台灣電子商務講古－新絲路網路書店現況

身為業務，推薦一本好書：業務九把刀：A咖業務員都在練的久贏真經

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作者為新絲路網路書店行銷長林哲安，多年業務生涯，我自己也是業務出身，這本書把業務技巧和職涯的技巧，用淺顯有趣的歸納，把業務的心態和必須具備的技能用武功招式寫出來，是一本優秀的好書，業務必備呀！


台灣電子商務領域發展，從1995年賀元、薛曉嵐創立資訊人網站，開始競標創新的電子商務模式(1998年酷必得網站成立)，以及1995年12月張天立成立博客來數位，開啟網路書店服務開始，迄今(2013)台灣電子商務堂堂邁入第18個年頭。

在激烈的電子商務環境，許許多多元老創業的公司都凋零了，最早一波電子商務浪潮中成立的公司，到這些年來也只剩下數家而已。

這幾天研究生剛好有機會拜訪了一家元老電子商務公司，特別記錄如下！

這家元老公司就是成立於1999年2月的新絲路網路書店：www.silkbook.com，是的，這家網路書店仍然存在，依然屹立不搖營業著，新絲路網路公司是台灣最早期成立的數家網路書店之一(其他還有如新學友書店成立的搜主義網路書店)。

可能我老了，喜歡講古，新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」成立，新絲路最早成立於1994年，算是台灣早期民間成立的ISP業者，也一路度過台灣早期網路撥接、郵件伺服器等年代。1998年母公司將《 新絲路計劃 》部門獨立成立了「新絲路科技股份有限公司」，值得一提的是新絲路在1999年就和「聯合信用卡中心」合作，很早就推出可以橫跨不同銀行的線上刷卡機制，1999年同年成立「新絲路網路書店」。當時網路的熱潮令人印象深刻，研究生也就在1999年退伍後從第一份工作離職，第一次和夥伴創業，進入女性網站和電子商務領域。

當時網路的瘋狂和熱度，是現在年輕朋友很難想像，許多大小好壞主義，只要幾頁企劃書，各種類型網站雨後春筍般成立，新絲路科技1999年就順利增資超過新台幣一億元，並在2000年對外公開發行，還成功募資到新台幣三億元。新絲路網路書店過去掌舵者程雅人也和研究生算是相識。有了手上現金，新絲路網路書店獨立成為一家百分之百持股的子公司，《新絲路》還陸續轉投資曾經紅極一時的網站如：安瑟數位(手機3C販售網站，還曾開過實體店面)、寰宇財金網、華文網、線上絲路等相關企業。

新絲路投資涵蓋出版、文創和書籍等，因此也做了許多大膽嘗試，雖然現今看起來許多嘗試都失敗了，但對於台灣電子商務也算是一種劃時代的嘗試，比如2000年台北國際書展，就首次展示劃時代的隨選列印(Print On Demand)。新絲路也跨足實體的出版社，出版許多好書和雜誌刊物，2001年正式在網路販售中國出版品，成為台灣首家合法販售中國書籍的通路商。2002年併入華文網集團(www.book4u.com.tw)，一路營運下來，新絲路網路書店則從2007年2月1日起改隸屬於「采舍國際有限公司」，統一編號為：28464037。

現在的新絲路書店在中和有廣大的倉庫，專心販售出版及書籍等商品，旗下有出版社，也出版了許多好書，另外華文網擁有時尚雜誌：東京衣芙雜誌，目前推估年營業額約為新台幣1.5億左右，但書籍出版品毛利較低，公司員工目前約為30-40人左右。是一家已經獲利的元老電子商務公司。

以下是新絲路網路書店現場實況照片，希望台灣電子商務可以繼續蒸蒸日上！

延伸閱讀：

以下關於新絲路的資料引用自新絲網路書店，連結為：http://www.silkbook.com/qa10.asp

引用於高雄網，連結為：http://www.inks.com.tw/html/front/bin/ptdetail.phtml?Part=ivan960623-1&Category=103302

新絲路網路書店是由「新絲路科技股份有限公司」於1999年2月所創立，1999年10月正式對外營運，並於2000年11月獨立為「線上絲路圖書股份有限公司」；2001年7月起，與華文網合作，成立華文網＆新絲路網路書店聯合營運中心。秉持多年的網際網路服務經驗（ISP），以及完整的電子商務平台技術（EC）、線上付款機制（Payment Gateway），我們不僅有堅強的技術做後盾，而且能落實我們對人性化科技的承諾；「新絲路網路書店」就是在這樣的理念和貫徹之下，呈現到所有熱愛閱讀、汲求知識的讀者面前。「新絲路網路書店」要以科技來建立對讀者知識服務的基礎，並且要以對人本的關切，提供給讀者一種更即時的、更個人化的知識服務新思路（Knowledge Service Provider）。

