了資源,他原本和我們一樣,都只是平凡的小人物,他也沒有顯赫的家世,但他成功示範給我們看,沒有資源無法翻身的小老百姓應當怎樣扭轉劣勢!怎樣製造議題怎樣利用本身優勢攫取媒體報導,進而讓自己成為意見領袖,這樣才能改變自己想要改變的事情!

在這一切都要靠爸勢力的世界,越來越少白手起家的可能!宅神朱學恆教我最重要的一件事就是:千萬不要照社會給的規則玩,因為那樣子妳就輸定了!不要落入別人的遊戲規則,不要和別人比資源、不要和別人比背景,跳脫這個思維邏輯,不要落入傳統的模式,否則妳不可能會有成功的機會!

最後看這則新聞,也覺得很感慨!

陸生台灣夢 自認前世是台灣人http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS4/6983521.shtml

許多中國朋友,雖然嘴巴講著祖國好,但身上都有綠卡、雙重國籍,自己在國外享福卻嘴喊著中國強大中國好,但我知道不少中國朋友都想成為台灣人,可以自由可以民主,可以沒有人監視、可以投票、可以決定自己的未來!但很奇怪的就是很多同樣旅居國外、拿著綠卡雙重國籍,根本不住在台灣的人,口口聲聲喊著要和中國統一,支持馬團長想當中國人,卻根本不住在台灣的人。誠然荒謬呀!

堅持自己、勢必都是孤單寂寞的,不照社會規則,也都要忍受寂寞和痛苦,勉勵自我!

2012年3月19日 星期一

淺談台灣保養品電子商務網站(網路購物品類的選擇)



這張圖是調查機構nielson 2009年所做調查,引用自nielson網站連結為:http://blog.nielsen.com/nielsenwire/consumer/global-advertising-consumers-trust-real-friends-and-virtual-strangers-the-most/,資料顯示人們對品牌或產品的信任度,主要來自「已經認識的人(90%)」、還有「網路上陌生人的意見(70%)」以及「品牌網站的資訊(70%)」。

保養品一直是電子商務很重要的品類,請看下圖資策會MIC 2010年發表的台灣網路購物商品品類結構(我把美容保健類用紅框框起來)


如果妳要找相關台灣網路購物和電子商務資料,也可以到經濟部的電子商務資料可以到「電子商務發展計畫」網站找,連結為:http://ecommerce.org.tw/knowledge_research_list.php?ctype=3,可以下載數年的電子商務年鑑,最新為台灣2011台灣電子商務年鑑。

美容保養品一直是電子商務很重要的品類(category),因為產值高(單筆購買金額高)、利潤高、附加價值高(體積小重量低價值卻高)、又具有一段時間就會重複購買的習性,因此美容保養品一直都是網路購物和電子商務重要的品類。從1999年我進入電子商務市場賣出第一罐保養品,很高興我一直堅持到現在已經足足將近13年,一直到現在保養品仍然對從事網路購物、電子商務的業者具有莫大吸引力。這篇文章只是簡單概述一下曾經在台灣網路購物及電子商務發展中,曾經出現的一些美容保養品網站(當然有不少現在還活得好好的),做為給想從事這品類經營的人參考。

一般來說美容保養品網站分為三大類:

第一類最簡單,就是垂直型B2C電子商務網站,筆者自己從1999年投入網路電子商務以來,就是從事這一類網站,並非在雅虎奇摩超級商城貨拍賣平台、pchome網路家庭商店街這種大型網站平台銷售,而是自行架設系統經營B2C美容保養品電子商務,如成立於1999年迄今的BGO美集合網www.bgo.com.tw,或者許多於網路拍賣起家的販售保養品的網站,營業額從數萬到上千萬都有。這類型網站不剩枚舉,屬於美容保養品網站最基本的概念,進貨銷售,賺取商品中間的差價做為利潤,但我個人卻認為這種模式是最好的模式。

第二類就是販售美容保養品資訊的網站,從台灣最出名的fashionguide網站(風尚數位)http://www.fashionguide.com.tw,另外如:www.urcosme.com.tw(艾思網絡)www.iswii.net(愛思薇網路)、可查詢化妝品成分的CosDNA網站:http://www.cosdna.com,以及比如從傳統雜誌轉型的網路媒體:http://www.beauty321.com (Beauty大美人雜誌、美人文化)等等。這類型網站主要提供相關美容保養品的完整訊息,尤其台灣百貨專櫃競爭最激烈的週年慶資訊等,獲利模式為專案廣告合作,提供化妝保養品牌網路行銷的方案。

