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2008年3月31日 星期一

創業者的血淚-「讀獨孤木文章有感」

圖片引用自大台灣旅遊網TTNews攝影/魏攸芳

本想寫一篇檢討民進黨的文章,但看到獨孤木大大blog的一篇文章「不是具有類似人生體驗的人,是很難理解的」,我參加網聚沒有哭,自己失敗沒有哭,但我看到這篇文章卻哭了。為自己這將近10年的青春歲月來的奮鬥,我哭了!

2000年5月中旬,我和幾個同校的學姊、學長、學弟共5個人,我們籌資新台幣250萬元成立一個女性網站,以當時網路熱潮來說,這專門的女性網站是前5個女性網站,我們在網站上賣出第一罐保養品,也印證了網路可以把東西賣出去。2001年公司結束營業,大夥珍重道別後只剩下我繼續在網路業奮鬥,我去了統一集團旗下某網路公司繼續鍛鍊自己的能力。2002年底跟兩個朋友第2次創業,同時參加了某個電子商務網站的出資,成為股東。第2次創業找到一個網路行銷的創新模式,我們著實賺了一些錢,但心中對於想在網路上販售東西的夢並未消失,因此2004年我們積極促成了原本公司和我投資的電子商務公司合併,兩家公司成為一家公司,幾個股東大家一起共同奮鬥電子商務。結果很驚人地,我們在2005年初創下單一網站在網路售出8位數字的成績。

當時可意氣風發,以為一切都穩當了,但沒想到股東的紛爭導致2005年生日那天,我被趕出自己一手參加的公司,那天傍晚兩個長輩兼朋友幫我整理東西,那天是我年滿30歲的生日,熱情雙魚座的我,淚流滿面、痛苦萬分。當時的我內心充滿仇恨,只想瘋狂地報復,沒多久我知道憑我一己之力並無任何幫助,由於在報復過程中某些疏忽,我欠下了300萬的債務,我曾經躲到新竹尖石鄉的山上-鎮西堡,那秀麗的山巒與原住民朋友的純樸,讓我重燃對生命的喜悅。下山後黯然地到某入口網站的購物中心上班,後來又到某家現在被合併的本土入口網站上班,這接近一年多的時間,我過著每天行尸走肉的日子,每天上班下班,不花任何腦袋,對於電子商務經驗豐富的我來說,手邊的工作都不需思索思考,極端痛苦的我也不願意做任何深入的付出。唯一有收穫的兩件事:我在這兩家入口網站學會了用比較寬廣的角度來看做生意這件事,同時認識了很多優秀的同事與朋友;另一件值得欣慰的事情就是,我重拾書本考上了研究所。

經過休息後,2006年夏天之後我又開始與一個好友開啟一個新事業,很多人會認為我找死,不去找個好工作,趕快存錢為後半生奮鬥。家人也幾乎斷絕往來,但我很清楚知道,在我現在還年輕的歲月,雖然我還有將近百萬的債務需要償還(這幾年我努力償還了200多萬的債務),但如果我不去燃燒自己的夢想,老了,我一定會恨自己,在夕陽下痛恨自己年輕時怎麼沒有努力過?!當我們看到別人成功時,我一定會酸酸地說:「當年我是先怎樣怎樣作的,只是沒有堅持下去…」等等的無用廢話!因為幾年來在網路及電子商務累積的經驗,加上在入口網站工作的經驗,我知道可以再承受一次失敗,所以我毅然決然再拼一次。看著自己以前努力的網站在別人手中月營業額幾百萬,我不灰心因為只要從現在開始,我知道我總有機會追上;看到像大河馬這樣的優秀人才創辦了推推王,我不會放棄,因為我知道我也曾有很多好點子,但可能執行力不足、或者想法沒有落實,但我會成為推推王最新的使用者,並且努力學習別人的經驗,因為我知道總有一天我會找到適合自己成功的方式。

