創業甘苦談－永遠

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http://bwsurvey.businessweekly.com.tw/event/2013/swcb/work.aspx?id=a0b1530f-9dbe-4174-845e-d04adb84bd61

這首歌是研究生非常喜歡的辛曉琪的歌：永遠

每一個創業者，都希望可以打造一個永遠的事業！大家都想要自己的公司永久存在，希望可以打造一個長久的品牌，創業者永遠都是對現狀有所不滿，看到現實有機會，或者看到消費者需求沒有被滿足，所以才跳出來創業，大家都想要讓公司、讓品牌、讓自己的心血可以永遠經營下去！相信沒有創業者希望自己的公司短暫結束，但為何會出現一堆像最近胖達人、我故鄉苑裡泉順的山水米這樣的企業，還有像先前塑化劑、許多廣告不實的食品等，為何明明大家都喊「永續經營、永遠持續」，但現實做法卻是偷雞摸狗？？

研究生以為這是台灣企業太短視近利的結果，但也是以下環境必然的結局：
(這不是抱怨文，是想要呼籲大家多支持用心努力的創業者們！)

◎導因為果、重視表面：很少有人去關注創業成功背後所付出的努力，媒體和大眾都只關心創業成功的表面表象，很少有深度報導去找出創業成功真正的因素，大家都流於表面只追求表面的功夫，真正創業者都是累積數年以上的努力才獲得成功，但許多媒體報導都只著墨於創業成功後的享樂和物質報酬，但其實創業過程才是最重要的奮鬥，也是最動容的故事。

◎單一價值觀、缺乏多元尊重：台灣教育普遍的流病，父母和長輩往往只追求單一價值觀，不容許也不願意給空間讓年輕一代發展。擁有資源的前輩也缺乏尊重多元價值的雅量，導致社會價值觀往往一面倒，大家都羨慕有錢人、物質生活優渥者，笑貧不笑娼，只要能夠躋身名流階級，不用管手段正確合法與否，上行下效，從政治人物官員等到師長長輩、社會上流名流等，久而久之社會只關注怎樣致富、怎樣賺錢，沒人在意程序正義，沒人關注過程努力的職人達人精神，許多人努力長久時間，堅守崗位都更應該得到掌聲和肯定，不是只有單一價值觀，有錢最大，應該多尊重多元發展。

◎缺乏自主性與隨便心態：怕得罪別人、怕影響和諧，常常發生某些事情後，台灣朋友很健忘，一下子又被別的新聞媒體淹沒，輕易又讓犯錯的企業過關，甚至遺忘過往的錯誤，導致無良企業永遠可以逍遙法外、可以輕鬆過關，這一點更常在許多社會案件、司法案件、政治事件上看見，台灣人民可能很善良，很少有擇善固執的人。某個程度是因為整體社會不願意接受這種人，認為特立獨行、不輕易妥協的人很難搞，甚至會集體排斥，但卻不知道偶爾一些堅持己見的人，才真是先知。

◎缺乏美學素養：可能大家覺得很奇怪，為何跟美學素養有關，台灣朋友普片缺乏追求美學，或願意追求美學的精神。一但沒有主見往往容易追隨主流、路邊有人排隊、廣告做的大、宣傳聲音多就是好店名店，但鮮少有人願意花時間去培養美學概念，讓自己的體感五官培養出鑑賞真正好東西的能力。真正的好東西往往是沉靜下來就可以辨別，好的創業者和企業也只要停下來多想想就可以分辨！不要人云亦云，加強自己的美感，多嘗試錯誤，找出自己真心喜歡的東西，就可以讓許多欺騙消費者的企業無所遁形。

創業要永遠，只要學習18歲六段女棋士黑嘉嘉的體會：「耐住寂寞，抵住誘惑，學會選擇，懂得放棄。」

好好地用長久永遠的時間去做好一件事，大家可以看看這位85歲、大聯盟洛杉磯道奇隊的播報員Vin Scully，以下新聞引用自自由時報電子報，連結為：http://news.ltn.com.tw/news/sports/paper/708131