第三類是最近快速紅起來的美容保養試用品網站:這其實是延續部落客口碑行銷的一種行為,先招募會員採取每個月扣款一定金額(用信用卡扣款),然後每個月固定用精美箱子寄送不定額的保養品給用戶,但用戶不會事先知道驚喜Box裡面會有哪些保養品。這類型網站主要都是模仿2010年秋天在美國創辦的Birchbox網站https://www.birchbox.com/每月收取10美金(含運費),固定寄送精選美容保養品給會員。birchbox網站迅速擴張,已擁有10多萬會員;和上百個品牌合作,也獲得超過千萬美金的投資,員工從最初3人成長到50多人。這類型網站當然也搭配相關媒體曝光,以及部落客的試用心得分享等,同樣提供保養品牌廠商一種行銷推廣的模組,以及找到對該品牌有興趣的付費優質用戶。

目前這類型試用品網站有以下數個:

Itry網站:http://www.itry.com.tw,非常老牌的網站,由台灣網路行銷公關前輩公司銀河互動創辦經營,是最早經營免費加入,每月可以收到試用品的網站。但模式和現在流行的驚喜寶盒box不同,初期是免費加入,由廠商提供試用品,用戶登記抽籤,試用後要寫試用心得。目前看起來不侷限於美容保養品。

fashionguide網站的市調大隊:最早在台灣形成一股試用的風潮,甚至發行專屬的FG優選標章,精選網站優質的用戶,專業評鑑品牌廠商的商品,必須通過嚴格審核後才能獲頒標章,這個標章甚至被許多通路及品牌視為行銷宣傳重點,是非常成功的一種模式,也是知名度最高的評鑑。

PAYEASY網站的Pinkbo:http://beauty.payeasy.com.tw/pinkbox,台灣知名的康迅數位推出的美麗留言板,每個月扣款,依照不同用戶膚質寄送保養品正品及迷你包給用戶。

Glamabox台灣魅力寶盒http://www.glamabox.com/tw/tc/,每個月新台幣388元,也有半年、一年年費會員,由香港明星吳彥祖的名模太太Lisa參與投資,是美容保養彩妝試用包的單月訂閱服務,會依照用戶膚質及喜好寄送一盒精美且裝有數種美容保養彩妝品的精選產品,會員並不需要特別回饋試用後的意見。Glamabox已經成功募資400萬美金,會員迅速增中,香港台灣都是其重要基地。關於其報導:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/22348

Glossyboxhttps://www.glossybox.com.tw,德國的Beauty Trend Holding Company經營每月訂購新台幣499元,這網站是國際化的網站,在日本、中國、英國、歐洲等地都有當地網站營運,是由著名的(或惡名昭彰)創投公司Rocket Internet創投基金投資經營,操盤者是著名的連續網路創業家Oliver Samwer,這網路及電子商務傳奇三兄弟的故事可參考以下報導,引用自Inside網站連結為:

http://www.inside.com.tw/2011/06/30/germany-samwer
http://www.inside.com.tw/2011/06/30/germany-samwer-2
http://www.inside.com.tw/2011/07/01/germany-samwer-3

其最著名的網路購物電子商務網站是模仿全球最大網路鞋店ZapposZalando網站。

MyLuxBox(香港叫做出奇盒)http://www.myluxbox.tw,從香港登陸到台灣的網站,要先輸入email成為waiting list,還要幫忙推薦到fb臉書之類的社群網站或發mail邀請三個朋友,和上述兩個寶盒類型的網站相同,都是每月固定寄送內容不透露的驚喜寶盒給用戶。

而和台灣最接近的中國電子商務市場,如要參考相關的美容保養品網站,請參考拙作「中國B2C女性購物網站簡介」,連結為:http://terrylogin.blogspot.com/2009/05/b2c.html,中國電子商務和台灣最大不一樣就是淘寶C2C模式佔去了極大的營業額,我常奉勸想進軍中國電子商務的朋友,可以先從淘寶經營起,學會許多中國電子商務網路購物的竅門,成功機率就會比較高!但中國也有相同類型的美容保養品試用網站如下:

