2013年8月21日 星期三

創業甘苦談-沒有創業成功方程式

「正義偶爾也會勝利的!」-半沢直樹

以前年輕時2004年左右,剛創業沒幾年,唸企管大師柯林斯(James C. Collins)團隊當時最紅的兩本書(James C. Collins),當時基業長青剛出版沒多久

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當時電子商務還沒盛行,我們創業的公司用青創貸款成立,幾個合夥人每天守著電腦,看著寥寥無幾的幾張訂單,到處想辦法想宣傳自己的保養品網站,同時也努力到處談保養品品牌合作,當時電子商務概念太新了,沒多少人要跟我們網站合作,所以只能先自己到處找貨源,到處求人家合作,同時也嘗試自己往中南部跑,去看瓶器、包裝材料、保養品製造廠商,甚至曾經自己製造出口紅、粉底膏、面膜等等試賣!!!當時一直在摸索創業的方法,想找出可以讓公司營業額成長,可以讓公司長久經營、可以常保獲利的方法,不斷地找前輩聊天請益、不斷地嘗試新的銷售方法,不斷去找新的保養品牌,想要快一點還完創業借貸的錢,想要快一點找到所謂「創業成功方程式」。

那個年代還沒有臉書、沒有大型購物網站,google搜尋也不流行,雅虎也剛合併奇摩,網路創業不多,大多集中在針對某個主題開設網站,想辦法集中人潮成為一個很多人常去看的網站,然後收取廣告費,當時著名的網站有巴哈姆特(www.gamer.com.tw,成立於1996)BabyHome寶貝家庭親子網(www.babyhome.com.tw,成立於2002)等等。當時一邊要煩惱創業剛開始沒多少的訂單,又要到處解釋電子商務流程給合作夥伴聽,然後晚上一邊看大長今(剛剛中文版在台灣首播),一邊思考怎樣可以打造一個優質的創業團隊,一邊一直想怎樣可以找到一個致勝的創業方程式,可以讓自己網站永保競爭力,可以永保獲利。

後來SARS(2003年初)蔓延,網路購物突然得到解救,網站業績數月內連番跳,公司存活下來,但卻在兩年後因為股東彼此爭執走向破碎滅亡。 失敗負債後,2006年開始痛定思痛去唸書讀mba,學到了更多的策略理論,有管理學大師C. K. Pralahad管理學名作《The Core Competence of the Corporation》中提出核心競爭力(core competence)概念(請參考拙作:紀念管理學大師C.K.Prahalad-找出核心競爭力(core competence,連結為:http://terrylogin.blogspot.com/2010/04/ckprahaladcore-competence.html),還有Gary Hamel 管理大師的持續創新,提出「創新創造長期價值、建立調適力更勝策略優勢、熱情是差異競爭的根本」等看法。加上學校名師的策略矩陣、恩師的組織管理等,我以為已經讀懂管理學,找到所謂「創業成功的方程式」,就是要:偵測環境因素、評估自己擁有的資源,找到正確可以發展的環境,組織一個優秀的團隊,找到正確的方法、正確去執行,就可以獲得最後的勝利。

隨著年紀越來越大,加上這幾年網路環境的瞬息萬變,電子商務蓬勃發展,搜尋霸主google起來了、影音網路youtube起來了,台灣電子商務起來了、Lativ等單一品類電子商務起來了,群眾募資群眾外包模式起來了,中國電子和東南亞電子商務起來了,各種曾經引領風騷的模式都逐一發展,但也不斷看到創新的模式衰敗,我逐漸體會到一件事:根本就沒有所謂「創業成功方程式」,也沒有所謂的「持久的競爭優勢」。世界變化太快了,就算妳找到獨特的創新模式,也頂多只能領先幾年,因為環境變化太快,甚至妳本來倚賴致勝的模式,最後會變成妳失敗的原因,這是哈佛教授和湯明哲老師提出的「核心僵固」,企業會將資源和人才大舉押注在成功的領域,結果因為環境變動,反而沒有投注資源去嘗試一些新的有未來性的領域,導致數年後原本很成功賺錢的領域,變成讓企業最後衰敗的原因,企業為了鞏固核心競爭力反而形成許多制度、程序及僵化的做法,這些制度、做法讓組織形成牢不可破的記憶和信念,形成核心僵固性,無法應變新的環境和新的競爭者。

我後來明白:根本沒有創業成功方程式,也許妳幸運找到一個成功模式,但沒多久就可能有人模仿抄襲,甚至因為不可抗力因素一下子導致生意不能做!妳以為應該加強某個能力,熟悉某個領域,但可能一瞬間這個能力就失去意義,快速變動的環境中根本沒有標準答案!曾經引領風騷的企業,也許曾經賺取極高利潤,宰制某個領域,如蘋果宏達電、過去的Nokia等等,曾經偉大獲利高的公司最後都敗下陣,除了少數企業,非常少數的公司外,很少有企業可以成功領先超過十幾年、甚至可能只有幾年好光景。

那如果是這樣!沒有成功模式可以依循!那我們到底應該努力什麼呢??

還是有的,我們應該隨時學習,要不斷地學習,並且不得不學習,更重要的,學習之後,不斷去嘗試,把經驗和知識累積之後,必須形成一個獨立思考的系統,不只是個人,包括團隊、組織、甚致一整個公司,都必須形成不斷學習,偵測環境變化,並且隨時因應變動去調整適應,這個調整適應能力不是憑空掉下來,是不斷學習,並且嘗試失敗後,累積了各種經驗包括失敗後調整的經驗,整個組織和團隊必須體認:根本沒有永遠的勝利這件事!短暫的優勢都只能維持一段時間的領先,必須不斷吸收客戶端的知識,做出各種調整適應,讓整個組織維持一種創新與彈性、不需要也不可能找到唯一一種創業成功的方法,根本不存在這種方法,企業需要的只是適應調整的能力,然後因應不同的變化做出相對應的反應;沒有可以走遍天下的一招秘訣,妳必須不斷學習,培養獨立思考的能力;也沒有無堅不摧的管理秘訣,重要的是讓團隊和公司,都建立起系統性獨立思考的能力,而且培養更多的彈性,可以針對問題思考,找出問題癥結,具有反省思考的能力,能夠去假設,大膽嘗試,再進行修正調整,不可能不錯誤,但讓問題發生時損失降低、並且提高判斷問題的機率。

不要迷戀短暫的成功和光環,因為沒有永遠的榮耀!在這變動的時代,我們只能不斷往前走。剛好也解釋了為何擁有資源、手握重大資源老年人、成功創業家大老,應該釋放資源給年輕人,當妳逐漸老去無法再調整嘗試,給年輕人資源和機會,年輕人會錯誤但年輕人可以嘗試,年輕人沒有經驗但有調適能力,可以看到新的未來和面向!

這個寶貴的經驗分享給大家!以下也分享給創業朋友們!

最不能忘記的,是困難時拉妳一把的人;
最不能結交的,是失敗時藐視妳的人;
最不能相信的,是成功時吹捧妳的人;
最不能拋棄的,是共同創業共患難的人。

亞里斯多德:「卓越是經由訓練及漸漸習慣而來的,我們不是因為具備美德而舉止得宜,反而是因為舉止合宜而具備美德。只有自己切身體驗才能發現,原來,卓越不是一種作為,而是習慣。」

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