台灣電子商務講古－新絲路網路書店現況

身為業務，推薦一本好書：業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經

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作者為新絲路網路書店行銷長林哲安，多年業務生涯，我自己也是業務出身，這本書把業務技巧和職涯的技巧，用淺顯有趣的歸納，把業務的心態和必須具備的技能用武功招式寫出來，是一本優秀的好書，業務必備呀！


台灣電子商務領域發展，從1995年賀元、薛曉嵐創立資訊人網站，開始競標創新的電子商務模式(1998年酷必得網站成立)，以及1995年12月張天立成立博客來數位，開啟網路書店服務開始，迄今(2013)台灣電子商務堂堂邁入第18個年頭。

在激烈的電子商務環境，許許多多元老創業的公司都凋零了，最早一波電子商務浪潮中成立的公司，到這些年來也只剩下數家而已。

這幾天研究生剛好有機會拜訪了一家元老電子商務公司，特別記錄如下！

這家元老公司就是成立於1999年2月的新絲路網路書店：www.silkbook.com，是的，這家網路書店仍然存在，依然屹立不搖營業著，新絲路網路公司是台灣最早期成立的數家網路書店之一(其他還有如新學友書店成立的搜主義網路書店)。

可能我老了，喜歡講古，新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」成立，新絲路最早成立於1994年，算是台灣早期民間成立的ISP業者，也一路度過台灣早期網路撥接、郵件伺服器等年代。1998年母公司將《 新絲路計劃 》部門獨立成立了「新絲路科技股份有限公司」，值得一提的是新絲路在1999年就和「聯合信用卡中心」合作，很早就推出可以橫跨不同銀行的線上刷卡機制，1999年同年成立「新絲路網路書店」。當時網路的熱潮令人印象深刻，研究生也就在1999年退伍後從第一份工作離職，第一次和夥伴創業，進入女性網站和電子商務領域。

當時網路的瘋狂和熱度，是現在年輕朋友很難想像，許多大小好壞主義，只要幾頁企劃書，各種類型網站雨後春筍般成立，新絲路科技1999年就順利增資超過新台幣一億元，並在2000年對外公開發行，還成功募資到新台幣三億元。新絲路網路書店過去掌舵者程雅人也和研究生算是相識。有了手上現金，新絲路網路書店獨立成為一家百分之百持股的子公司，《新絲路》還陸續轉投資曾經紅極一時的網站如：安瑟數位(手機3C販售網站，還曾開過實體店面)、寰宇財金網、華文網、線上絲路等相關企業。

新絲路投資涵蓋出版、文創和書籍等，因此也做了許多大膽嘗試，雖然現今看起來許多嘗試都失敗了，但對於台灣電子商務也算是一種劃時代的嘗試，比如2000年台北國際書展，就首次展示劃時代的隨選列印(Print On Demand)。新絲路也跨足實體的出版社，出版許多好書和雜誌刊物，2001年正式在網路販售中國出版品，成為台灣首家合法販售中國書籍的通路商。2002年併入華文網集團(www.book4u.com.tw)，一路營運下來，新絲路網路書店則從2007年2月1日起改隸屬於「采舍國際有限公司」，統一編號為：28464037。

現在的新絲路書店在中和有廣大的倉庫，專心販售出版及書籍等商品，旗下有出版社，也出版了許多好書，另外華文網擁有時尚雜誌：東京衣芙雜誌，目前推估年營業額約為新台幣1.5億左右，但書籍出版品毛利較低，公司員工目前約為30-40人左右。是一家已經獲利的元老電子商務公司。

以下是新絲路網路書店現場實況照片，希望台灣電子商務可以繼續蒸蒸日上！

延伸閱讀：

以下關於新絲路的資料引用自新絲網路書店，連結為：http://www.silkbook.com/qa10.asp

引用於高雄網，連結為：http://www.inks.com.tw/html/front/bin/ptdetail.phtml?Part=ivan960623-1&Category=103302

新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立華文網＆新絲路網路書店聯合營運中心。秉持多年的網際網路服務經驗（ISP），以及完整的電子商務平台技術（EC）、線上付款機制（Payment Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge Service Provider）。

新絲路網路書店．大事記

1999.02 －	成立「絲路阿克塞網路書店」，開始著手網站的規劃建置。
1999.10 －	更名為「新絲路網路書店」（silkbook.com），正式對外營運。
1999.11 －	推出《250購書專案》的大規模優惠活動，以250元的超值折價抵扣，鼓勵消費者嘗試網路購書的便利。會員反應熱烈、成效卓著。
2000.02 －	於台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館電子書區，介紹並展示了網路書店的服務內容。另外，在人文科技館，也首次展示了劃時代意義的－隨選列印（Print On Demand）流程，正式宣告「新絲路網路書店」進行知識服務的願景。
2000.02 －	《250購書專案》優惠活動截止，成功招募有效會員三萬名。2月29日當日，並創下500張訂單的開站新記錄。
2000.03 －	為服務讀者缺書問題，進一步加深程式系統的人性化設計，讓付款機制更貼近實際交易、訂單處理的狀況，首創「依出貨扣款」的EC機制－OCTS線上信用卡交易系統。
2000.04 －	「新絲路數位印刷中心」正式成立，以少量、多樣的隨選列印技術，解決出版社庫存與缺書的問題，並且向出版社提出「e-Content數位化出版管理」的創新觀念。
2000.05 －	結合全錄Xerox、Adobe公司與藝術工作者吳興國先生、魏海敏小姐，舉辦全世界首次隨選列印POD記者會，全球華人地區第一本隨選列印書籍《慾望城國》正式問世，引起出版界巨大的震撼。
2000.07 －	成立全世界第一個隨選列印網站（pod.silkbook.com），進一步展現未來線上出版與知識服務的可能性。
2000.07 －	香港地區網站於香港國際書展中，正式與讀者見面。
2000.09 －	與太穎國際法律事務所正式策略聯盟，太穎的法律專業評論首次以篇章隨選（Articles on Demand）的服務形式於網路上銷售。
2000.10 －	隨選列印網站正式推出「個人出版」服務，撤除了傳統出版的門檻，出版變得更個人化。而且，一些具出版價值、但可能無法符合傳統出版商業思維的書籍，終於可以和讀者在網路空間相遇。
2000.11 －	從母公司獨立出來為「線上絲路圖書股份有限公司」。
2000.12 －	推出電子書 eBook 體驗下載，讓讀者先行感受新世紀的另一種閱讀方式。
2001.04 －	跨族實體列印書籍，POD館以e、p同步方式出版了《我誤上了賊車》、《男人心事老實說》、《貓之夜瞳》等數百種作品上市。
2001.06 －	配合電影《珍珠港》首映，推出珍珠港系列叢書。
2001.07 －	與華文網正式合作成立聯合營運中心，加強物流服務。
2001.08 －	正式於網上販售大陸出版品，成為台灣首家合法販售大陸書籍的通路商。
2001.12 －	成立成都分公司，接受大陸地區讀者之訂書。
2002.03 －	正式併入華文網集團，成為華文網家族之一員。
2002.11 －	本站經資策會網站服務評選，獲書店類電子商務網站【銀質獎】。
2003.03 －	通過經濟部指定為業界擬定「出版業EP合一B2B計劃」並陸續執行中。
2003.05 －	成立「新絲路讀書會」，以線上與實體讀書會並行的方式，極力推廣讀書風氣，營造書香社會，廣受各界肯定與好評。
2003.09 －	新絲路讀書會出版第一本新書《股市侏儸紀》，一上市便登上金石堂排行榜第8名，引起業界甚大震撼。
2004.01 －	與華文網網路書店共同成立「華文網絡文化市集」，目前已成為了兩岸華人世界最大的知識文化入口。
2004.03 －	台灣80家出版社與新絲路網路書店製販同盟，書籍全面77折優惠讀者！
2004.04 －	與全台OK、萊爾富、全家、福客多等3600多家便利商店合作，網路購書至便利商店取貨全面免運費，並享好禮贈送！
2004.06 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至120家，書籍全面77折優惠讀者！
2004.08 －	與華文網網路書店共同成立「兩岸版權仲介平台」，提供兩岸出版同業最豐富的書籍資訊。
2004.11 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至130家，持續增加中，書籍全面77折！
2005.02 －	公司擴大營業，搬遷至新地址：台北縣中和市中安街85號B1(國立中央圖書館台灣分館B1)，並成立中和取貨中心，結合數位學習中心。
2005.04 －	與國立中興大學電子商務研究所建教合作，研究「以個人化技術提升網路書店競爭優勢暨人才培育」計劃，以提供讀者更優質的服務。
2005.07 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至160家，書籍全面77折，並推出首頁推薦書【買一送一】，優惠廣大讀者！
2005.10 －	通過台北市消費者電子商務協會(SOSA)審查，正式成為「資訊透明化年度信賴標章」的會員。經濟部商業司認證為「資訊透明化信賴電子商店」。
2006.02 －	參與2006第十四屆台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館E025，介紹並展示了網路書店的服務內容。
2006.06 －	完成「華文科學網」網站的建置，未來教科書將不只是一本教科書。「易學專案」也將能讓數位化學習幫助師生更輕易達成目標。
2006.09 －	新絲路網路書店七週年慶相關活動籌劃。
2007.01 －	籌備參與2007第十五屆台北國際書展，1/30-2/4台北世界貿易中心。
2007.02 －	為落實B2C一體服務之精神並貫徹利潤中心制，原隸屬於「華文網股份有限公司」之新絲路網路書店，自九十六年二月一日起改隸屬於「采舍國際有限公司」，統一編號為：28464037。