85歲的Scully宣布明年繼續擔任播報工作，是他為道奇播報棒球的第65年。Scully從小就發願要當體育播報員，自1950年起擔任道奇轉播工作迄今，1953年以25歲成為世界大賽史上最年輕播報員，轉播賽事長達64年是世界紀錄，生涯播過25場世界大賽、12場明星賽、25場無安打比賽、3場完全比賽。

還有創業請做「自己」，唯有真實地面對自我，做自己熱愛喜愛的事，妳才能持續創業，才能永遠！請參見拙作「創業論壇－做自己」，連結為：http://terrylogin.blogspot.com/2012/10/blog-post.html

希望每個創業者都可以秉持初衷，莫忘當初創業時想要改變世界、想要讓世界更美好的心願，不要走捷徑、賺快錢，那只會讓自己走向毀滅！

創業甘苦談－沒有創業成功方程式

「正義偶爾也會勝利的！」-半沢直樹

以前年輕時2004年左右，剛創業沒幾年，唸企管大師柯林斯(James C. Collins)團隊當時最紅的兩本書(James C. Collins)，當時基業長青剛出版沒多久：

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◎基業長青，購買連結為：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010379290&utm_source=teiria&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201308

◎從A到A＋，購買連結為：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010202911&utm_source=teiria&utm_medium=ap-books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-201308

當時電子商務還沒盛行，我們創業的公司用青創貸款成立，幾個合夥人每天守著電腦，看著寥寥無幾的幾張訂單，到處想辦法想宣傳自己的保養品網站，同時也努力到處談保養品品牌合作，當時電子商務概念太新了，沒多少人要跟我們網站合作，所以只能先自己到處找貨源，到處求人家合作，同時也嘗試自己往中南部跑，去看瓶器、包裝材料、保養品製造廠商，甚至曾經自己製造出口紅、粉底膏、面膜等等試賣!!!當時一直在摸索創業的方法，想找出可以讓公司營業額成長，可以讓公司長久經營、可以常保獲利的方法，不斷地找前輩聊天請益、不斷地嘗試新的銷售方法，不斷去找新的保養品牌，想要快一點還完創業借貸的錢，想要快一點找到所謂「創業成功方程式」。

那個年代還沒有臉書、沒有大型購物網站，google搜尋也不流行，雅虎也剛合併奇摩，網路創業不多，大多集中在針對某個主題開設網站，想辦法集中人潮成為一個很多人常去看的網站，然後收取廣告費，當時著名的網站有巴哈姆特(www.gamer.com.tw，成立於1996年)、BabyHome寶貝家庭親子網(www.babyhome.com.tw，成立於2002年)等等。當時一邊要煩惱創業剛開始沒多少的訂單，又要到處解釋電子商務流程給合作夥伴聽，然後晚上一邊看大長今(剛剛中文版在台灣首播)，一邊思考怎樣可以打造一個優質的創業團隊，一邊一直想怎樣可以找到一個致勝的創業方程式，可以讓自己網站永保競爭力，可以永保獲利。

後來SARS(2003年初)蔓延，網路購物突然得到解救，網站業績數月內連番跳，公司存活下來，但卻在兩年後因為股東彼此爭執走向破碎滅亡。 失敗負債後，2006年開始痛定思痛去唸書讀mba，學到了更多的策略理論，有管理學大師C. K. Pralahad在管理學名作《The Core Competence of the Corporation》中提出「核心競爭力」(core competence)概念(請參考拙作：紀念管理學大師C.K.Prahalad－找出核心競爭力(core competence，連結為：http://terrylogin.blogspot.com/2010/04/ckprahaladcore-competence.html)，還有Gary Hamel 管理大師的持續創新，提出「創新創造長期價值、建立調適力更勝策略優勢、熱情是差異競爭的根本」等看法。加上學校名師的策略矩陣、恩師的組織管理等，我以為已經讀懂管理學，找到所謂「創業成功的方程式」，就是要：偵測環境因素、評估自己擁有的資源，找到正確可以發展的環境，組織一個優秀的團隊，找到正確的方法、正確去執行，就可以獲得最後的勝利。