也許你會問我,創業成功的機率總是很低,低到可以,以前我很難回答,以前人家問我到底想要幹嗎?我也很難講出來,但自從這一次「找回兩百萬顆心(療傷系網聚)」後,仿若一切都有了答案。我設定自己研究所還要一兩年畢業,也許我也會繼續把博士讀完,但在這個條件之下,其實我還有本錢可以奮鬥一次。對,跟很多人比起來我沒有存款,但我知道只要慾望不高,每個月可以很輕鬆過;只要物質要求不要太奢華,生活本身沒有太多困難!我不斷交互印證我在網路事業的經驗及失敗過程,以及觀察別人的成功與失敗,同時我把課堂上以及觀摩其他同學創業成功的模式,慢慢運用在自己的想法上。加上我很會檢討自己,慢慢地我也摸索出很多道理。去年我開始寫這個blog,又認識很多在網路上奮鬥的朋友,我慢慢知道自己的方向很清楚就是:「運用網路這個媒體作各種運用」,可以是賣東西、宣揚理念、傳送情意、突破媒體封鎖等等。終於這一次的網聚印證了我全部的想法!網聚短短幾天就來了幾百的網友!這不會只用奇蹟就可以形容!

因此原本很高興的心情,在看到獨孤木大大blog這篇文章時,我反而流淚了,一種無法言喻的認同感,以及一種自內心升起的孤獨感,加上這幾年自己痛苦的失敗際遇,雖然認真打拼卻仍然無法成功的心酸,更多的是一種無法被認同的失落感現在被他寫出來了,他把那種雖千萬人吾往以的悲狀以及明知失敗卻仍要微笑的從容,明知道不可為而為之的氣魄描寫出來了,他寫到:

「每個人都在我需要幫忙的時候,幫了我一把。而我雖然很努力了,很想把事情做好,可是好像就是總差臨門一腳,有一些地方我沒弄對。事業做不起來這錯絕對在我,我要負完全的責任。當一個人很努力很努力的挑起擔子的時候,命運之神可能還是跟他開了很多玩笑。雖然說一時的挫敗不算什麼,可是再怎麼坦然地面對自己的沒有成功,當你在這種低潮的時候感到有很多人願意支持你,你其實是會感到內心非常的感動。」
………………………………………………………..
很多時候,一個人的心情,為什麼會剛好就在這個時點就被某些事情引起共鳴,不是具有跟他類似人生體驗的人,是很難理解的。」

我跌倒很多次,輸掉很多錢,讓很多人失望過,在人生的戰場上,我打過很多敗仗,受過很多傷,與獨孤木大大相同,很多時候我真的努力了,但我還是輸了,我用盡吃奶力量就是無法扭轉情勢,也許雙魚座的我們都很天真,同樣在某些不是很專業的部分太單純,所以金錢及時間損失都很慘重。但很多挺我們的朋友,仍然無形中為我們打氣、並且給予最強大的實質協助!雙魚座的我們很愛幻想,也許沒有實際的評估,總幻想著自己會是宇宙最好運的幸運兒,我們可以把一切夢想成真。獨孤木大大規劃這個網聚時,應該也是秉持雙魚夢幻不切實際的做法,不然以實際狀況來講,以及網友對收費的想法,他應該老早打退堂鼓了!

但事實往往不會是這樣,這幾年下來我知道了社會險惡、也學會了成事在人、謀事在天,加上受洗成為基督徒之後,我學會把一切寄託給上帝。最常遇到的事情因為心境,已經不再是處處樂觀,反而思慮周密後常常覺得險象環生。但我們該就此放棄嘛?林覺民烈士在搭船回廣州參加黃花崗之役時,應該就知道革命軍取勝機會很小,所以他寫下「與妻訣別書」,他心理想些什麼呢?惦記著太太與小孩,但明明會輸的呀?為何還要一頭栽進去犧牲生命?!鄭南榕烈士決定爭取言論自由時,應該也知道自己生命準備要犧牲,更何況要對抗國民黨這個威權體制!他也有小孩太太,但他為何還要爭取言論自由?於是我想起了宋朝末年鄭思蕭寫的詩「畫菊」,不是具有類似人生體驗的人,是很難理解的,我很高興有生之年能夠這樣荒唐地、一事無成的走這一遭,雖然痛苦,卻是我最真實的歲月:
花開不併百花叢
獨立疏籬趣未窮
寧可枝頭抱香死
何曾吹落百風中

我不知道還要熬多久,過幾年也許我研究所畢業了,理想中的網路模式還是未能成功,但至少,我曾經燦爛地在風中搖曳,用我最年輕美麗的姿態………………

延伸閱讀:
◎引用自獨孤木blog-標題「不是具有類似人生體驗的人,是很難理解的」:http://www.wretch.cc/blog/phopicking&article_id=13387490