Sonet-停止電子商務平台服務－台灣新的電子商務時代

圖片是SONET旗下一番市場停止購物服務公告，引用自http://www.ichiban.com.tw/ec

過完年的第一天上班日，對於電子商務向來有強烈興趣的研究生，依照慣例到各購物網站去逛逛，根據資策會資料，去年2008年台灣電子商務的市場規模達新台幣2,430億元，較2007年同期成長32％，2009年雖然歷經金融風暴，經濟持續低迷，但網路購物市場卻仍然持續成長，可望突破3000億，達到3,208億的規模，維持約31％的成長；另外根據尼爾森媒體大調查MI+LI也顯示，2004～2008年9月中，在過去一年進行的網路購物（不論線上購物或競標拍賣）比例逐年成長，2008年9月已達到32.4%。電子商務這個產業在台灣雖然還是極小的業別，卻已經站穩腳步，只剩下企業主要如何奮鬥、如何規劃撐過寒冷的經濟寒冬，找出屬於自己的經營優勢，應該就會有不錯的成果！

去年2008年日本樂天市場在5月進入台灣，和統一集團共同合資進軍，日本樂天網路開店平台的經營模式，正式移植到台灣市場。但研究生也遺憾地看到，在開春2/2第一天上班日，在過往另一家日本廠商SONY集團旗下經營網路業務的So-net，卻悄悄熄燈，在其經營開店平台「一番市場」的網站頁面出現這樣的訊息，http://www.ichiban.com.tw/ec

親愛的 So-net一番市場會員，您好：

感謝會員多年來支持與愛護,一番市場將於2009/02/01凌晨00:00起，停止會員購買消費服務,會員於2009/01/31前所購買之商品,除非必要之理由仍將由店家出貨至會員收件地址中。會員於本商城累積之紅利點數,仍可於So-net紅利中心兌換至2009/03/31止。

再次感謝您對So-net一番市場的支持與愛護。

如果仍有其他問題，歡迎與So-net 一番市場客服中心聯絡
台灣碩網網路娛樂股份有限公司
So-net 一番市場客服中心 敬上

So-net網站首頁：http://www.so-net.net.tw/

這家由台灣和信集團和日本SONY集團旗下經營網路業務的So-net共同在台合資的新公司，公司名稱為「台灣碩網網路娛樂股份有限公司」，於2001年正式成立，雙方共出資美金800萬元，2001年八月網路熱潮時在台灣開始展開ADSL等寬頻連線及內容服務。我對這網站印象非常深刻，因為我1999年第一次創業的女性網站，曾經與So-net合作過半年左右的「女性頻道」，當初是用保養彩妝等內容成為一個專屬的女性頻道，最後當然沒成功，我參與創業的公司後來轉型做電子商務，賣女性保養品。大家可以看其官網連結：http://www.so-net.net.tw/corporate/release/index1.html?id=125，2005年9月14日在官網發布的新聞稿，標題「So-net進軍網路購物，推出「一番市場」」，從2005年9月利用粉紅色的 PostPet MOMO熊當作代言人，開始進攻台灣電子商務開店平台。後續的故事大家都知道了，2005年開始雅虎奇摩購物中心獨家合作的興奇科技(去年已經和雅虎奇摩正式合併)，也迅速從2005年至2008年成長到一個月營業額約新台幣6億至7億左右，被雅虎合併後，雅虎在拍賣(C2C)、開店(購物通、現在又推出超級賣家，連結為：http://tw.help.yahoo.com/mall/、(B2C)以及B2C購物平台三方面都已經算是台灣電子商務市場的龍頭老大。

目前位居老二的PCHOME網路家庭則全力在24小時購物拼鬥，同時與ebay退出台灣時共同合作的露天拍賣(C2C)也持續擴張，2008年截至第三季(9月底止)繳出約新台幣55.82億成績(此數字為營業收入淨額)，等於每個月平均約為新台幣6.2億元業績(2008年1月至9月底，網路家庭股票代碼8044，可查詢其財報)，2008年前三季繳出盈餘新台幣8421.8萬，毛利率約為營業收入的1.5％，看起來電子商務真的很難經營獲利！但至少網路家庭還是比2007年全年營業收入淨額為新台幣66.99億(平均每個月新台幣5.58億)，全年虧損約新台幣1.38億的成績，算是有大幅進步。尤其Pchome有投資大陸公司，也許有一天也會開花結果。

除掉以上兩大龍頭之外，2008年台灣其他電子商務網站成績整理如下，2009年以後台灣電子商務會是非常精彩的競爭，我們拭目以待：

◎統一集團旗下博客來網站www.books.com.tw：2007年8月歷經創辦人張天立離職風波，博客來2008年營收上看新台幣23億元(平均每個月約新台幣1.92億元)，較2007年成長兩成。博客來在2007年12月30日針對出版業者發布年度報告，代總經理田天申指出，博客來書籍銷售逆勢成長22%；其中圖書占七成、百貨與影音商品占三成。2008年博客來共銷售24.78萬種書籍，總銷售本數約722萬本，平均每14分鐘賣出一本書。但2008下半年不景氣，新書銷售量較2007年僅成長8%，相較2007年新書銷售量成長40%，大幅減少。博客來2008年建檔的新書已少於3萬本，較2007年減少5%，估計2009年各出版社仍會緊縮新書發行。同時博客來也推出24小時到貨服務。目前博客來的會員數已超過250萬人，開始思考增加會員黏著度，正規劃全新會員分級制度，提供差異化的折扣。

博客來擁有統一超商全省店面資源，加上統一超商持股過半，未來發展也不可限量。統一和日本樂天合資的臺灣樂天www.rakuten.com.tw開店加盟模式，雖然目前看起來在台灣有點水土不服，但統一集團還是在B2C電子商務擁有博客來、統一型錄網站http://www.unimall.com.tw等，以及在網路開店擁有台灣樂天市場網站，至少沒有在電子商務下一階段競爭中缺席！

附錄：網路書店三大龍頭簡史

台灣地區每年出版總產值約新台幣六百億，零售通路約佔兩百億，而誠品、金石堂與博客來網路通路約佔零售通路約三到四成的營業額，大概是新台幣60至80億之間。

◎博客來網路書店：1995年成立，創辦人兼總經理張天立一人獨撐，2001年網路泡沫時，統一超商買下50.025%股權，2002年年營業額成長68%，2003年博客來開始獲利。2005年1月博客來創下單日營業額突破新台幣千萬的高點，相當於一家大型旗艦書店營業額的二至三倍。

◎金石堂網路書店：2000年網路泡沫化開始時，金石堂書店投資成立，2004年底才開始獲利，獲利來源主要來自中文書籍銷售，2004年導入20多萬冊的英文書籍，單月營業額開始攀升，2005年1月至3月營業額有50%成長。2005年開始，金石堂網路書店總營業額僅次於博客來，達到新台幣7億元(當年度博客來營業額為新台幣11.5億)，居市場第二。金石堂網路書店目前由董事長女兒第二代的周家瑜負責，