◎一瓶一罐網:http://www.1p1g.com,每個月費用為人民幣10(不含快地運送費用,即可享受品牌提供之試用品。創辦人徐峰立,是中國的媒體名人。該網站的發展值得關注,但已經有如此多同類型的美容保養品試用網站,因此競爭也非常激烈。

而延伸相同概念研究生最近也在關注一個網站,是好萊塢明星Jessica Alba創辦的Honest網站www.honest.com,成立於2012年,成立沒多久就被Business insider評為2012年最酷網站之一,創辦人有Jessica AlbaChristopher Gavigan,還有矽谷著名的連續創業家:Legal Zoom線上法律文件網站(www.legalzoom.com)和高跟鞋網站:www.shoedazzle.com (2011年已超過一億美金營收)創辦人Brian Lee。這個Honest網站就是採取收每個月費,提供安全無毒的家庭用品和寶寶日用品的網站。

關於Honest網站報導如下:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/22180

而最後比較不好的消息是,由台灣原興奇科技團隊(後被雅虎併購為雅虎奇摩購物中心)到中國成立的耀點100網站www.yaodian100.com,驚傳資金周轉不靈,並且積極尋找買家中,目前情況未明。另外就是曾在台灣成功創辦醫貿網的連廷凱,2006年融資500萬美金和合作夥伴到北京創辦時尚精品呼哈網:www.wooha.com,呼哈網也在201112月關閉,還傳出積欠員工薪資、保險公積金等傳言。

關於耀點100最近的兩則報導:

◎引用自騰訊科技「耀点100称面临破产是谣言 高管投资人均避谈」,連結為:http://tech.qq.com/a/20120308/000377.htm

◎引用自數位時代網站「耀點100傳危機,CEO回應:公司正常運營」,連結為:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/103/id/22375

2012年3月15日 星期四

分眾時尚電子商務網站-台灣電子商務新浪潮

台灣一直都是電子商務蓬勃發展的地方,在這小小島上蘊育出很多獨特的電子商務模式,比如利用數千家超商取貨付款,將虛擬網路交易引領到實體便利商店的模式,就是台灣首創!台灣也有兩家龍頭電子商務網站年營業額超過新台幣百億元(雅虎奇摩購物中心以及網路家庭Pchome)、年營業額超過新台幣十億以上的網站也有很多個,更重要的是,這十多年來不管電子商務興衰,或者經濟環境惡劣、以及激烈的電子商務環境競爭,台灣的電子商務正朝向一個全新的精緻化質變的方向發展,而且是更深度、更有文化底蘊的內涵發展。

在現實生活中偶爾妳逛街,逛膩許多大賣場後,妳會突然因為一個巷弄間精緻的小店,販售一些令人耳目一新的產品,而停下腳步駐足欣賞,這些有個性、有質感的小店讓我們的生活豐足,更有逛街的趣味。

網路電子商務不是只有雅虎、pchome這些已經同質化很高的大型網路購物中心,妳可以看看以下的網路個性商店,也許她們現在規模小,但是電子商務的明日之星也許就在其中。我們一直在講「文創」產業,其實許多電子商務領域的朋友,老早就開始利用網路平台將台灣各種有創意、有文化內涵的高質感「文創」產品行銷到全世界,我能做的就是在這邊介紹這些默默在電子商務領域奮鬥的朋友,為他們記錄並且請大家多支持台灣電子商務的朋友。

先介紹三個好朋友的公司和網站:

◎北歐櫥窗www.nordic.com.tw:經營即將超過十年的高質感設計品網站,有品味有生活時尚,創辦人黃世嘉更是網路趨勢專家,也是生活的美學家!更有完美的虛實整合(有經營數個實體店面),是我從事電子商務研究重要的研究對象。

◎創意達人網站www.idea-dozen.com.tw:我的高中同學也是超過奮鬥十年的電子商務老兵,專門販售各種創意的生活居家用品,令人眼睛一亮的是網路販售琉園的琉璃工藝品,以及各種故宮的藝術品,很值得關注的未來電子商務趨勢。

◎鄰鄉良食www.buynearby.com.tw:教會及人生中的好朋友經營,農產品也可以在網路上販售,請多支持台灣小農,各種有品質,採用無毒及有機自然農法的台灣在地農產品。

以下則是一直以來在精品時尚領域電子商務耕耘,有經營很久的、也有最近剛成立的網站(有些我以前文章就有介紹過),但其經營模式都不同於一般大型的電子商務購物平台,也不再是大型購物網站販售一般常見商品、不斷採取低價促銷的模式!