◎引用自朱學恆的路西法地獄blog-標題:「助天下人愛其所愛......」:http://blogs.myoops.org/htsrv/trackback.php/263

2007年10月4日 星期四

成也蕭何,敗也蕭何-網路新媒體的恐怖傳播力量

日前一位網路及電子商務界大老,閃電離開公司,並且留下眾人一堆的猜測及流言,這些內容因為未能查證,在此略而不談,今天要討論的是網路造就的名氣及高人氣、最後竟然也成為這位大老迅速消失的原因之一(不過不是主因,但網路迅速傳播的特性的確已經某種程度毀滅這位優秀的業界大老!),真是成也蕭何、敗也蕭何。

大老從創意出身,科班的身分加上從網路發展初期,便投效當時最大的電子商務龍頭網站,創下短短數年內連昇數級的紀錄,最後成為副總經理,一手推動並且創下許多台灣電子商務的紀錄及里程碑。而當時迅速崛起的另一家大型購物網站,非常慧眼識英雄的誠邀大老,最後大老選擇帶槍投靠這個新起的購物網站,當時可是非常大的賭注。因為原本呆的購物網站龍頭當時可是如日中天,更何況有赫赫戰功的副總,何須去冒險!?但從這裡就可以看出大老優異的眼光,大老優異的眼光更可以從其犀利的電子商務及網路趨勢觀察,也可以從其不斷結交中小型網站老闆的動作看出,這位大老的確有優秀的識人及網路觀察力,許多網路現象及趨勢,還有中小型網站也好,包括後來投效的大型購物網站,甚至在近年取代了原本的龍頭購物網站,正式成為台灣最大的電子商務購物龍頭。而這位大老旗下率領的人才,以及旗下的產品線,更是支撐公司毛利及營業額的重要產品線。從其精準的判斷眼光,以及對於流行性商品精準的操盤手法,可以說在業界前無古人、後無來者。

這一次大老倉皇離職,有說內部鬥爭、有人爆料其他原因,但大老近幾年非常熱心在演講、學校教育,更親身推廣電子商務相關的網路社群,從早期的電子商務社群、到最近成立擴及網路論壇。以及其在知名數位雜誌固定的犀利網路趨勢分析,還有網路blog創作的超人氣文章,可以發現不管是電子商務及網路這種科班的經驗及歷練,或是文學的創作、生活潮流的引領與觀察,大老真的創造了一股超乎想像的個人魅力及品牌形象,更因為知名機構的講座及大老慧眼識英雄找來的各路blog創作者,迅速地在狹小台灣從事網路業界、電子商務、自由的blog創作者緊密而迅速的結合成為一個社群,其凝聚力與共同激盪的火花令人吒舌。

大老日不間斷的創作,從星光幫、電子商務商品文案、經營網站的概念、管理文章的精闢、最後包含這個時代的人文精神拿捏,都準確掐中了網路族群的口味,也迅速讓大老的文章不斷被引用、不斷地成為各大網摘的熱門頭條,甚至成為電子商務、網路行銷等領域的指南。更有甚者我看過自己過往投資的電子商務公司員工,不斷拿著其文章細讀咀嚼。而大老幾乎將所有完美的化身都成為一個典範。一個5年級後段的成功專業經理人,在新創網路產業中力爭上游的迷人勵志篇故事。一個原本從廣告跳到電子商務的優秀行銷人才,融合了廣告的專長及細膩、將廣告專業的才能將電子商務旗下帶領的產品線,不斷創造驚人的成長業績!再加上大老完全掌握了網路的潮流,從初期的家族、論壇,到最近紅透的BLOG,以及充滿前瞻性的授課內容,並深入大學校園與相關系所的互動,大老可以說是台灣電子商務界最紅的一顆未來之星。