隨著年紀越來越大，加上這幾年網路環境的瞬息萬變，電子商務蓬勃發展，搜尋霸主google起來了、影音網路youtube起來了，台灣電子商務起來了、Lativ等單一品類電子商務起來了，群眾募資群眾外包模式起來了，中國電子和東南亞電子商務起來了，各種曾經引領風騷的模式都逐一發展，但也不斷看到創新的模式衰敗，我逐漸體會到一件事：根本就沒有所謂「創業成功方程式」，也沒有所謂的「持久的競爭優勢」。世界變化太快了，就算妳找到獨特的創新模式，也頂多只能領先幾年，因為環境變化太快，甚至妳本來倚賴致勝的模式，最後會變成妳失敗的原因，這是哈佛教授和湯明哲老師提出的「核心僵固性」，企業會將資源和人才大舉押注在成功的領域，結果因為環境變動，反而沒有投注資源去嘗試一些新的有未來性的領域，導致數年後原本很成功賺錢的領域，變成讓企業最後衰敗的原因，企業為了鞏固核心競爭力反而形成許多制度、程序及僵化的做法，這些制度、做法讓組織形成牢不可破的記憶和信念，形成核心僵固性，無法應變新的環境和新的競爭者。

我後來明白：根本沒有創業成功方程式，也許妳幸運找到一個成功模式，但沒多久就可能有人模仿抄襲，甚至因為不可抗力因素一下子導致生意不能做！妳以為應該加強某個能力，熟悉某個領域，但可能一瞬間這個能力就失去意義，快速變動的環境中根本沒有標準答案！曾經引領風騷的企業，也許曾經賺取極高利潤，宰制某個領域，如蘋果宏達電、過去的Nokia等等，曾經偉大獲利高的公司最後都敗下陣，除了少數企業，非常少數的公司外，很少有企業可以成功領先超過十幾年、甚至可能只有幾年好光景。

那如果是這樣！沒有成功模式可以依循！那我們到底應該努力什麼呢？？

還是有的，我們應該隨時學習，要不斷地學習，並且不得不學習，更重要的，學習之後，不斷去嘗試，把經驗和知識累積之後，必須形成一個獨立思考的系統，不只是個人，包括團隊、組織、甚致一整個公司，都必須形成不斷學習，偵測環境變化，並且隨時因應變動去調整適應，這個調整適應能力不是憑空掉下來，是不斷學習，並且嘗試失敗後，累積了各種經驗包括失敗後調整的經驗，整個組織和團隊必須體認：根本沒有永遠的勝利這件事！短暫的優勢都只能維持一段時間的領先，必須不斷吸收客戶端的知識，做出各種調整適應，讓整個組織維持一種創新與彈性、不需要也不可能找到唯一一種創業成功的方法，根本不存在這種方法，企業需要的只是適應調整的能力，然後因應不同的變化做出相對應的反應；沒有可以走遍天下的一招秘訣，妳必須不斷學習，培養獨立思考的能力；也沒有無堅不摧的管理秘訣，重要的是讓團隊和公司，都建立起系統性獨立思考的能力，而且培養更多的彈性，可以針對問題思考，找出問題癥結，具有反省思考的能力，能夠去假設，大膽嘗試，再進行修正調整，不可能不錯誤，但讓問題發生時損失降低、並且提高判斷問題的機率。

不要迷戀短暫的成功和光環，因為沒有永遠的榮耀！在這變動的時代，我們只能不斷往前走。剛好也解釋了為何擁有資源、手握重大資源老年人、成功創業家大老，應該釋放資源給年輕人，當妳逐漸老去無法再調整嘗試，給年輕人資源和機會，年輕人會錯誤但年輕人可以嘗試，年輕人沒有經驗但有調適能力，可以看到新的未來和面向！