◎Pinkoi網站http://www.pinkoi.com/:公司叫做果翼創意股份有限公司,有三位共同創辦人,可看其網站簡介:http://www.pinkoi.com/about,公司定位為科技文創,從國外回來後創辦團隊打造這個設計師平台,挖掘眾多台灣好的設計商品,曾得過不少獎項,著名的有經濟部的金網獎網路創新第一名金質獎。有許多好玩的創意商品也有很多限量商品,可以多逛逛。

◎華奢網http://www.luxjoy.com:華翼國際有限公司,創辦人陳佳慶,定位為台灣第一個精品社群網站,販售鞋子包包、香水、居家精品、手表、配飾等等,網站有美國著名的時尚精品折扣網站Gilt Groupe的影子(www.gilt.com,由創辦人Kevin Ryan成立於2007年)。

台灣這類型時尚精品網站的胃納量還需要觀察一陣子。我們也別忘了成立於2008年4 月的著名台灣折扣精品網9 in the box,卻在2010年8月結束營業,由台灣電子商務老手羅薇琳(PChome女性購物頻道前副總經理)操盤,擁有潤泰集團、宏泰集團、台大創新育成中心與匯宏創投等堅強股東,投資將近6000萬元台幣,經營時尚精品品類的經營模式還需要時間印證。

◎womany女人迷網站http://www.womany.net:五渥米股份有限公司,成立於2011年,CEO張瑋軒,鎖定女性消費族群獨特社群,四個創辦人本身就是時尚女性的獨特族群,有許多優質的內容,同時也鎖定獨特的女性精品電子商務定位。個人猜測網站朝向廣告(吸引社群後可以賣廣告),加電子商務雙重模式營運,在眾多女性網站之中算是定位獨特的一個。有許多職場、情感等文章內容,商品挑選也很有特色,也有看到一些獨特的社群功能。這是關於其報導:http://www.bnext.com.tw/article/view/tag/Womany/id/21916

www.gumhoo.com.tw哈布網路科技,鎖定用facebook機制的購物網站(用臉書帳號加入登入),販售設計、精品等,創辦人陳泰谷,創業團隊是四個大男孩,曾代表台灣參加美國2011年DEMO Conference。2011年3月開始上線營運,這是關於其報導:http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/20018。使用者只要使用「Gumhoo它」快速鍵,拖至瀏覽器書籤列或加入我的最愛,逛網站發現喜歡商品後,只要點擊「Gumhoo它」直接抓取商品圖片、名稱和價錢,可以自行修改或分享心得意見,社群朋友就可以在Gumhoo個人頁面中,對你存下的商品給與各種意見,另有手機App方便逛街時直接拍下商品照片上傳。是一種社群互動型態的購物模式,網站也試圖要和產品廠商合作,應該也有鎖定廣告費用這個收入。

◎敗家網http://www.byja.com:芝廣數位科技,創辦人蔡政儒介紹如下:http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58742,是成立很久的精品販售網站,擁有一定忠誠的會員基礎,是目前幾個鎖定精品時尚網站中營業額最高的一個,同時也是3C商品設計類別中,擁有最大營業額的網站。

上述幾個網站都針對特定族群行銷,電子商務已經進入分眾化的市場,我們可以看到許多網站鎖定高消費族群,販售精品時尚,同時也開始走向時尚設計感、販售一種體驗及生活態度,這的確可以避免台灣已經殺戮競爭到極致的一般網購市場環境。但這些網站都只鎖定的某些特定商品品類,鎖定高單價的商品,主要是為了提升毛利,同時也想拉高客單價,並且培養特定社群可以培養重複購買行為,但這些網站也都向廣告+專案+電子商務+社群經營的複合經營模式營運。

由於fb臉書的崛起,讓社群經營互動成為電子商務的顯學之一,但我必須提出以下警言:

◎不斷推陳出新的模式:比如最近進來台灣市場的美妝網站http://www.glamabox.com/tw/tc/,每個月先繳一筆錢,網站和合作專案的廠商洽談,寄出一組商品讓消費者使用,並累積社群互動的文章、意見等。上述網站都有清楚的定位,但必須面臨這些擁有國際視野、手上擁有和眾多時尚大集團關係良好,更可以鎖定時尚精品專案廣告合作的模式。眼花撩亂的創新模式網友耐性及注意力很有限、如果無法吸收到某一數量的社群網友,就可能很快出局。