◎誠品網路：原名誠品網路書店，2001年成立，2003年獲利開始大幅上升，走精緻化閱讀策略。誠品網路書店在資深出版人薛良凱(薛良凱在傳統出版業資歷深厚，曾擔任《PChome電腦家庭》雜誌總編輯，也出任過城邦出版集團數位出版副總經理，這些經驗讓他熟悉新舊媒體，也擅長網路市場運作)擔任營運長後，2006年誠品全台營收營收突破新台幣一百億元、獲利約兩億元，其中3成多為書籍類營收。誠品網路占誠品營業額約5％，虛擬網路書店2007年營收達成為新台幣1.5億元，比2006年成長達4成多。

◎台新銀行旗下Payeasy網站：http://www.payeasy.com.tw，以牛爾、Kevin等美妝達人崛起的美容保養網站，首創台灣地區新台幣150-300元左右保養品的風潮。甚至這股旋風2009年將會隨著Payeasy集團佈局中國，也開始掃到中國電子商務市場。牛爾等達人的威力不容小覷！同時Payeasy也掌握消費者微妙的神經，從最早「陪妳Shopping一輩子」到最近火紅的「用愛打敗不景氣」電視廣告，Payeasy牢牢掌握女性心理。PayEasy中文為康迅數位科技，主要以女性相關商品為利基，2008年業績可望上看新台幣40億元。總經理林坤正專注在電子商務多年，公司固守核心利基，專注開發女性時尚產品，公司最主要營收來自達人系列，如美妝、保養品、美體等，近2年逐漸加強女性服飾、女鞋及包包等品項，2007年開始跨足嬰幼兒等品項。2007年payeasy營業額為新台幣28.9億元，2005年營業額為12億元左右、2008年1至4月業績就約有新台幣12億至13億，4月份單月營收創新高，約3.5至3.6億元，年成長率約25％。2008年PayEasy業績推估約上看40億，總經理表示2008年營業額至少有新台幣37億至38億水準。

PayEasy業績以達人自創品牌的貢獻最多；其中保養品DIY達人牛爾2007年就貢獻PayEasy營收破新台幣10億元，其次是美妝達人Kevin，另外，由知名模特兒陳思璇、林嘉綺為品牌的美體及美腿商品，每個月也有新台幣700萬至800萬左右營收。PAYEASY希望營造有質感的網路購物商城。PAYEASY是台新金控2000年投資成立的公司，初期以台新信用卡女性卡友為基礎(記得認真的女人最美麗那張玫瑰卡嗎？)2000年4月林坤正帶新台幣8000萬元，離開台新銀行、成立康迅數位，一開始做網路交易安全機制，但只賣出一套。才一年賠掉了8000萬元，現金只剩下16萬元。開始轉型作台新內部的紅利積點兌換，2004年「大集大利」業績約為新台幣2.5至2.8億元。EC業績高達9億多元，EC業績佔比超過75％。因此PAYEASY走向虛擬網路購物，合作廠商都精選達人進駐，搭配華麗的網頁設計，以及吸引女性注目的各種話題商品，加上獨特的開發產品能力，Payeasy現在已經是台灣女性電子商務網站的龍頭，獨特的廠商經營模式(payeasy提供平台，由廠商自行擁有網址、獨立經營網站，比較像實體的百貨公司模式，開好百貨公司讓廠商進駐；而雅虎購物中心單純是由廠商上架商品，但消費者並不知道自己是跟哪個廠商交易。)也激發廠商願意投注更多開發成本，並賣出多種獨家暢銷商品。

◎遠東集團旗下的Gohappy網站：http://www.gohappy.com.tw，主要為推廣遠百集團happygo卡紅利點數兌換的網站，但這一兩年大量廣告曝光、招商後，也開始有綜合型購物網站的實力。遠百集團下轄SOGO百貨、愛買吉安、遠傳電信、遠東商銀、遠紡等公司，累積非常可觀的消費點數族群，同時都是消費購物的真實族群，加上累積的HAPPYGO卡兌換點數，根本就是一個擁有超大年營業額的購物虛擬商城，gohappy網站由遠東集團旗下鼎鼎聯合行銷公司主導並建置，2007年6月15日正式進軍網購市場，初期擁有happygo卡眾多的會員點數，作為紅利積點兌換平台。個人推估2008年營業額約為新台幣1.5億至2億元之間，但gohappay網站卻是我個人相當看好的電子商務網站之一。其獨特的加盟開店模式，以及遠東集團豐沛的資源，還有領導者的決心與集團紅利積點加持，唯一可能要改善的是組織的彈性，以及系統後台的改善。個人相信gohappy網站絕對有超過年營業額新台幣20億元的實力。

◎富邦集團旗下momo網站：http://www.momoshop.com.tw，一樣是富邦電視購物延伸的購物網站，初期以電視購物暢銷產品，以及富邦集團海外部不斷引進的海外精品為主，加上富邦成立實體的momo藥妝店，全省已有10幾家左右規模，因此富邦momo購物網站也後勢看好！虛實整合的優勢以及富邦集團的加持，相信也是台灣電子商務龍頭候選人之一！最著名的是引進韓國化妝品牌COVER QUEEN粉底，momo購物台2007年總營收達新台幣70億元、2008年預估為接近新台幣100億元，總會員數超過200萬人，尤其目前已通過NCC初審可開設購物二、三台，富邦購物網站會有更強更大的市佔率與影響力。

◎東森購物旗下網站EHS網站：http://www.etmall.com.tw，東森購物集團由於王令麟家族財務危機，因此2008年6月30日與新加坡匯亞集團簽約，7月1日公司就正式由匯亞集團經營。東森購物網站一直以來營業額就是個迷，但東森集團董事長梁馬利2008年底宣佈集團年度營業額超過新台幣300億元、推估網站應該有年營業額新台幣9至10億元的實力，大多數以美容保養品為主力，主要以電視購物暢銷熱賣的美容保養品為主，尤其東森自創如De Mon(原本伊能靜代言的品牌)、BUTYLAB等保養品牌，都有不錯的銷售成績，另外東森也試圖打造成為一個女性內衣商城，據說內衣銷售成績也不差，算是一個以女性為主的虛擬購物網站。同時東森2008年也推出「當日配」服務，對銷售有一定的助益！

2004年七月公佈數據，東森購物網站有162萬會員、擁有電視及平面媒體資源、有效率的金流物流、上千名專業客服團隊，2004年當年度EHS網站前身的ETMall 發下豪語說要作到年度業績新台幣20億(後來2004年聽說年營業額是新台幣10一元左右)，我推估2008年營業額應該在新台幣10億元左右，或者更高在新台幣15億元到18億元之間。

◎易遊網及旅遊網站：http://www.eztravel.com.tw，不景氣頻傳旅遊網站倒閉，但已經和中國攜程網(http://www.ctrip.com，中國最大線上旅遊網站)策略聯盟的易遊網，2000年1月由現任總經理游金章成立，3月23日正式開站，第一個月營業額就達到新台幣1054萬，創下2004年營業額36億元、2005年44.5億元、2006年51億元的優異成績(請見易遊網自行公佈業績連結：www.eztravel.com.tw/service/eztravel/operation.htm)，旅遊產品一直是電子商務的重要品項，易遊網包下台鐵觀光列車、開發出很獨特的套裝旅遊商品，同時又在台灣各地開設數家實體店面，這種虛實整合的優勢已經慢慢看出綜效，尤其和攜程網合作對未來陸客來台觀光商機絕對是超級加分，推估易遊網2008年業績應該在新台幣80億到90億之間。另一家燦星旅遊網http://www.startravel.com.tw，上線時間為2003年4月，上線營業一年就累積營業額突破新台幣3億，燦星自行在2004年公佈營業額約新台幣30億元(同年易遊網為36億元)，燦星雖有母集團燦坤實體百家門市加持，但2008年還是裁員將近150人，在旅遊網站掀起震撼，推估燦星2008年營業額約新台幣45-50億元。其他如實體旅行社轉型經營的如東南旅行社網站：http://www.settour.com.tw、雄獅旅行社網站：http://www.liontravel.com，雄獅2005自行公佈電子商務年營業額為新台幣64億。

旅遊網站推估在台灣電子商務整體加起來有超過新台幣百億以上的市場，但毛利低、競爭也激烈，不是小資本額公司可以經營的市場。比較可惜的當初由遠東航空投資的易飛網http://www.ezfly.com.tw，受到遠航歇業影響，可能在旅遊網站市場衰退，原本易飛網也是排名前幾名的線上售票網站。