這個寶貴的經驗分享給大家！以下也分享給創業朋友們！

人

最不能忘記的，是困難時拉妳一把的人；

最不能結交的，是失敗時藐視妳的人；

最不能相信的，是成功時吹捧妳的人；

最不能拋棄的，是共同創業共患難的人。

亞里斯多德：「卓越是經由訓練及漸漸習慣而來的，我們不是因為具備美德而舉止得宜，反而是因為舉止合宜而具備美德。只有自己切身體驗才能發現，原來，卓越不是一種作為，而是習慣。」

延伸閱讀：

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創業甘苦談－好BP應有的內容

先提醒自己，不要好為人師，自己也不過是塵世間一個小小研究生，這週末剛好與一堆想創業的年輕朋友聚會，回來寫這篇文章，希望自己失敗、不成熟的創業經驗，可以讓更多年輕朋友少走冤枉路！但環境變化劇烈，每個人每個團隊擁有資源和當時情境都不同，因此其實創業也沒有一定的答案，創業者所需要做的，就是時時偵測環境變化，趕緊做出調整，因應變化做出當下最正確的決策！

很多年輕朋友剛創業，因為沒錢沒資源，都會問：怎樣寫出一份好的business plan (商業計劃書)？目的不外乎想要用這份BP給創投或投資人看，希望可以在第一時間拿到資金資源。但研究生以為這種想法在台灣比較難實現！台灣創投業比較願意投資已經有一定基礎或一定規模的公司(這純粹個人看法，不代表真實每家創投公司真實策略！)如果妳有很棒的團隊、已經有一定規模或營業額，或者是商業模式已經開展，只是缺乏資金擴大或成長，那台灣創投業者也許會有興趣！但如果是一個剛開始、全新的創意或想法，也許妳應該要找的不是創投公司，而是天使投資人(也就是所謂的Angel)！其他如果是獨特的產業創新創意，也可以考慮找產業內的資深前輩，或是妳過去工作職場的長官前輩成為妳的投資者！當然創業者自己最好初期也投入一定比例的資金，以免掌握太少股權、或是被質疑不夠認真投入創業！這部分可以透過政府的青創貸款，或是政府有許多創業資源：如經濟部中小企業處的創業啟動金、微型鳳凰創業貸款、文創的相關創業資金等等，或創業者可以小額信用貸款，在一定風險評估後，投入一定金額。

 

強烈建議：如果創業初期想募資，最好找自己認識的朋友，金額盡量不要多，如果創業已經有過往的產業基礎，建議找產業內的人脈或熟識的人募資，如果可以，最好自己先用一點點資金資源，可以先小規模營運一陣子，等累積一些營運實績和實際的成績後，再出來募資會更容易一些！

研究生認為不管怎樣還是得寫一份清楚詳盡的business plan (商業計劃書)，但不是為了給創投公司或投資者看，事實上妳應該自己靜下心、找出時間寫一份給「自己」看的business plan (商業計劃書)。自己認真寫完一次，可以重心縝密思考一次自己創業的計劃是否經得起考驗？創業內容是否可以持續？有哪些缺陷需要補強？甚至經過思考和其他人挑戰後，也許不成熟的創業可以就此打住，只損失了書面作業時間，至少不會損失金錢和往後創業的失敗！

business plan (商業計劃書)網路上可以找到許多範本，在此也不多贅述，但研究生認為應該有以下內容：

◎創業模式及團隊：要清楚簡單說出創業內容，最好讓路人都可以聽了輕鬆懂，獲利的模式為何？創業團隊及成員有誰？創業模式如何賺取現金流量？為何獨特可以吸引消費者眼光？是不是有專利、有獨特模式、有何創新？創業團隊如何贏過其他競爭者？都可以全面檢視一番！