但就在上週左右,不斷出現並被刪除的耳語及傳言,也因為大老的知名度,在人際網絡的驚人傳播速度下,整個業界都驚訝於事情的發展,隨著大老迅速銷聲匿跡在這個本來他最優遊自得的網路世界。短短幾天幾近於謾罵攻擊的文章在網路到處流竄,雖然大多數的板主及BLOG都尊重網路世紀的禮節,迅速做了清除的動作。但隨著業界狹小的耳語及臆測,還有強大的搜尋引擎,大老終於在瞬間,完全消失了,在這個他一手打造的龐大網路帝國中,原本眾人引領期盼、眾人追隨膜拜的領導者,一夕之間不見了。關閉了所有網路聯繫的管道,加上可能大老疲倦的心情,我們活生生看到一個網路捧紅,並且利用這個新媒體迅速成為當紅炸子機的電子商務、網路明星,原本有形的打扮及精闢的見解,都一瞬間消失了。

就像星光幫楊宗緯爆紅之後,如果突然完全不出現一般,不同於星光幫,大老完全是靠著網路單一媒體的力量,以及網路驚人的人際擴散速度,還有WEB2.0的分享機制,迅速成為網路潮流的先知,卻也因為這樣,迅速在這股洪流中又潮起潮落,不留影蹤。我突然有了一股淡淡憂傷。以前有人說在未來,大家必須小心在網路上留下的各種個人紀錄,因為以後你的老闆會用google等搜尋引擎,找尋並拼湊你的資料,現在這個時刻就活生生上演一遍,一個當紅的人物也因為網路的快速傳播,神話一下子崩毀,驚奇留下了,但留下了更多驚嘆號!

說實話我非常佩服大老的眼光及獨到的潮流分析,我回想起今年3-4月間大老曾在公開的網路媒體上用十分尖銳的文章攻擊過我個人,他堅稱忘記我的名字,也要我別攀親帶故,事實上我一直都沒有這種做法,我甚至感激大老當初為我引薦的一切。但是那篇文章在當時對我傷害極大,現在卻因為這樁意外,當初遠離我的不少朋友陸續與我聯繫,事實上我什麼都沒做,我個人也沒有改變什麼。一樣求學、在論文中煎熬,一樣挺著大肚子過宅男的生活,而風流倜儻的大老,因為這一次事件,應該也見識到,並且深刻體會到當時他寫那篇文章後,加諸我身上的一切了吧。

不過我也要奉勸趁此機會落井下石的人們,不懷好意的你們看看這篇文章吧,當初還不是捧著大老捧上天,甚至踴躍加入各種活動,深怕沒跟上潮流。現在別再用力打落水狗了,學學我吧,我要說,他不管怎樣,我佩服他對於網路及電子商務的眼光,更重要的是,他常常有領先趨勢的卓越見解呢!

摘自商週第1036期,作者是最近火紅的何飛鵬先生。
標題:壞人與壞人+白癡

連結:http://www.businessweekly.com.tw/article.php?id=28287

節錄文章一段如下:

我真正的意思是「物以類聚」,會成為工作夥伴是緣分,也是最親近的人,不論發生什麼事,批評自己最親近的人情何以堪?更何況不是同類不聚首,工作夥伴是好人,你就是好人,夥伴是壞人,你也好不到哪去!批評自己最親近的夥伴是壞人,你也一定是壞人,否則你不會和他一起工作。而願意和壞人一起工作的,除了自己也是壞人以外,更可能是白癡,因為只有笨蛋才會不知逃避,與壞人為伍。

我的意思是批評自己最親近的夥伴是壞人,那你自己就是「壞人+白癡」。不論發生什麼事,最好免開尊口,好聚好散,保持風度,否則受到傷害的是自己。

2007年8月30日 星期四

博客來張天立總經理被迫辭去總經理?!



2007年8月24日,博客來(www.books.com.tw)總經理-張天立,電子商務業界的老前輩,在董事會上被統一集團用組織及業務調整名義,被迫辭去總經理職務,由現任副總經理田天申代理總經理。雖然統一集團對外說,是因為集團基於整體營運考量,以及提昇博客來經營境界,所以期待用專業經理人經營,並不是逼走張總經理,但張天立對外卻說他的確被迫辭去總經理,他與親友持股是49.98%,而統一集團後來入股後用新台幣一億零40萬取得50.02﹪過半的股份。

博客來網站2006年營收為新台幣十三億七千萬,2007年上半年營收約新台幣九億,全年可望有十八億營收,明年可望突破二十億。而其中音樂影音部分營收約新台幣2億5千萬