◎其他網站的競爭:比如原本台灣專精時尚媒體操作的網站如:
www.fashionguide.com.tw,也已經跨足電子商務精品領域賣場如下:http://fgbeauty.fashionguide.com.tw/fgbeauty/cate/index/index.htm,現在鎖定化妝品,但一定會伺機切入包包服裝等精品領域。其他如:www.urcosme.com.tw(現在和雅虎合作時尚頻道,流量問題已經解決)、陶晶瑩投資營運的姐妹淘網站:http://www.babyou.com,這些原本就熟悉時尚精品領域的網站,也會是專案+時尚+社群+電子商務的強力對手。另外比如原本就廝殺激烈的團購網站,如groupon(原本的地圖日記)、雅虎入股的gomaji等,據我所知團購網在激烈的一輪競爭淘汰後,剩下的存活者都擁有大流量,也都準備往時尚精品領域發展。

上述幾類型的競爭網站都會發展特定領域的精品電子商務,現在進入電子商務市場的廠商,都知道不可能再如同當年雅虎奇摩、pchome一樣發展大型的購物平台,也無法在經營低價低利潤的商品品類,精品時尚領域會是未來很重要的競爭區塊。那這些網站該注意哪些事呢?以下個人淺見,由於鎖定訴求小眾市場,可能以下資源會是決勝關鍵點:

◎商品的購買談判能力:這牽涉到網路行銷,銷售平台,存貨周轉等能力,這些網站最好要邀請熟悉電子商務流程的人加入,或者和某個精品種類的廠商策略合作,先專攻某些精品商品類別領域(比如時尚包包、精品等廠商),在某個商品領域做深入做出營業額和利潤後,再徐圖擴大發展,不然網站要達到損益兩平難度頗高。廣告專案雖然可提升形象、有助社群對時尚評價,但偶會與電子商務策略目標矛盾衝突(比如廣告主或合作廠商不願意在網路特價販售商品)。

◎布局中國:老掉牙的建議,但一定要想好切入中國市場的策略和可行的實際做法,金流和物流的串接、運送、後端流程等都很重要。最好讓讓中國網友可直接上線付錢並收到商品。

◎虛實整合最好要有實體店面,可提高信任度並增加營業額,虛實整合也要多研究現在風行的smart phone等新的行銷方法,實際把網站的人流吸引到實體消費。

綜合上述所以這些網站很需要真的懂電子商務基礎的人才,加油吧!

2012年3月11日 星期日

雲端是什麼-談創新服務模式




圖為google的雲端(cloud)服務示意圖

最近越來越多產業喊「雲端」這個概念,連投資也喊出「雲端概念股」,我們就來討論一下「雲端」的概念!google就是網路時代最典型提供雲端服務的公司之一!

從蘋果ipod音樂、iphone上網風靡開始,從早期慢速上網到現在可以將大量資訊儲存在網路虛擬端,同時透過行動上網便利傳輸給每個用戶開始,「雲端」真正的意義才開始浮現。蘋果是雲端概念股、台灣科技廠如製造磁碟陣列的普安、喬鼎也是雲端概念股、電源供應器廠商台達電、康舒也是雲端概念股;而代工製造伺服器的緯創、廣達、英業達也是雲端概念股。行動上網加上大量儲存資力的虛擬硬碟空間,google這類型提供各種雲端服務的網路公司也當然是雲端概念股。而英業達這種傳統的代工廠也發展出類似貨櫃可裝許多伺服器的移動式式資料中心(Mobile Data Center)google也積極在亞洲(香港、新加坡)、台灣等地設立資料儲存中心(透過購買彰化縣彰濱工業區15公頃土地做為資料中心)

但如果妳只是從這些層面看「雲端」概念,就沒有抓住雲端真正的意涵!雲端其實意味著一種創新的服務型態產生,並非單獨只是上述這些硬體概念的更新。「雲端」更是一種新的生意模式的發展,所有企業組織都必須因應新的組織運作模式。

最早的web1.0網路出現,從上網買東西這種「傳統」電子商務模式出現,「雲端」就開始了,接著web2.0模式出現,上網互動交流,網路運作的模式不再只關注硬體的創新,各種因應而生的網路服務,展現了許多新的行業、新的產業、還有新的賺錢模式,更重要的是出現了許多新的需求、新的服務創新模式,當然也引發了新的組織管理模式(比如行動上網,不一定要在辦公室上班開會、工作的績效和KPI當然也顛覆原本傳統的組織設定)