行筆至此，希望這篇文章可以幫助對電子商務有興趣的朋友，這篇是我過年期間手癢蒐集資料撰寫，但很多網站營業額無法窺知，只能用猜測，希望未來有更多電子商務業界朋友提供相關資料，對台灣電子商務會很有幫助。研究生從So-net停掉網路商城服務這一天(2009年2月1日)，算起來個人進入電子商務產業也有9年歷史了(2000年開始在網路上賣化妝品)，雖然我不是成功那一方的人士，但我深信機會永遠屬於準備好的人。所以近兩年我當學生，還是沒有脫離關心業界動態，甚至我會刻意和很多電子商務業界朋友來往，藉以保持我對這產業的敏感度。台灣雖小但電子商務卻很繽紛燦爛，很多人進入經營，又很多人退出，這9年左右的時間我看到有人成功創立公司，賺到大錢、甚至將公司成功賣給更大的公司；但看到更多失敗退出的人，但我唯一知道的是：像我這樣堅信電子商務的人很少！直到如今我都深信電子商務還可以有更多的發展，也一定還有很多可開創的創意，以及源源不絕的創新，所以我也深信會有更多年輕人，懷抱著一點點資金，就衝出來創業，追逐遙不可及的夢想。

最後僅以此文獻給所有在電子商務業界奮鬥的人，戰鬥還未結束，同志仍須努力，接下來兩岸互動更多，台灣電子商務要開始往「B2C」策略發展，這個C不是顧客，而是中國、China！檯面下也很多公司都悄悄佈局，電子商務需要更多人才，也需要更多創投、老前輩挹注經驗及資金。台灣經濟發展的未來也繫於電子商務發展，因為台灣獨特的電子商務競爭環境，以及超高效率的金物流模式，都曾經創下許多世界第一，比如台灣到處可以自行取貨付款的數千家超商系統，還有像我在Pchome早上9點多訂購，下午3點多就收到貨的「超快速24小時到貨」的消費驚艷！雖然帳面上台灣電子商務同業因為競爭導致毛利極低、甚至虧損，但這些累積的經驗都是台灣電子商務產業雄厚的拼鬥本錢！

這幾天我看到網友寫道Crazyvote瘋投網在辛苦經營一年多之後，還是在2008年底畫下句點，瘋投網http://www.crazyvote.cc(現在已經連結不到！)曾經擁有許多會員，也辦了全省巡迴活動，累積數百人實體參加，但沒關係，這樣的一個網站消逝，馬上看到這樣的網站：全民公投網http://www.myvote.com.tw、還有這個台灣投票網http://www.taiwanvote.com，都成立了，就像剛大火燎原、一片灰燼的森林中，沒多久你就看到有幾顆小嫩芽，綠油油地迫不及待冒出頭來！誰跟你說台灣經濟沒有希望呢？多給這些年輕人、這些小網站機會吧，不要再救上千億的胡搞的DRAM、或去發包一大堆中小工程讓里長、地方角頭中飽私囊，多一點經費、哪怕只是便宜一點的頻寬費用讓這些新創網站，有更好的發芽茁壯的機會！有一天台灣會有另一片茂盛的森林！

電子商務的勇士們，勇敢向前吧！就算在戰場倒下，也要驕傲地戰鬥！

關於So-net的過往新聞報導如下兩則：

ZDNET新聞網站，連結：http://www.zdnet.com.tw/news/software/0,2000085678,20003589,00.htm

記者蔡佩珊／台北報導 2001/04/19

和信企業團今天（19）宣布與日本SONY集團旗下經營網路業務的So-net共同在台合資新公司，雙方共出資美金800萬元，公司預計七月成立，八月在台開始展開ADSL等寬頻連線及內容服務。
「So-net」品牌是Sony集團中經營網際網路事業核心SCN (Sony Communication Network Corporation)所經營，目前在日本已擁有160萬用戶，並在香港、英國、新加坡等地都有針對日本消費客群推出相關網際網路連線及內容服務，而進軍台灣不僅是So-net第一次嘗試跨足海外市場，也是第一次採合資方式與和信企業集團合作。和信電訊董事長辜成允表示，此次合作，和信只佔小幅入股，並不會介入So-net的經營，不過So-net看中和信企業團，除了能夠提供主機代管的和宇寬頻（IDC），及未來新公司推出的網路電子商務或行動商務的金流部分，可由中國信託銀行負責收費機制，最重要的，未來So-net在提供連網時的最後一哩建置，和信將扮演居中穿線的角色。

辜成允說，和信將幫助So-net整合其他擁有Last mile的固網，提供ADSL的服務，而在Cable上和信也可以提供和信超媒體（Giga）的最後建置服務，最後，無線的手機上網，則可以透過和信電訊。他表示，由於和信能滿足多方服務的提供，才促使日本SONY決定與和信合作。台灣So-net總投資金額為800萬美元，由SCN、Sony Group出資85%，和信企業團下和信電訊與和宇寬頻投資 15%，公司預定 7月成立、 8月開始正式提供服務。

2005年大紀元9月13日報導(中央社記者韋樞台北十三日電)

原先經營ISP(網際網路服務提供業者)的So-net今天宣布跨足網路購物市場，入口網站雅虎奇摩經營網購許久，並不擔心市場被對手瓜分，強調雅虎和市場新競爭對手將會是競合的關係，而且雅虎早就經營網購多時，雅虎仍會努力維持市場領導地位。

雅虎奇摩拍賣今天歡度四週年慶，雅虎奇摩電子商務事業部協理洪小玲表示，雅虎拍賣在過去四年完成了多項領先市場的里程碑，包括會員管理制度、推出賣家付費廣告服務、收取刊登功能使用費、提供「買家/賣家保障方案」、積極經營社群，並舉辦回饋網友的教育課程等。2005年除了各項指標持續成長外，更出現27位評價超過萬分的專業賣家，各項商品累積成交件數，包括女裝累積成交超過500萬套、女包達125萬個、手機超過19萬支等。

對於eBay併購Skype，跨足網路電話版圖，今早So-net也宣布進軍網路拍賣市場，對手來勢洶洶。洪小玲表示，市場競爭對手多對消費者是好事，不論購物或拍賣，最重要的是會員和社群力量。雅虎四年來培養的會員以及社群力量難以撼動，所以雅虎並不擔心市場被瓜分，反而網拍市場還在持續成長。洪小玲表示，雅虎去年四月開始收取刊登費之後，當時商品數量是往下掉，約一季過後，雅虎的客戶逐漸回流，又開始成長，目前再回到300多萬項商品，預估今年B2C和C2C的交易額比去年再成長40%到50%左右，將超過新台幣250億。

另外雅虎拍賣打算更進一步深度結合汽車與拍賣兩大平台，洪小玲說，二手汽車的交易非常蓬勃，更有許多網友需要新車資訊，所以雅虎結合汽車和拍賣平台，讓網友們上網搜尋中意的車款，經過看車和試駕過，雙方各持證件赴監理所辦理車輛異動即可，預料這個市場將蓬勃發展。

延伸閱讀：引用自「Levin's Blog-林壽山談網路」BLOG，標題「夢想的追尋沒有失敗，只有再努力，Crazyvote謝幕？！」連結為：http://www.wretch.cc/blog/superlevin/31539251

箝制言論自由的雅虎奇摩，對的起網路精神及人權自由嗎?

圖片是因為雅虎交出資料而入獄的師濤，圖片來源為博訊新聞網http://www.peacehall.com/news/gb/china/2005/05/200505111037.shtml

是的！當我聽到這個消息時一點都不驚訝！芒果日報逕自被雅虎奇摩關站了！身為重度部落格之一，我內心的哀傷非常憂鬱！平民如我們，並沒有發聲的管道，平常只能寫寫自己的部落格，雅虎奇摩雖然是國際知名的大網站，但其箝制言論自由的紀錄卻是惡名昭彰！2005年4月30日，原本在一個不知名報紙「中國商報」的作家兼詩人、記者師濤，被中共以「非法向境外提供國家機密」的罪名判處十年徒刑。而他被指控的罪名，不過是師濤在報社向編輯和記者通報中宣部若干「不准報導」的命令，師濤寫文章紀錄這種干涉新聞自由的行為，投稿到美國中文網站「民主論壇」發表。而由於中國雅虎極力配合，師濤的email被提供給中國政府，作為逮捕的證據。在2006年陸續美國國會舉辦的公聽會上，雅虎以及其創辦人楊致遠多次向師濤的母親致歉，但都無法挽救師濤入獄的命運。