根據最新的經濟部網站查詢,博客來數位科技股份有限公司股東持股如下:

職稱 姓名 所代表法人 持有股份數
董事長 謝健南 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 張家華 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 林丕容 2,081,000
董事 張天立 1,579,000
董事 謝伯宗 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 陳瑞堂 統一超商股份有限公司 10,000,000
董事 張守慧 力智投資股份有限公司 363,000
監察人 陳福唐 統一超商股份有限公司 10,000,000
監察人 林麗卿 力智投資股份有限公司 363,000

在七董兩監席次中,張總經理只拿到一董、一監席次,這樣令人遺憾的結果令我想到本身在2005年的經歷。人家都說合夥生意難做,要共患難容易、共享樂難,當初我也滿懷創業理想,經過一次公司倒閉、公司一次合併,終於在2004年初與夥伴擁有20人出頭,年營業額約新台幣7,000萬元的公司,正當我滿心歡喜之際,卻因為某些原因在我年滿30歲生日當天,被迫離開自己的公司。我很能理解張總經理的心情。我持股只有公司約15﹪,他持股將近一半,加上我是1999年開始創業奮鬥,而博客來是早從1995年(公司登記日期為:1995年12月27日)就成立,是台灣第一個正統的電子商務網站,初期是依循亞馬遜書店模式,在台灣電子商務蠻荒時代,打下許多虛擬通路的傳奇,各種便利超商取貨、網路販售書本及音樂各種用品等等,張總經理創下許多第一的紀錄,也堪稱台灣電子商務業界最元老的前輩之一。

如今卻因為與集團溝通不合,被迫離開一手創辦的公司,他說:博客來對他而言是全部的事業,其實誰何嘗不是?當初我被迫離開公司,還因為流言幾乎在產業找不到工作,背負2百多萬債務,我常在想,為何我們在書本上唸到的一堆關於公司治理也好,或是管理組織理論也好,明明就告訴我們:人才的重要、創業團隊的合作重要、公司治理的精神等等,全部都是顯而易懂的知識,到了實際世界卻往往如此不堪,成為醜陋的利益爭奪局面,演變成許多創業夥伴反目成仇、甚至公司兩敗俱傷,最後只留下一堆遺憾,還有很多的早知如此、何必當初。

慢慢經過兩年,年紀知識緩緩成熟,終於明白有些人心中只有私利、只有自我、只有權勢考量,對這種人而言公司治理只是一種謊言,開放式意見討論,或者尊重股東意見等等,都只是參考用的意見,真正心裡想的只有如何圖利自我,或是圖利相關親人朋友等,意見可以討論,但是不合她意見就是不好的意見。最後往往公司走向分崩離析、四分五裂。這時候她們還要怪罪夥伴不識大體、還怪罪股東不夠授權,還怪罪其他人不懂她的遠見,不肯聽她規劃的理想。

真是令人感慨,張總經理12年的電子商務暫時休息,其實他可以多貢獻他的相關經驗,從事一些更高遠的電子商務教育,或是產業規劃建言的工作,成為電子商務最佳的推手,也許會是更美好的一仗。也或許祝福他在一身武藝中,再組織新的創業團隊,或加入新的團隊,再創台灣網路及電子商務的另一個傳奇,都很令人拭目以待。

至於我,感謝主這一切安排,如果這一切都得發生,我感謝主,感謝讓一切發生的所有人,我找到生命意義,變成一個研究生,也更能抽離自我,觀察台灣這幾年的網路及電子商務發展,更加上自己數年的經驗,更能夠累積並且用旁觀者角色,參加討論或是默默觀看,將學術理論與過往幾年的實務經驗,相互印證並且得到更深入的心得,而這一切都是必然要發生的吧,感謝主,也願張總經理帶來更多電子商務的貢獻,給這個台灣剛草創10幾年的產業,帶來更美好的未來。

附註-個人猜測統一集團接下來應該會將其下幾個網路事業如:統一數網旗下的貝可城市、7-11的電子商務、統一型錄等等相關電子商務部分與博客來作一個整合




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2007年7月13日 星期五

第一名的傲慢!!?