如果可以甚至最好列出自已潛在的顧客群：年齡、需求、地區、消費能力等。產品定位如何：價格、外貌、設計、預估營業額等，最好也列出顧客或營業額的來源，甚至做好分級：A級客戶立即會消費、B級客戶需要耗費時間成本才會消費、C級客戶可能一年後才會消費等，詳細且不要過度樂觀地評估列出來。

◎長短期的開銷評估：實際創業開辦公司後，列出一年內的開支和可能預估要花費的錢，如果在沒有現金收入情況下，盡量真實列出資金流入流出，評估自己是否承擔得起這種風險。短期列完再列出三年五年內的資金狀況，最好還做個簡單的現金流量表(不要問我，去讀讀會計相關資料)，理解自己創業最糟情況為何？需要準備多少資金？接下來再誠實列出各種成本：比如廣告費、設備費用、一些意外之外的支出(比如網路公司可能需要設計費用、程式費用等)，務必要真實評估創業需要用到多少資金。

◎銷售通路及短期銷售策略：創業最重要就是要趕快賣產品服務，把現金賺進來，所以要利用哪種銷售管道：是網路平台電子商務？還是自營門市、還是到百貨公司設專櫃？而這些銷售實際要花多少時間和資源達成，要花多少錢佈建？這些銷售管道短期內要如何創造出現金流？需要搭配哪些行銷宣傳？投資報酬會是多少？怎樣可以創業初期創造每個月營收是創業者要好好思考的課題！

◎長短期的公司策略：其實研究生很不喜歡講策略這個詞，簡單講就是創業後，實際上妳每天需要做哪些行動？短期內的存活策略是什麼？如果妳很倒楣很多設定目標都無法達成，公司最差情況會如何？初期準備的資金可以撐多久？妳的退出策略為何？(怎樣賣掉機器、怎樣盤掉店面？)妳實際的業務目標該如何達成：第一個客戶應該怎樣找到簽約？一開始沒有知名度要怎樣拉到生意？剛開始要用怎樣的方法或優惠搶到客戶？這部分就是很實際開公司的每日運作細節，妳的團隊誰要負責哪個部分？薪資或行銷成本要耗掉多少？有很多目標，怎樣排定優先順序？如果不是線性目標，要怎樣迂迴曲折達到目標？

◎可行性分析：實際真實地面對自己，不要欺騙自己，做一下不同情境下的可行性分析，也就是不同情況下，不同資源下要達成哪種目標的機率和作法為何??這部分請盡量真實面對自我，不要列那種廣泛的一年多少營業額的空泛文字，要真實寫下哪一個月可以有哪個客戶簽約，何時可以上線營運、客戶何時會付款？何時可以支票兌現？把各種情況評估後真實列出來，做好各種情況的演練和需要因應的方法做法，都詳細列出。哪些重要關鍵資源需要怎樣獲得？如果可以甚至建議列出樂觀版本和悲觀版本，妳可以更詳細掌握自己創業的真實狀況！

寫完這份詳盡的、給自己看的BP，妳就會很清楚知道自己應該找誰募資？該募資多少錢？該找哪些夥伴組成創業團隊？創業後妳該做的事情優先順序也會清楚知道，要怎樣達成目標要怎樣做！

最後真心提醒：台灣創投公司除了極少數幾家，真心建議創業初期先不要考慮(當然這可能是小弟個人偏見)，先做出一點成績會有更多談判籌碼!!!初期可能自己借貸或拿出一點存款，加上親友一些錢，先把妳的創業模式印證，做出一點成績，再去找創投，比較不會浪費時間。

今天是洪仲丘告別式!台灣公民社會覺醒的起點

一直抄筆記是怎樣？寫到小本子上，做做樣子最後完全沒解決問題！今早我才聽到洪媽媽(洪仲丘媽媽)的講話，令人心碎流淚，一個平凡母親如此瘦弱又卑微，說話充滿慈愛又懇切，內容如此高度又如此寬宏....希望台灣可以完全從威權體制中真正完全走出來......