而日前國內著名博客來網站(www.books.com.tw)也因為去年四百多名消費者上博客來網路書店購買金馬影展套票，博客來疏失將個人資料傳送到其他人的電子郵件信箱；其中18人提告要求博客來賠償，台北地方法院判決博客來應賠償每人八千到兩萬元精神撫慰金。

這兩則新聞看完你有什麼感覺？如果你覺得跟我無關！無所謂！那你跳過我這篇文章吧！可是如果你覺得雅虎洩漏個人資料給中國政府、還有博客來洩漏客戶資料是很嚴重的行為，那你就必須正視「芒果日報」被雅虎關閉的意涵！我跟「芒果日報」社長見過幾次面，他總是背著相機捕捉精采鏡頭，為台灣民主紀錄，用詼諧的語氣提供各種最新報導，可以看出其經營部落格之用心。如果其部落格有傷風敗俗、有毀謗之嫌，請一樣採取法律途徑，讓司法去判決解決，但雅虎憑什麼直接關閉一個私人部落格？雅虎一定會說這是其商業使用規範，芒果日報違反使用條款才不得不關閉，或者會說是眾多網友檢舉才關閉。那我請問一下我自己也來設計幾條使用規範，如果有人來我部落格不遵守規範，我就能把他的部落格逕自關閉嘛？而網友檢舉更是可笑！我跟許多網友來檢舉雅虎奇摩，那雅虎奇摩就會關站嘛？根本就是箝制自由思想的封建行為！

我知道我只是個小小平民，也沒辦法挽救什麼！但我會到處寫繼續寫，告訴人家這些雅虎的醜事！雖然是美國上市的科技網路公司，卻常常箝制人權自由思想，只因為芒果日報立場不是支持泛藍，就說網友檢舉，而更令我覺得可悲的是如下執法人員的想法：大家看看這個波麗士大人的部落格－「別人笑我太瘋癲，我笑他人看不穿...」部落格，連結為：http://www.wretch.cc/blog/kidd0628，其公僕工作當然辛苦，身為執法前線勢必面臨許多壓力，尤其先前陳雲林來台勢必讓這位波麗士大人勤務加重，我也很能體諒這樣的心情。可是他文中描述如下：

結束了。一場毫無意義的抗爭動用數千名警力爭的是台灣主權，卻演變成嗆警察的抗爭這些人在我看來，根本是群小丑無奈的是，種種因素驅使下，我竟然被迫和他們同台演出這樣一齣鬧劇……這樣的行為究竟讓他們得到了些什麼?台灣因此而獨立? 馬英九因此而下台? 台灣人變的更有尊嚴? 台灣民主制度變的更加健全?

我想跟這位波麗士大人說：就是因為國民黨長期這樣教育執法人員，半世紀以來包含黨政軍一把抓的極權體制，你工作辛苦我們知道，但你是領取納稅人繳稅的公僕之一，你不高興、覺得辛苦那就離開這個工作崗位，但是你怎麼能覺得你本來應該保護的人民一定是「暴民」！人民有遊行集會自由，其主張與內容和你價值觀不符也無損其權利主張，他們抗爭後就算台灣沒有獨立、馬英九沒有下台、台灣人沒有變的更有尊嚴、台灣民主制度沒有更健全，人民還是可以有集會遊行的權利，根本與訴求內容無關！就算你執勤壓抑很久，但怎會有如此錯誤的思考邏輯？

站在警察的立場，我主觀意識濃厚，絕對不可能認定警方有濫權之嫌就算排除掉身為警察的立場，單純的認為「忍你很久了，打你也算剛好而已」也無可厚非

所以毆打民眾也只是忍很久剛好嗎？對付人民用暴力濫權手段也是剛好嗎？多可怕的想法，不管是軍警身上都有武器，那是國家公權力賦予的必要武裝，你所捍衛的是這個國家的民主自由體制，還有各種國家價值，你個人疲勞辛苦都可以體諒，但你腦子需要好好思考，你身上有盾牌、有槍，有重裝武器，你不能因為你的情緒就把毆打民眾當作理所當然！我不曉得你們讀警校時法治教育是怎樣教的？也不曉得執勤前你們長官怎樣交代？更不知道學長怎樣傳授你們執勤的概念與技巧？但如果穿上代表國家公權力與榮譽的警察制服，但你心中卻想著要好好教訓暴民，還甚至覺得是他們蓄意攻擊警察，警察回擊只是忍你很久，打你也算剛好的動作，那我只能跟你說：你根本不配穿上那身制服！我當兵時很多軍官長官每天喝酒，到處惹事生非只會埋怨工作內容，我必須嚴肅說，如果你不喜歡這個工作，同時沒有把這個工作的意義思考清楚，你根本就不配擔任國家的警察或軍人，這兩項職業都是要捍衛人民的！並且在危急戰爭時保衛國家人民，只有獨裁、極權者才會命令軍人及警察，轉而對付自己的人民，你也是台灣人的一份子，你考上警校受訓，畢業後因為某些制度讓你覺得當警察很辛苦，遊行時也一定有不良份子會攻擊警察、讓你們受傷，這些都是犯法行為，但請別忘記，你們存在的目的就是要依據法律規定，執行人民賦予政府的公權力，你們可以依照執勤方法逮捕違法民眾，但更大的意義是，你們要保護遊行民眾的安全，並且維持遊行秩序！

我個人覺得很心寒，尤其看到執法先鋒波麗士大人竟然是這樣的思想邏輯，也難怪台灣的民主自由會逐漸倒退！我也當過兵，雖然我滿心不願意浪費那兩年光陰，但當我穿起軍服，我心中想的卻還是要如何保衛這個土地！我無法想像要用我的槍彈或武器去對付跟自己一樣的人民。更何況是每天與我們生活息息相關的警察！法律就是執法的最後底限，除此之外執法者不能有任何的濫權，否則為何民主自由越成熟的國家會制定各種陽光法案、「政府施政透明法案」、「預算透明法案」、「國家賠償法」等等，就是為了補強國家機器以及執政的缺失！

我也希望大家無須針對這個警察進行個人攻擊，其錯誤的邏輯與觀念是因為黨國體系，不分對錯長期累積的錯誤思想！是那種在政府機關任職高高在上的官僚觀念！軍人也好、警察也好、公務員也好，甚至一國之領袖都只是平民中的一個人，藉由民主自由的制度成為執行國家公權力的公僕！之所以叫做公僕，就是有一部分人民考量自己能力、職涯規劃後，決定進入國家機關為其他人民服務，我們所繳納的稅款成為其薪水，他們代表國家來執行各種法律及規範，但其所有權力基礎都來自人民！並不是其主觀自由意志的行使！身為人民公僕要謙遜、要捍衛國家價值、要時時思索是否違反人民權利、是否有完成人民托付！很多政治人物都忘記了這個根本價值觀，你成為政治人物，並不表示你比別人高等，你要來統治我們，而是我們委託你，你用你的專業還有知識替國家、人民服務，國家保障你的工作，並給予穩固的薪水及職位，以及符合該職位相當的權力，但這個權力非屬於你個人，權力是隨著職位的，當你有一天下台，就喪失該權力！想通這點民主法治國家才能運作下去！ 總統任職時是三軍總帥，卸任後就是一介平民，我們追求的不就是這種非因一個人主宰的民主自由制度嗎?