不約而同最近幾個網路界老大哥,尤其是幾個第一名的網站,不約而同推出一些措施,大致如下:

一、無名小站:自從被雅虎奇摩併購後,第一次出手就是要用戶重設一組密碼,詳情請見以下網頁:http://www.wretch.cc/hala/viewtopic.php?t=324122

內文摘錄如下:
--------------------------------------------------------------
親愛的無名小站會員您好:
網際網路發生惡意人士入侵、攻擊的事件,時有所聞。
其目的多是要盜取使用者的帳號、密碼、姓名、地址、電話等個人資料。
無名小站為提昇全體會員的帳號使用安全,即日起,
除了將採用 SSL 網路傳輸標準,更將進行全面的密碼更改作業!
造成您的不便,我們深感抱歉。建議您立即依照以下流程指示,
重新設定一組登入密碼,讓您的帳號安全更有保障!
1. 請立即登入您的使用帳號,更換您的密碼。
----------------------------以下請見無名詳細網頁內容。

其所抱持理由是因為網路上有駭客攻擊,所以為了提昇SSL網路傳輸標準,要求大家全面密碼更改,我個人想無名應該不至於以前是沒有採用SSL傳輸標準吧?這麼大的網站、又是由技術卓越的幾位交大創辦人,應該一開始就採用SSL了吧,那真實原因是什麼呢?這邊摘錄了幾篇blog文章供大家參考,我就不在此臆測。不過這舉動已經造成眾多網友不便,是不爭的事實。從當初合併沒有好好處理原始白金會員的問題、到索回交大回饋金的問題,本來一群逐夢、美夢成之的網路創業故事,最後竟變成這樣,有點唏噓!

“無名小站強制換密碼之不負責任猜測”
http://blog.gslin.org/archives/2007/07/05/1227/

網友案例-與無名高層的msn對話
http://blog.pixnet.net/AntiWretch/post/6044496

【丁丁】開張大吉,淺說丁丁大站密碼事件
http://blog.pixnet.net/post/AntiWretch/5752676

不負責任猜測:無名小站的難言之隱
http://www.wretch.cc/blog/phopicking&article_id=11040682

二、雅虎奇摩拍賣:這個網拍的第一大平台,日前一則公告如下:

http://tw.mb.yahoo.com/auction/board.php?action=b&bname=9_announce&mesg_id=631

大意是說因為別的電子商務網站帳號密碼被駭客攻破,所以請千萬不要在雅虎拍賣設定與別的網站一樣的帳號及密碼,這也是一個很可愛的理由,如果別的網站,尤其是電子商務網站資料都被破解,那幾乎我想很詳細的資料也都洩露了,那妳設不設同樣帳號密碼也應該都不重要了,因為我想資料都會被拿走。如果不是那也不用擔心設定一樣的帳號,我想重點在於雅虎拍賣希望大家不要設定同樣帳號,然後引導別人去別的平台進行交易,這樣可以不用繳交雅虎的拍賣費用。

三、某大與最大入口網站合作的電子商務網站:日前已經全面與供應商更換合約,明白收取了系統使用費用、每個月固定比例的回饋佣金、甚至促銷期間再加收固定比例的行銷費用,然後通路又要求要更高的商品毛利,可以說將已經毛利極為微薄的銷售從供應商身上再剝走一層皮。當然我想每個通路在自己壯大後都會開始往這種方向移動沒錯,不過完全不去思考自己公司營運上、或是策略上的各種降低成本的方法,只會一味認為供應商原本就賺的太多,要供應商屍骨無存似乎不是很受尊敬的做法!

這些大通路理所當然認為:賺錢的生意一定有人做,反正最多供應商重新洗牌,淘汰沒有競爭優勢的供應商,讓價格更低的供應商留下。但我想再過一鎮子,如果又發現毛利不夠公司開銷,然後又週而復始認為供應商賺太多,再來一次提高交易條件及成本,再淘汰一次比較沒有競爭力的供應商。甚至有些商品經理乾脆直接把原本的毛利水準往上調高某個百分比,完全不去思考整個產業鏈的問題,反正上級要他交出毛利,就直接調高壓榨供應商吧。目前我想大多數供應商會觀望。慢慢就會有所效果可以出現,我會另行報告。