而一國最高的領袖，連洪媽媽卑微要求：保護家人安全，難道都無法保證嗎？

昨天應該有超過20萬人上街頭了!8/3也是2010年苗栗縣政府派怪手挖農田，大埔朱阿嬤三週年的忌日!

今天我頂著大太陽插秧，我看著故鄉這些憨厚的農民們!

插完秧傍晚徐徐微風從大安溪畔吹來！故鄉農民朋友們和我閒聊著，彼此談著氣候以及最近謀生不易
(鄉下工作機會不多，打零工機會也少了....)

農民朋友沒有激情，更沒有埋怨政府的心情，只是自己檢討著，向我請教著該如何把有機米推廣出去(我很羞愧，其實對於農業，我才應該跟這些耕田超過30年的前輩請教..)

政客們眼中都只有土地開發的利益!折磨死洪仲丘後，政客還只是算計著要怎樣控管損害，不願意面對人民把真相揭發!!家鄉的田埂旁邊或多或少都有墳墓，今天插秧農地主人陳大哥告訴我：這是清朝到現在，他祖先留給他的田地，他也要長眠於此。我想起爺爺的骨灰也放在我們家不遠處(大概就2公里)。

這些憨厚的農民們，就這樣一輩子耕種，汗水流到土地裡。喜怒哀樂，心酸痛苦和快樂，一生都留在腳下的土地裡，最後，死了連骨灰和身體也留在這塊土地裡...

土地，對於鄉親，對於農民，不是開發利益..

也不是量測面積去計算的，因為這塊土地是他的一生，是他的歷史，是這些無名人物，腳下踩著，唯一可倚靠、維生的土地。他的祖先們埋在這邊，他也希望自己的身骨可以留在這塊土地，他願意化為土地的每一顆土壤，也願意粉身碎骨成為土地的一小部分，願意用一生守護這塊土地!!

而洪仲丘案件也一樣，這樣一個平凡的學生入伍，如同每一個熱情的青年，服役說是保衛國家。

他，是爸媽眼中的希望，是乖兒子!是未來倚靠的願望，是從小呵護的對象，如同被強搶的土地般，洪仲丘被某個荒謬的原因奪走生命，他的爸媽和家人親友，從此就像失去土地的農民們，失去一生的期盼，也失去了腳下踩的那塊方寸之地。

這不是用賠償多少錢，多少利益可以衡量的，而政客還試圖欺騙，不願意把真相揭露出來，做錯事不可恥，趕快改進趕快把真相追出來
追究相關人等的責任，台灣才會繼續進步。

傍晚五點多，坐在火焰山下、大安溪畔，我用溪水把腳洗乾淨，我知道讓我魂牽夢縈的，就是故鄉這塊土地，可是我內心仍然痛苦萬分，我15歲就離鄉背井，到了自以為優秀的台北贏者圈，我拿到了學歷和所謂成功的背景，也累積了很多東西，可是我卻還是無法阻止：

王八蛋政客用怪手挖開即將可以收割的稻田
沒良心的軍士官連手凌虐弄死一個平凡的年輕人

我終於明白：要捍衛自己腳下這塊土地，要保護心愛的人事物，如果妳不管政治，如果妳不自己強悍，不願意發出聲音，不團結起來表達意見，不願意監督政府政治，這些王八蛋政客，就會奪走妳心愛的一切，用一堆荒謬可笑的理由。

我一直以為知識分子學了很多東西之後，應該要替弱者說話，謀取福利，但我發現不是這樣，所以我必須更努力，我們真的要改變，多影響多一點人，從自己身邊做起，不管政治的悲慘結果就是：讓一堆爛人欺負我們

我，希望，死了以後，可以埋在我家鄉的土地
我爺爺留給我們的農田旁邊
那是我爺爺的爺爺留給他的農田
而我不希望，有人可以隨便奪走這塊地
否則我要跟她拼命.................

我也希望如果我有兒子，以後當他去當兵服役，可以安全退伍回家!