也許你可以覺得我唱高調，但請想想台灣要邁向更好的生活，不就是應該如此做嗎？政治人物受人民依託上台後，要執行人民意志以及追求全民福祉！當你成為軍警或公務員，請你務必明白身上制服的深深意涵！當你成為民代，請你務必為民喉舌，真心問政監督政府！政府與國家都是很虛幻的概念，都是人民因為某些不得不的理由，只好成立這些機關，並且委託特定人來工作為人民服務，但如果你本末倒置，反而去追求政府或國家的意義，那就真的大錯特錯了！如果人民生活不好，有再強大的政府有何幸福可言？君不見北韓人民窮到飢荒，但國家卻擁有眾多核彈，豈不荒謬？當年希特勒揮軍侵略，日本軍國主義侵略亞洲，那些執行殺人屠殺任務的軍人們、秘密警察，大量屠殺平民的蓋世太保、日本皇軍哪一個不是該國平民百姓穿上軍隊或警察制服？他們說不定還覺得自己是「愛國」的！覺得自己在執行「國家交代的神聖任務」！請用你的大腦想想，如果違反人類最基本的人權及身為人類的尊嚴，國家再強盛又有何意義？當你穿上那身制服，不代表你得到穩定工作或至高權力，而是一個神聖的任務及職位，你要守護你的國家、你的同胞！如果有必要，國家侵犯了人民權利，身為政府及國家機器的一份子，你要做的不是呆呆遵命照做，而是思考後反駁並且試圖改變，這也是讓人民進入政府體制任職最重要的意義所在！

政黨輪替了，貪腐阿扁也下台關起來，但國家榮譽這樣的陰影卻尾隨不去，身為平民的我們不需要有強大的國家，或者多有效率的政府，我們繳稅、建立體制，要的是這個體制保衛我的自由民主，讓我豐衣足食，讓我安居樂業！我看到台糖董事長吳容明因為海基會董事長江丙坤，動用「無心之語」和「人之常情」，施壓讓自己外甥陳清彬升總經理，因此吳容明上周憤而辭職。在這事件中吳容明給我們一個很棒的示範，身為公務員他追求人民利益，不管自己好朋友(江丙坤說和他交情不錯！)的利益，這就是公務員該有的風範，並不是說只有不貪污就可以！而江丙坤也公開向吳容明致歉，江丙坤表示，如果因為他造成吳容明的困擾，他願意致歉，並為此事負起全部責任，希望吳容明撤回辭呈，共同努力。他表示和吳容明本來是好朋友，事情演變成這樣，他覺得很遺憾。對無心之語造成吳容明的困擾，他表示歉意，也希望吳容明相忍為國，共同努力。

看完這樣一大篇，雅虎關閉芒果日報，你還不清醒嗎？還覺得無所謂嗎？而檢舉芒果日報的波麗士大人，只因為其立場文字是你不喜歡的內容，或者發言讓你覺得不高興，你覺得自己出勤務很累、遊行人民很煩、忍耐很久、打你算剛好的這位波麗士大人，你是不是該好好想想，你配穿這身制服嗎？？哪一天你部落格也被莫名關閉，你下班後沒有抒發管道你應該會記起這一天！雅虎假借你的手關閉芒果日報！而默不作聲的政治人物，你們有臉面對自己工作及職位嗎？雅虎奇摩的員工、經營者(相信也是台灣人民的一員、也許有外國人！)，當你們決定輕率關閉芒果日報，你們對的起自己良心嗎？ 如果我看到了還不寫出來不發揮微薄力量宣傳，我也對不起我自己良心！你如果看到了還沉默不語！等暴力和獨裁專制降臨到你身上時！沒有人會替你伸張正義！

延伸閱讀：

◎引用自台灣雞姐部落格，題目「奇摩白色恐怖！芒果日報被強制關站！」，連結為：http://blog.nownews.com/gogotaiwan/textview.php?file=192440

◎引用自「帶著兒子尋找正義的地表」部落格，題目「芒果日報被關閉有感！」，連結為：http://www.wretch.cc/blog/kyojann/12964513

雅虎奇摩購物中心改版囉－台灣電子商務市場加油！

圖片為雅虎奇摩購物中心新網站版型，果然有像雅虎制式的網頁設計，引用自以下連結http://buy.yahoo.com.tw

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2008年7月16日一早起來看到雅虎奇摩購物中心的網站悄悄改版了，請見連結：http://buy.yahoo.com.tw，應該是昨天半夜就先換版了！自從今年度電子商務EC產業界最大的併購新聞：雅虎奇摩將併購原經營雅虎奇摩購物中心的興奇科技後，電子商務可以說在這一年中達到最鼎盛的狀態！研究生出身於網路電子商務產業，從2000年開始就踏進網路行銷與電子商務產業，尤其多年來都努力深耕網路美妝保養品販售的領域，累積多年經驗雖然自己沒有成功，但在近一兩年也逐漸看到當年一起投入電子商務的廠商，只要度過2002年至2007年的電子商務低時期，現在還存活的廠商都逐漸壯大並且打下專屬的利基市場。

興奇科技當年是從幾個主要股東如何英圻、龔文賓、李朝基等人創立，他們原本是力傳資訊www.ubid.com.tw這個台灣最早的拍賣及電子商務網站，是這幾位優秀的電子商務人才創業代表作，2002年初，力傳資訊旗下的拍賣王與買賣王宣佈2001年總營收為4億新台幣(約1140萬美元)，而當時eBay宣佈2001年第四季營收創下2.194億美元新高，獲利2590萬美元，所以當年eBay以5000萬至1億美元價格買下力傳資訊，雙方於2002年2月26日下午正式宣布。在當年這可是振奮台灣電子商務業界的大事，因為ebay當年的氣勢可說是全世界電子商務的龍頭老大，而那時台灣整體網路業界都很低迷，所以ebay併購力傳可說是為台灣電子商務業界打了一劑強心針！當年這樁看好ebay站穩台灣進軍大陸的好棋，卻在一個多月後的4月中旬，原力傳經營團隊包括原力傳資訊董事長兼總經理林啟東、副總經理兼行銷總監何英圻、CFO龔文賓、及CTO林志鴻等高層主管，卻全部請辭，據了解是因為雙方理念不合，何英圻、龔文賓率先離職生效，林啟東在4月底退出並轉往其另轉投資電子商務公司─集邦科技(DRAMeXchange.com)專職，林志鴻也在完成資料庫轉換後離開eBay台灣分公司。

而台灣eBay進駐台灣後也進行裁員，約裁撤原力傳10多名員工，而這人事大地震起因是eBay與力傳資訊協商併購細節時，雙方就曾意見分歧，在eBay正式入主後土洋不和再度激化，報導是說原力傳資訊管理團隊在無法獲得「表現空間」情況下，只好集體求去。原力傳團隊退出後eBay調來亞太區運營總監Jeff Noles暫代eBay台灣分公司總經理，美國總公司也派一組顧問進駐台灣分公司。現在你在經濟部公司登記資料查詢可以很清楚看到力傳資訊在2005年1月就清算解散了：http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoAction.do?method=detail&banNo=89954508，。而台灣ebay在台灣經營的很黯淡，雖然一開始的唐先生的花瓶廣告引發大家注目，但還是無法融入台灣本土的拍賣環境，最後敗給雅虎奇摩拍賣。最後在2006年與網路家庭Pchome合併重組新公司，在當年9月25日ebay與PChome Online合資成立的露天市集將會推出beta版，台灣地區雅虎奇摩與ebay兩大拍賣平台的交鋒就此劃上句點！

當年力傳團隊離開後自行創立興奇科技，請參考經濟部公司登記資料查詢：http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoAction.do?method=detail&banNo=80262342，興奇科技成立於力傳團隊離職後的2002年7月5日，當年也是幾個人先成立電子商務平台開始，成長到如今的幾百人規模。興奇兩個很重要的策略是：與雅虎奇摩簽定購物中心獨家合作、以及挖來Pchome網路家庭重量級的電子商務高手：林文欽副總，也帶來旗下一堆電子商務高手轉投效興奇，讓興奇科技在原本3C資訊產品線之外，迅速壯大流行產品線包含：包包、服飾、化妝品、鞋子等等，讓興奇科技迅速趕上網路家庭的電子商務地位。這兩步棋是興奇科技從電子商務老二成為老大最重要的策略之一。

而2008年是台灣電子商務風起雲湧的一年，日本最大的電子商務網站樂天市場，挾帶台灣最大零售通路統一集團力量，一舉進入台灣，因此雅虎奇摩正式將興奇科技併入旗下，完成拍賣(C2C)、購物通(雅虎奇摩原本與網勁科技合作的電子商務購物平台系統)後，另一塊B2C電子商務的完整版圖。而興奇科技業績的成長完全展現台灣電子商務令人刮目的成長力道，2004年業績新台幣7.9億、2005年就爆增到新台幣27億(當年挖來網路家庭林文欽副總及團隊)、2006年再成長到新台幣50億、2007年則達到新台幣70億。目前2008年單月營業額約在新台幣6至7億元左右，已經超越PChome Online網路家庭成為台灣電子商務的一哥。網路家庭(股票代碼8044)財報請參考以下連結：http://event.pchome.com.tw/ipo/pdf/9701.pdf，2008年第一季銷貨收入為新台幣19.45億左右，如果全部算為電子商務收入，平均2008年1至3月每月平均為新台幣6.48億。