眾所皆知這些大通路是採取不買斷商品,他們提供平台營運及行銷,現在要廠商自行使用商品管理及上架系統來分擔原本公司內部的人員成本,現在連庫存成本、商品購買資金成本、最後連商品利潤部分都直接從供應商來索取了,這實在是很有趣的策略!當然我不否認還是會有很多供應商會選擇留下繼續合作,也許真的可以篩選出價格更有競爭力的供應商。不過我相信有很多產業是有大型供應商無法涵蓋的角落,比如擔心不同通路衝突的問題、比如無法提供繁瑣出貨的計送服務、客服服務等;或是大型廠商比較不專精於某些深入的產業別、甚或是因為網路銷售比例只佔了整體營業額極低比例,是否會願意提供專屬網路的窗口及操作方法,都是很值得去探討的問題。

以上不管如何,這些目前檯面上的第一名都做了,顯然短期內都令原本的夥伴:不管是用戶、賣家、或是供應商都有點措手不及,也覺得少了點尊重,但已經發生的事實,我姑且稱之為「第一名的傲慢」吧!當初由於提供優異的服務、或是獨特的眼光、或是開發更有效率工具、或是因為切合網友習性及使用便利性,這些目前的大型網站都是從小網站開始慘澹經營出頭,也都經歷過由小而大的歷程,我相信他們也很懂得傾聽客戶的聲音,或是曾經懂得。但慢慢由於成為了第一名之後,因為策略考量、或是因為想提昇自我的毛利、或是單純只覺得已經成為該領域第一名,是到了要好好收割削錢一大筆的時候了,竟然不約而同這幾個大網站都採取了直接而有點令人遺憾的方式,直接訴求這樣的改變以期收到更大的效益。

但我們不應該難過,因為表示某個角落,應該又有一群年輕人因為受不了某些大網站的奇怪、不貼近人性的服務,而開始做起他們的創業之夢,他們誓言要提供網友更好的服務以及更好的效率,而我想這些大網站的作為某種程度成了激勵後進者更強而有利的改革誘因,以及開發新產品或新服務的直接動力,因此我們要好好謝謝這些大網路公司,是他們提供了更多創意展現的機會;或是創造了某些未能被滿足的需求,而讓下一波年輕人可以成功。

成為第一名是應該驕傲,但最好不要傲慢!網路世界,很多事情都是可能的!我們期待更多元的網路創新,也期盼這些傲慢激發出更多的網路創業,更多充滿想像力的年輕人,為我們帶來美麗的網路新生活!



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2007年7月3日 星期二

Blog也要blogle?



圖片是國內目前很紅的推推王網站--http://funp.com/

最近在網路上看到很多關於如何將網站排名推升的文章,許多文章都把重點放在如何增加網站的曝光度,以及如何利用現在最火紅的Google Adsense來賺取廣告費,可以看到一大堆文章用「網路賺錢」、「網站排序」、「google賺錢」等等標題,聳動而誇張地介紹如何利用自己的blog,來推升排名以及賺取廣告費用。但據我調查週邊朋友所知:其實目前我聽到最好的google廣告收入平均約一個月美金120元左右、折合台幣約3600-4000上下,而其投注在blog經營的精神非常令人感動,不但天羅地網去參加各種活動、甚至努力當起網路社群的標準公民、同時也在網路上累積了不少驚人的聲譽,更身兼數個網路blog知名的公益職位(就是不支薪拉!)這些都不是短時間平凡人可以達成的里程碑,而是這位朋友投注了將近4年累積的結果。

因此當我每次看到推升網站排名、靠google賺錢這樣的標題,都會啞然失笑,那個時代已經過去了,在遍地都是blog的網路環境,要靠簡單的排名推升或是關鍵字讓大家在茫茫網海認識你,機率微乎其微!連帶地現在雖然網路排序(SEO)網站排序優化的風潮也席捲了各大企業,成為網路廣告最佳的選擇,其做法是指定幾組關鍵字讓網友輸入搜尋引擎搜尋時,你的網站可以在第一頁盡量排名往前,因為根據研究排名順位會影響網頁瀏覽次數極大,因此現在外面許多廠商都提供這種搜尋引擎SEO的服務。但隨著搜尋引擎不斷更改規則、越來越多人投入SEO服務,相信不久後這項搜尋利器也會成為投資效率逐漸下降的工具(大家想想當初關鍵字剛出來,只要不到一元就可以標到曝光、現在熱門關鍵字動則上百元的光景。)

個人大膽預測,因為BLOG興盛後,仍舊會有龐大的個人也好、企業也好要將blog曝光或是爭取更多人知道,因此會有以下的趨勢及需求產生:

1、Blogle搜尋:這是我自己發明的詞語,就是blog+google的兩個單字結合,因為眾多blog需要分類、需要關鍵字搜尋、更需要有專業的搜尋技術,來找到特定的blog內容,因此我推斷會有專門的blog搜尋引擎出現(也許是外掛的小程式而已!)

