管理者的工作：管理領導者每天的工作及必須要做的工作內容(明茲伯格Mintzberg、司徒達賢等大師的書可以看看)
推薦管理者看的幾本書：
一般創業或者擔任高階的管理工作，常常都會覺得自己很忙，我自己身邊很多管理者也都不相信書本、覺得管理幹嘛念書?念書根本沒用，但我會建議管理者還是可以抽時間、靜下心來看看這幾本書：
管理工作、或者擔任管理職，尤其創業者，除了平常業務工作範疇，每天很忙之外，其實都要擔任管理者工作，所以管理到底是什麼?管理者角色?管理者應該做些什麼?這幾個大哉問問題，一直都是千古之謎，看看書吧!!
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管理者日常工作中有3個範疇、10種角色如下：
一、人際範疇：主要為提供資訊
企業賦予經理人管理層級的權力與地位，其工作內容需要建立組織對外對內的人際關係。
此範疇有以下幾種角色：
角色1. 精神領袖（figurehead）：
管理者處在企業最高位階，代表組織象徵，也常常代表組織參與外界活動比如：演講、剪綵、捐贈慈善活動、參加員工婚禮等。這些活動與管理工作本身沒有直接關係，僅僅是社交需求。
角色2.領導者（leader）：
明茲伯格認為，領導者是所有角色最重要的一種，因為領導者必須制定或協助定出組織的目標，下達指令並掌握進度，以順利達成績效。此外領導者也必須激勵和指導下屬，某些時候擔任教練的工作。最後還要追蹤績效、確保工作進度完成。
角色3.聯絡者（liaison）：
經理人必須與組織外部及內部維持聯繫，代表組織建立良好的溝通網絡與各種關係。
二、資訊範疇：主要為處理資訊
管理者藉由組織內、外的人際資源，本身處於資訊流通的節點，成為最了解整體狀況的人。因此必須扮演讓資訊流通、資訊正確傳遞的角色。
此範疇有以下幾種角色：
角色4. 監督者（monitor）：
管理者為了決策的正確性、確保目標被完成，必須蒐集大量與組織或產業相關的資訊，也必須監督團隊進度及生產力，最後完成後也要確保組織成員的福利及報酬。
角色5.傳播者（disseminator）：
管理者隨時將有用的資訊傳達給夥伴或下屬，並確保組織中每個成員都正確收到資訊，協助成員了解組織的目標及運作的方向。
角色6.發言人（spokesman）：
管理者代表組織發言，將組織的目標與相關訊息傳遞給夥伴、利益相關者stakeholder如：董事會、客戶、供應商、及外界相關人士，要確保這些利益相關者了解公司的目標、策略及執行計畫、成效等，以追求更長遠的合作關係。
三、決策範疇（decisional category）：主要為使用資訊、轉化成為管理工具等
管理者擁有最新、最完整全面的資訊，通常為制定策略及決策的關鍵角色。
此範疇有以下幾種角色：
角色7. 創業家（entrepreneur）：
當組織遭遇困境或瓶頸時，管理者必須主導變革、擬定策略、監督執行，要找出問題解決問題，並確保組織可以改變、得到更好的績效。
角色8. 危機處理者（disturbance handler）：
當組織有危機時，管理者必須偵測到危機，並制定解決方案，將危機解除，如財務危機現金不足、員工罷工等糾紛時、或是產業陷入衰退、業績無法生存等。
角色9. 資源配置者（resource allocator）：
管理者必須讓組織的資源進行最有效的運用，包括預算、人力、時間管理等，瞭解組織擁有那些資源及能力，確保組織都擁有足夠資源、並在合理資源配置下完成目標、達成績效。
角色10. 談判者（negotiator）：
談判者角色與危機處理者的工作很類似，但對象換成面對組織外部，組織運作時如與外部產生衝突，或是面對外界挑戰危及，管理者必須居中協調、找出解決方案。
管理者其實無法單一扮演單獨角色，通常都是同時扮演好幾個角色，如果單獨抽離單一角色，其他角色可能也會受影響。管理者因此需要學習很多技能、擁有強大心智。
以下幾本書也推薦，可以更深入理解策略、管理的本質：
司徒達賢老師
策略管理新論：觀念架構與分析方法
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管理學的新世界（最新修訂版）