因此Yahoo!奇摩用6,000萬美金（約新台幣18億）百分之百購併興奇科技並不會令人訝異，其中有個小插曲是：興奇科技最早在2006年第1次增資時，公司資本額由新台幣8,000萬元增資到1.2億元，隨後又辦理第2次增資將實收資本增加到1.5億元，2006年7月那次成功的增資並延聘到前Dell公司亞太區國際採購處總經理方國健來擔任董事長，興奇更在勤業眾信公司的調查報告中，榮獲全台成長最快速的前50大企業排名中的第4名。也為台灣電子商務揚眉吐氣一番！不過這次雅虎奇摩併購後，在公平會審議過程中卻也爆發興奇科技先前增資時因為五、六百萬元帳目不清，包括董事長何英圻在內3名董事會成員都遭到檢調約談，包含前任董事長方國健也被約談說明，其實方國建先生擔任一年左右的董事長後卻匆促離去，也令很多外界業者意外，原本也是因為看好電子商務前景，所以方國建先生以麥實創投公司投入資金，相信也找了不少原先科技業界的好朋友投入資金，這層人脈會是興奇科技未來很重要的力量。

不管如何現在公平會已核准雅虎奇摩併購興奇科技，台灣的電子商務將進入全新局面，雅虎超過台灣整體網路50％的流量，會不會成為電子商務B2C市場另一個高峰呢？或是成為獨占市場的霸主？公平會審核時以附加條件方式准許，其理由如下：雅虎在國內網路資訊提供服務市場占有率高達58.4%，為避免與興奇科技結合後，利用此市場力量延伸至網路購物市場，導致限制競爭、妨礙公平競爭等行為，因此依公平交易法相關規定，以附加條件通過該結合申請。公平會表示雅虎不得無正當理由下，對在「Yahoo!奇摩」刊登廣告或開店的網路商店有差別待遇，興奇科技也不得對在「Yahoo!奇摩」刊登廣告或開店的商店，有不正當限制，以此為附加負擔條件，不禁止雅虎與興奇科技結合。

雖然現實往往不如預期，但雅虎奇摩併購興奇代表台灣電子商務市場基本上已受到肯定，也是值得經營的美好市場！台灣電子商務環境還需要更多人才投入，過往幾年由於市場劇烈震盪，很多與研究生同期的電子商務業界朋友都紛紛離去，很多廠商及投資人也都對電子商務失望，廠商在利潤縮減下紛紛退出、投資人對前景失望紛紛停損出場，或者不願意再投資資金加碼電子商務。但其實台灣電子商務市場一直穩定成長中，君不見大陸的阿里巴巴網站也在日前進入台灣佈局，請參見經濟部公司登記資料查詢網站，阿里巴巴一口氣登記了兩家公司

英屬維京群島商阿里巴巴網路股份有限公司：代表人劉奎生是全球營運副總裁
http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoAction.do?method=detail&banNo=70813304


新加坡商阿里巴巴網絡股份有限公司：代表人黃麗堅是董事會秘書
http://gcis.nat.gov.tw/pub/cmpy/cmpyInfoAction.do?method=detail&banNo=28432768

在現下油價高漲、物價飛漲的年代，電子商務會是消費者很棒的選擇！今天是雅虎奇摩購物中心改版的一天，研究生用這篇文章紀念自己過去將近10年的電子商務歲月，也祝福許多還在裡面奮鬥的朋友，總有一天妳們會成功的，要堅持夢想喔！我還在等自己的機會到來！我也會繼續努力的！

最後我們來比較台灣目前幾個流量較大的電子商務網站，這是用著名的Google Trends來查詢，研究生希望台灣電子商務市場不要因為雅虎奇摩併購興奇後，變成與網路廣告一樣讓雅虎奇摩網站獨霸市場，健康的電子商務市場應該把餅做大，百家爭鳴的台灣電子商務市場才會更健全！也請各位不要只支持入口網站 ，有機會多到其他網站逛逛，多支持台灣電子商務公司！他們都是一群很認真也很優秀的年輕人！

上圖由上到下分別依序為
淡藍色：雅虎奇摩購物中心(興奇科技)：http://buy.yahoo.com.tw
紅色：網路家庭購物頻道：http://shopping.pchome.com.tw
紫色：博客來網路書店：www.books.com.tw
黃色：PAYEASY購物網站：www.payeasy.com.tw
綠色：台灣樂天市場：www.rakuten.com.tw

樂天市場雖然流量有成長到與幾個傳統大網站可相比，但業績還需要多加油！另外值得一提的是Payeasy網站也在日前約7/10日改新版，令人耳目一新！請見連結：www.payeasy.com.tw，其中新推出的「即時購物通」、連結：www.payeasy.com.tw/im/shopping.html，是很有創意的商品更新通知小工具。另一個值得關注的購物網站是遠東集團的Gohappy網站：www.gohappy.com.tw，挾帶集團內遠傳電信、太平洋SOGO百貨、遠百、遠東銀行、愛買吉安等累積的豐厚會員資料，也是未來很值得注意的購物網站！

台灣電子商務加油！

延伸閱讀：

◎引用自大紀元網路版，標題：「雅虎併購興奇科技公平會附帶條件通過」，連結為：http://news.epochtimes.com/b5/8/6/18/n2159603.htm

◎引用自Nownews新聞網站，標題：「雅虎併購前夕興奇驚爆董座涉侵占遭約談」，連結為：www.nownews.com/2008/05/15/10844-2275202.htm

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台灣版誰是接班人?恐怖上映中

圖片是台灣著名畫家陳澄波所畫的-淡水風景(1935年作)
取自http://sql.ntmofa.gov.tw/taiwanart/c/c-2b03-1.htm

無意中看到幾則新聞：

第一則是長榮集團張榮發總裁與兒子鬧翻，以至於80歲的張總裁還無法交棒，長榮集團是國內少數把單一領域(交通運輸)作相當深入整合的集團，長榮海運是我人生第一份工作，集團包含貨櫃場、飯店、資訊、運務服務、造船廠、碼頭、航空公司、空運還有各種觀光周邊的事業，甚至合併歐洲海運公司，世界各地港口及鐵路公司、船運公司等等，是少數穩定獲利穩定、獨占領域、資本雄厚的集團，但卻面臨接班問題。張總裁在新聞中表示他會做到「最後一口氣」！

全文轉載自聯合新聞網：
http://mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_MAIN_ID=253&f_SUB_ID=1118&f_ART_ID=81545

【撰文／萬蓓琳】
六月，盛夏的台北市暑氣逼人，但台北市民生東路的長榮集團總部氣氛卻墮入冰點；尤其是位在十五樓的總裁辦公室，進進出出的人無不小心翼翼，深怕一個不小心誤觸地雷、惹禍上身。長榮集團能有今日規模，張榮發高掛功勞簿上第一人，無人敢爭第二名。
.................................................恕刪
家庭紛擾 王朝接班陷空窗
..................................................恕刪
六月二十二日，長榮集團悄悄地發布了一則人事令，集團總裁張榮發惟一欽點的接班人、三子張國政，由首席副總裁一職除名，轉任集團子公司中央再保險公司副董事長，偌大的長榮集團再度進入「接班空窗期」。

第二則是廣達集團，原任總經理王震華離職，由副總梁次震接任，原本創業優秀鐵三角組合：林百里負責策略及主導方向、王震華負責業務、梁次震負責內部管理，但隨著王震華離開且大賣持股，廣達邁進另一個領域。

全文請看以下新聞：
http://news.sina.com.tw/finance/ttv/tw/2007-08-31/193012684160.shtml

第三則是鴻海集團郭台銘總裁因為弟弟郭台成病逝後，日前捐出新台幣150億元準備與台大合作對抗癌症，同時也準備為鴻海集團找到下一個接班人。而知名的電視製作人，最近剛捧紅星光幫藝人的王偉忠準備拍台灣版「誰是接班人？」就直接點名郭董事最佳台灣版大聲說：「fire」那個人！！但自從郭董弟弟病逝後，加上郭董兒子好像搞藝術去了，超級強大的鴻海集團也還沒有看到接班計劃成型。

全文請看轉載自苦勞網內容：
http://www.coolloud.org.tw/node/6756

其實我可以再舉很多國內企業的例子，包含最近火紅的因為與對岸華聯集團鬧翻，造成新光集團即將接棒的吳昕達在大陸被囚禁，幸好前幾天安然返台。還有比如像這一兩天新聞也很大的統一集團臨時撤換博客來網路書店的張天立總經理，理由是落實公司經營與治理，但其實統一集團卻起用高清愿總裁女婿羅智先為集團接班人。博客來事件詳情請見我先前文章：

博客來張天立總經理被迫辭去總經理?!