2、推薦網站興起:目前國內已經出現幾個了,包括最早期由智邦網站推出的Myshare(網址:http://myshare.url.com.tw/)、現在最著名的黑米網站(網址:http://www.hemidemi.com)、新近推出的推推王(網址:http://funp.com/),以及陸續因應不同blog排序排名出現的像以中文地區以中文地區blog排名為主的部落格觀察(網址:http://look.urs.tw/),我相信會有雨後春筍般出現的blog各種排名網站、或是因應各種不同性質blog分類或推薦的網站或功能。其目的都只有一個:提供客觀地(在此我收回公正這兩個字,因為每種排名或推薦都有其遊戲規則,我只能說這種標準有其數量化的客觀性,想加入的blogger自己選擇,也不強迫。但是否公正就見人見智囉!)

3、社群結合網站及追尋共同點的網站會大紅:隨著blog發展,大眾也必須跟流行來建個blog,但許多不懂電腦的族群需要更簡單操作介面、或簡單方式的簡易型blog,這部分可參考最近輸入若干文字馬上更新自己最新狀態的Twitter網站(網址:http://twitter.com),以及更深入找到共通條件(比如同天生日、同學校畢業等等)的台灣版buboo網站(網址:http://buboo.tw/),而這類型網站的共同需求就是:我有了一個blog之後,我也常常上去創作、抒發情緒,可是我不能只是單方面創作沒有掌聲、也不能只是永遠孤獨地寫下去(我自己是屬於這種拉,就是不斷寫,管你有沒有人看!),所以必須藉由這種網路社群的交流,取得自己在網路上的一種身分,最終是引導到自己的blog及創作,讓自己完全展現在大眾面前,也算是私人的傳播媒體及發聲筒。

4、虛擬及真實身份的印證及結合:就像前陣子的交大閃狗事件,馬上就被公佈真實的身分一般,隨著你介入網路的環境越深入,你或許有意隱藏、或是有意用別名,但慢慢地虛擬網路身分跟真實生活的身分會慢慢結合,漸趨一致。一方面為了在網路上獲得信任或是被公認專業,你必須坦承或捏造自己的身分,另一方面為了讓真實生活也獲得網路社群經營的果實(比如說現在越來越多人面試會把自己的網站作品、blog也列出來當作履歷一部份),未來隨著網路生活更加深,我相信虛擬及真實生活會更沒有界限,也更加可以兩邊跨界交流。同時網路也會更加安全,因為經過層層認證及不同的社群交流後,我們對於每個隱藏在虛擬id之後的真實身分都幾乎瞭若指掌,也不怕會有匿名攻擊的事情了。

5、小眾化的達人推薦榜會出現:隨著更多類型、數量的blog出現,慢慢地我們需要像實體書店一樣,要給凡夫俗子各種排行榜參考、以及各種閱讀指南、膜拜程度的指引,所以我相信會有不同領域專業的人士或是自己獨自一人、或是數人一起、或是成立相關的社群社團,開始做起認證、排行、推薦的工作,他們會有獨特的專屬這個領域的分數評比、會有專屬自己的觀點推薦、甚或發展出專屬自己的圖案、徽章、認證口號等等,從而回頭促進網路上流離的孤單blog要嗎自己踽踽獨行,不然就要靠行成為某個社群的從屬,否則除非自我擁有極高知名度,不然都無法宣傳推銷自己。而這一點會更加強第5點虛擬及真實身份的結合,因為某個在網路虛擬社群優異表現的個體,也許會在名片上印出:××社群blog的老骨頭、或者某網站之社群召集人等名銜,加強自我在實體的地位及認同。

以上是個人對於blog後續的幾項粗淺看法,我要趕快來推廣blogle這個概念囉,也許是下一個google囉!



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