有幾個著名的案例:

中華電的智能電網(smart grid,又叫智慧電網)這當然不是中華電信獨創,這種把電源管理提供到用網路控管,可以隨時監控、管理電源使用效率,並且串連全國各地的用電管理,已經超越傳統電力公司的營運獲利模式。但也必須是行動上網、網路基礎建設以及各種網路運用成熟後,才能發展出這種「虛擬」的管理用電模式。可以監控、可以預測、可以分流、可以更有效率使用能源。

◎網路雲端儲存空間Dropbox(www.dropbox.com)以前要帶著笨重的行動硬碟、後來有輕巧迷你的隨身碟產生,但現在也不用了,直接把資料儲存在網路上的空間即可。而ipod的網路音樂下載、還有現在許多網路App運用,以及眾多提供網路服務的廠商和品牌,如提供mail空間、亞馬遜的網路虛擬商店服務、網路相片、網路交友等服務,都奠基於網路儲存空間越來越大、成本越來越低的效益。

◎台達電、廣達等雲端模式:台達電和廣達等都不斷擴充軟硬體人才,不只提供硬體服務,這些廠商更整個改變其原本的客戶服務模式,回到思考客戶端的需求,比如原本提供電源器硬體,但現在包含提供網路虛擬端的整體硬體庫存、經銷體系建構管理、電源器出貨、製造整合等線上管理等,這不單單只是提供網路儲存功能而已,而是一整個企業改變原本的生意模式、服務模式,重新思考提供客戶的價值模式改變,站在客戶端提供更多更加值的服務。這不單只是改變營運模式、以及改變產品生產等流程,也必須改變整個企業的思維邏輯,更創造出全新的產業和獲利模式。

當然國外廠商又更領先台灣廠商,比如Oracle(一路併購PeoplesoftSEASUNMysql等軟體公司),以及提供虛擬企業管理的Salesforce(www.salesforce.com/tw/)等這一類大型軟體公司,也早已整合旗下各種服務,推出雲端的管理、客服等整合性服務。而像IBMHP這類原本就提供大型企業軟硬體諮詢顧問服務的大集團,也透過併購、整合,推出IT諮詢、管理顧問、各種資訊系統、城市基礎建設、資訊應用等服務,也都是「雲端」產業的創新運用模式,惠普HP也為此"想要"併購著名的管理顧問公司適華庫寶公司(PWCPricewaterhouseCoopers),後來PWC的資訊顧問部門是被IBM買下(多謝網友指正)

綜合以上整理,「雲端」並不是一個單一的概念,「雲端」應該是整合組織資源、評估虛擬網路環境,針對原本的產業模式思考後,重新創新、更正、或組合提出一種新的服務、或節省成本、或加速溝通、或重新整理組合原有的營運模式,是一個完整概念。這才是「雲端」最重要的精神,創新與分享,一種全新的概念,一種新的服務客戶思維,以及一種新的產業模式、更重要的是一種全新的管理視野,以及一種全新的幫客戶解決問題的方案。

近幾日台灣的新創網路廣播的優秀團隊:http://now.in,剛得完資策會獎項卻被告侵權停止網站營運,創辦人Victor也寫了這篇文章「曾經,我有個夢想….」:http://blog.ez2learn.com/2012/03/05/%E6%9B%BE%E7%B6%93%EF%BC%8C%E6%88%91%E6%9C%89%E5%80%8B%E5%A4%A2%E6%83%B3/

這網站提供了一般網路平民可以輕鬆廣播的工具,如果轉個方向,有沒有可能運用「雲端」的概念,去和音樂版權的大巨人公司們,一起找出一個創新的營運模式,或許是一個軟體下載分享利潤給版權公司、或者一個硬體服務等。不要難過,誰沒有失敗呢?!

不要去怪這些掌握音樂版權的大老,也不要去怪這些廣達、英業達等電子大廠的有錢大老闆,她們都只是台灣傳統靠製造硬體、壟斷某些資源創業成功、賺取大量財富的舊思維的人!「雲端」的服務和管理挑戰才剛開始!能夠想出now.in這樣美好服務、滿足眾多需求的好人才,何懼不能再來一個有創意的創業想法!

最後推薦一個新的中國電商的網站i天下網商,連結為:http://i.wshang.com/