我們可以看到，台灣許多企業，甚至包含已經規模龐大的長榮集團等等，都欠缺集團接班的計劃，其實集團這數十年基業，員工數萬人當中，難道找不到一個合適的接班人？其實答案很明顯，台灣公司及企業都缺乏完善的接班計劃，因此創辦人英明神武卻老態龍鍾時還在打拼，創辦人幾個夥伴還因為鬥氣出走，甚至接班計劃就是唯一指定的女婿、兒子之類，並沒有完整的接班梯隊概念。這種情況令人回想起古代皇朝，革命成功建立王朝的皇帝往往武功蓋世、英勇超凡，但因為家族接班，如果有幸遇到優異教育、性情純厚的子孫，帝國就永續一段時間；但如果子孫不賢，江山恐怕都無法經歷百年。

對照好朋友的另一半在國際級的企業任職高階經理人，我並非一味說外國月亮圓，但平時外商企業就已經挑選好接班人，甚至不只一個，在副手職位或是派至各地、各單位歷練，往往培訓或是透過挖角等，集團內每個公司總有數位、甚至一籮筐高手可以接手總經理位置，可想而知雙方的武力懸殊有多大。不可諱言台灣企業往往因為創辦者眼光精準、彈性經營、以及奮鬥打拼精神，打下某一領域龍頭地位後，可能因為時勢轉投資或是往外發展，又再次讓企業有另一波高峰，但至此卻讓企業停滯，無法藉由優異的管理、或是透過平順的企業接班程序，讓企業帝國維持不墜，甚至因為接班人優異能力再次創造更高的亮眼表現。常見的狀態是等到創辦人或是前幾代創辦家族逐漸凋零，才驚覺不得不改變，而此時的企業變革成功機率總是極低。

或者像統一集團與博客來例子，不相信該領域專業經理人的專業，貿然撤換經理人，只相信原本集團培養的人才，或是一概用既有模式、或是論字排輩的接班程序，這種情況在規模大、牌子老的集團更是常見。沒有建立真正公司治理的邏輯，更沒有讓專業的經營團隊進行專業公司經營，即便一開始因為某些優勢取得短暫成功，相信成果都無法持續持久。因此我想這就是台灣企業接下來要思考的一步，在取得某種程度的成功後，創辦人要選擇何種方法或態度，帶領公司往下一個階段發展，這是發人深省的問題。

但其實這問題證諸海外各百年基業的企業，或是各種企管叢書，以及管理理論等等，組織成長有一定的階段，除非創辦人及領導人能夠與時俱進，將心態及能力都調整完美並且可以跟上時代潮流，否則每個人都有其階段性任務，將公司經營到某種程度後就應該接棒換手，就像接力賽跑一樣，一棒一棒讓企業維持高峰，同時也找出一群優秀人才，讓企業隨時有上場比賽的高手，所有領導人在當時被賦予領導任務，是因為其優異的能力，與其身分或其他因素並無關聯。

我知道這樣的想法天真，也是非常難得的開創性想法，但經歷暑假幾位管理大師教導課程後，不斷的邏輯推演、案例思考以及課堂上即席討論、以及眾多同學、閱讀許多論文文章的結論，個人很高興自己能夠明白以上所寫的一切。這將是我一生的寶藏，而回想過往失敗的自我創業案例，也更加能夠明白為何以往無法讓公司突破困境，將公司帶往更高的境界。沒有寫好劇本的接班計劃會是公司最大的隱憂，沒有思考並培育更多接班人才，是公司經營最遭的危機，而不信任專業經理人更是公司最大的災難。我不知道有多少台灣企業會繼續思考這些，但純粹到此這樣的想法我心已然足夠。

不試，就是最大的失敗

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博客來張天立總經理被迫辭去總經理?!

2007年8月24日，博客來(www.books.com.tw)總經理－張天立，電子商務業界的老前輩，在董事會上被統一集團用組織及業務調整名義，被迫辭去總經理職務，由現任副總經理田天申代理總經理。雖然統一集團對外說，是因為集團基於整體營運考量，以及提昇博客來經營境界，所以期待用專業經理人經營，並不是逼走張總經理，但張天立對外卻說他的確被迫辭去總經理，他與親友持股是49.98%，而統一集團後來入股後用新台幣一億零40萬取得50.02﹪過半的股份。

博客來網站2006年營收為新台幣十三億七千萬，2007年上半年營收約新台幣九億，全年可望有十八億營收，明年可望突破二十億。而其中音樂影音部分營收約新台幣2億5千萬

根據最新的經濟部網站查詢，博客來數位科技股份有限公司股東持股如下：

職稱 姓名 所代表法人 持有股份數
董事長 謝健南 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 張家華 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 林丕容 2,081,000
董事 張天立 1,579,000
董事 謝伯宗 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 陳瑞堂 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 張守慧 力智投資股份有限公司 363,000
監察人 陳福唐 統一超商股份有限公司 10,000,000
監察人 林麗卿 力智投資股份有限公司 363,000

在七董兩監席次中，張總經理只拿到一董、一監席次，這樣令人遺憾的結果令我想到本身在2005年的經歷。人家都說合夥生意難做，要共患難容易、共享樂難，當初我也滿懷創業理想，經過一次公司倒閉、公司一次合併，終於在2004年初與夥伴擁有20人出頭，年營業額約新台幣7,000萬元的公司，正當我滿心歡喜之際，卻因為某些原因在我年滿30歲生日當天，被迫離開自己的公司。我很能理解張總經理的心情。我持股只有公司約15﹪，他持股將近一半，加上我是1999年開始創業奮鬥，而博客來是早從1995年(公司登記日期為：1995年12月27日)就成立，是台灣第一個正統的電子商務網站，初期是依循亞馬遜書店模式，在台灣電子商務蠻荒時代，打下許多虛擬通路的傳奇，各種便利超商取貨、網路販售書本及音樂各種用品等等，張總經理創下許多第一的紀錄，也堪稱台灣電子商務業界最元老的前輩之一。

如今卻因為與集團溝通不合，被迫離開一手創辦的公司，他說：博客來對他而言是全部的事業，其實誰何嘗不是？當初我被迫離開公司，還因為流言幾乎在產業找不到工作，背負2百多萬債務，我常在想，為何我們在書本上唸到的一堆關於公司治理也好，或是管理組織理論也好，明明就告訴我們：人才的重要、創業團隊的合作重要、公司治理的精神等等，全部都是顯而易懂的知識，到了實際世界卻往往如此不堪，成為醜陋的利益爭奪局面，演變成許多創業夥伴反目成仇、甚至公司兩敗俱傷，最後只留下一堆遺憾，還有很多的早知如此、何必當初。

慢慢經過兩年，年紀知識緩緩成熟，終於明白有些人心中只有私利、只有自我、只有權勢考量，對這種人而言公司治理只是一種謊言，開放式意見討論，或者尊重股東意見等等，都只是參考用的意見，真正心裡想的只有如何圖利自我，或是圖利相關親人朋友等，意見可以討論，但是不合她意見就是不好的意見。最後往往公司走向分崩離析、四分五裂。這時候她們還要怪罪夥伴不識大體、還怪罪股東不夠授權，還怪罪其他人不懂她的遠見，不肯聽她規劃的理想。

真是令人感慨，張總經理12年的電子商務暫時休息，其實他可以多貢獻他的相關經驗，從事一些更高遠的電子商務教育，或是產業規劃建言的工作，成為電子商務最佳的推手，也許會是更美好的一仗。也或許祝福他在一身武藝中，再組織新的創業團隊，或加入新的團隊，再創台灣網路及電子商務的另一個傳奇，都很令人拭目以待。

至於我，感謝主這一切安排，如果這一切都得發生，我感謝主，感謝讓一切發生的所有人，我找到生命意義，變成一個研究生，也更能抽離自我，觀察台灣這幾年的網路及電子商務發展，更加上自己數年的經驗，更能夠累積並且用旁觀者角色，參加討論或是默默觀看，將學術理論與過往幾年的實務經驗，相互印證並且得到更深入的心得，而這一切都是必然要發生的吧，感謝主，也願張總經理帶來更多電子商務的貢獻，給這個台灣剛草創10幾年的產業，帶來更美好的未來。

附註-個人猜測統一集團接下來應該會將其下幾個網路事業如：統一數網旗下的貝可城市、7-11的電子商務、統一型錄等等相關電子商務部分與博客來作一個整合

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