新絲路網路書店．大事記

1999.02 －	成立「絲路阿克塞網路書店」，開始著手網站的規劃建置。
1999.10 －	更名為「新絲路網路書店」（silkbook.com），正式對外營運。
1999.11 －	推出《250購書專案》的大規模優惠活動，以250元的超值折價抵扣，鼓勵消費者嘗試網路購書的便利。會員反應熱烈、成效卓著。
2000.02 －	於台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館電子書區，介紹並展示了網路書店的服務內容。另外，在人文科技館，也首次展示了劃時代意義的－隨選列印（Print On Demand）流程，正式宣告「新絲路網路書店」進行知識服務的願景。
2000.02 －	《250購書專案》優惠活動截止，成功招募有效會員三萬名。2月29日當日，並創下500張訂單的開站新記錄。
2000.03 －	為服務讀者缺書問題，進一步加深程式系統的人性化設計，讓付款機制更貼近實際交易、訂單處理的狀況，首創「依出貨扣款」的EC機制－OCTS線上信用卡交易系統。
2000.04 －	「新絲路數位印刷中心」正式成立，以少量、多樣的隨選列印技術，解決出版社庫存與缺書的問題，並且向出版社提出「e-Content數位化出版管理」的創新觀念。
2000.05 －	結合全錄Xerox、Adobe公司與藝術工作者吳興國先生、魏海敏小姐，舉辦全世界首次隨選列印POD記者會，全球華人地區第一本隨選列印書籍《慾望城國》正式問世，引起出版界巨大的震撼。
2000.07 －	成立全世界第一個隨選列印網站（pod.silkbook.com），進一步展現未來線上出版與知識服務的可能性。
2000.07 －	香港地區網站於香港國際書展中，正式與讀者見面。
2000.09 －	與太穎國際法律事務所正式策略聯盟，太穎的法律專業評論首次以篇章隨選（Articles on Demand）的服務形式於網路上銷售。
2000.10 －	隨選列印網站正式推出「個人出版」服務，撤除了傳統出版的門檻，出版變得更個人化。而且，一些具出版價值、但可能無法符合傳統出版商業思維的書籍，終於可以和讀者在網路空間相遇。
2000.11 －	從母公司獨立出來為「線上絲路圖書股份有限公司」。
2000.12 －	推出電子書 eBook 體驗下載，讓讀者先行感受新世紀的另一種閱讀方式。
2001.04 －	跨族實體列印書籍，POD館以e、p同步方式出版了《我誤上了賊車》、《男人心事老實說》、《貓之夜瞳》等數百種作品上市。
2001.06 －	配合電影《珍珠港》首映，推出珍珠港系列叢書。
2001.07 －	與華文網正式合作成立聯合營運中心，加強物流服務。
2001.08 －	正式於網上販售大陸出版品，成為台灣首家合法販售大陸書籍的通路商。
2001.12 －	成立成都分公司，接受大陸地區讀者之訂書。
2002.03 －	正式併入華文網集團，成為華文網家族之一員。
2002.11 －	本站經資策會網站服務評選，獲書店類電子商務網站【銀質獎】。
2003.03 －	通過經濟部指定為業界擬定「出版業EP合一B2B計劃」並陸續執行中。
2003.05 －	成立「新絲路讀書會」，以線上與實體讀書會並行的方式，極力推廣讀書風氣，營造書香社會，廣受各界肯定與好評。
2003.09 －	新絲路讀書會出版第一本新書《股市侏儸紀》，一上市便登上金石堂排行榜第8名，引起業界甚大震撼。
2004.01 －	與華文網網路書店共同成立「華文網絡文化市集」，目前已成為了兩岸華人世界最大的知識文化入口。
2004.03 －	台灣80家出版社與新絲路網路書店製販同盟，書籍全面77折優惠讀者！
2004.04 －	與全台OK、萊爾富、全家、福客多等3600多家便利商店合作，網路購書至便利商店取貨全面免運費，並享好禮贈送！
2004.06 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至120家，書籍全面77折優惠讀者！
2004.08 －	與華文網網路書店共同成立「兩岸版權仲介平台」，提供兩岸出版同業最豐富的書籍資訊。
2004.11 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至130家，持續增加中，書籍全面77折！
2005.02 －	公司擴大營業，搬遷至新地址：台北縣中和市中安街85號B1(國立中央圖書館台灣分館B1)，並成立中和取貨中心，結合數位學習中心。
2005.04 －	與國立中興大學電子商務研究所建教合作，研究「以個人化技術提升網路書店競爭優勢暨人才培育」計劃，以提供讀者更優質的服務。
2005.07 －	台灣出版社與本書店製販同盟已增加至160家，書籍全面77折，並推出首頁推薦書【買一送一】，優惠廣大讀者！
2005.10 －	通過台北市消費者電子商務協會(SOSA)審查，正式成為「資訊透明化年度信賴標章」的會員。經濟部商業司認證為「資訊透明化信賴電子商店」。
2006.02 －	參與2006第十四屆台北國際書展，「新絲路網路書店」在世貿二館E025，介紹並展示了網路書店的服務內容。
2006.06 －	完成「華文科學網」網站的建置，未來教科書將不只是一本教科書。「易學專案」也將能讓數位化學習幫助師生更輕易達成目標。
2006.09 －	新絲路網路書店七週年慶相關活動籌劃。
2007.01 －	籌備參與2007第十五屆台北國際書展，1/30-2/4台北世界貿易中心。
2007.02 －	為落實B2C一體服務之精神並貫徹利潤中心制，原隸屬於「華文網股份有限公司」之新絲路網路書店，自九十六年二月一日起改隸屬於「采舍國際有限公司」，統一編號為：28464037。