創業論壇－幾個創業的迷思

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會寫這篇文章，是因為最近看到很多好友、同學創業，或者加入創業中的公司，但是看到很多剛創業的人都容易有以下的毛病，特別撰寫此文，希望可以野人獻曝，讓大家少走一點冤枉路！

◎忘記規則和SOP吧：我最常看到出創業的人不斷在制定流程，或者擬定標準作業流程S.O.P.(Standard Operating Procedure)，我覺得這是很可笑的一件事情。創業從來不是一個有計畫的行動，環境一直在變動，妳要做的事情是正確偵測環境變化，然後隨著環境變化做出變化，讓公司度過初期的危險，等到現金流轉正，公司也存活慢慢茁壯，才開始去擬定流程吧！不知道大家想過嗎？僵化的大公司不懂得轉彎，所以大公司沒看到一些豐厚利潤的地方，或者大公司因堅持固定流程，所以轉而讓有彈性的小公司可攫取一些獨特的市場利基，只要鎖定好這些縫隙，小公司就可以存活！很多大公司做不來的事情，而小公司可以輕鬆勝任，那是因為小公司有優異的應變能力，可以用獨特的方法解決正常大公司、正常流程無法解決的問題，從而創業成功。

我從來不否定標準流程的重要性，但在創業初期，除非妳是拿到一大筆錢幾億元創業，否則停止制定流程吧！忘掉所謂的SOP魔咒，忘掉一堆表單文件，忘掉開會、忘掉一堆架構！剛創業有什麼事情就當面和同事夥伴溝通，公司又沒多少人，面對面講話更容易掌握真實的狀況；有必要用電腦或記事本把重要事情記下來就好，真正妳在意的事情根本不會忘記！會忘記就是妳沒有準備好、也不想記起的事情。解決事情不要一直侷限在妳過往的工作經驗和學識中，有時候越困難的狀況用最簡單的方法最好，有時候越艱困的環境越努力思考，等想到解決方案就越能為公司帶來大利潤。

創業從來不是一個標準流程，也從來不是準備好的規劃，妳得隨時因應環境變化，把自己不完美的計畫或方法做修正，不斷修正，常常修正、時時修正就是真實的創業寫照，往往到最後解決方案和原本想的根本相差十萬八千里。不要畏懼這種不停止的變化，在現代的環境中迅速變化是很正常的，妳只能接受，不要抱怨，也不要一直天真地想用一套標準流程、或者一個SOP就可以應付所有的事情，最好是天底下有這麼好的事情。

或者這樣說吧，創業成功沒有一定的方法，也沒有一定的特效藥，並不是辛勤工作就會創業成功，也不是分析後具備哪些條件就會成功，創業往往就是傻傻地搞不清楚，妳努力妳奮鬥，等到萬事具備因緣俱足，妳就成功了。絕對不是莫名其妙的成功，但也不是妳重新照表操課就一定會成功。

◎決定「不做」什麼比決定「做」什麼重要：因為公司資源少，所以妳常常要衡量自己的資源，我觀察到別的創業家和自己經驗是：在創業過程中妳會因為人脈、關係、還有很多親友介紹，會有源源不絕的機會來拜訪妳。妳要做的事情是決定哪些機會是好的？對公司發展有幫助的？哪些機會則是相反的！有時候人家拿錢要投資妳這樣的好事，妳也得想想看，然後做出拒絕的決定。妳一定會常常有很多機會，但妳得決定自己公司真正想做的事情，拒絕掉那些跟妳公司發展沒關係的機會！相信我，如果是一個好機會，妳要做的就是準備好，就算是千載難逢的好機會，很久也還會出現一次，妳不要擔心這個機會消失了怎麼辦！只要妳有準備，好機會來了妳就會知道，妳也不會無端錯過。好機會也不會只出現一次！相反地如果是不好的機會，妳要學會拒絕，我自己就常常誤判很多機會，導致公司資源錯誤配置，最後公司發展受限、失敗。

要怎樣判斷機會的好壞呢？其實也很簡單，只要看兩件事：一個就是帶來機會的人，如果合作的人不是妳喜歡的、不是OK的人、不是和妳價值觀相同、做事方法相同的人，就算是多好的機會都請拒絕吧！因為合作以後所有差異點都會被放大幾倍、甚至幾百倍檢驗，等到大家翻臉相向，不如當初不要合作大家純粹當好朋友就好！一開始看合作的人就大部分決定這個機會的好壞，千萬不要心存幻想，以為現在對方行事風格和妳不同，她會因為利益或者交情改變做法來配合妳。另一個判斷的準則是時時思考自己創業想要的目標，如果這個機會很棒，但卻不是妳當初創業的理想，那也拒絕吧！除非妳創業的目標就是不管如何賺到很多錢，那只要是好的投資機會妳都可以去試試看。但大多數創業者都有自己的理想和目標，如果妳想賣咖啡，那妳無須因別人投資幾百萬要妳改賣水餃而屈就自己，想清楚自己當初想要的，別忘記初衷。

當然承最上面一點，世界永遠在改變，如果妳當初的目標和理想，經過一段時間發現不可能實現，那就趕快結束並且改變方向吧！不要覺得不好意思！既然環境變化，妳設定的目標有變化，那當然也要趕快改變規劃，最好時時刻刻思索，妳最清楚自己喜歡做什麼，除非必要繼續堅持吧！不要隨便改變，也不要因為過程中太多的機會，導致這些機會把自己的創業目標搞到莫衷一是。我舉實際例子，有個我認識的廠商，她想要做一些網路創新運用，結果沒錢去申請政府補助專案，結果拿到一次補助，食髓知味下又不斷申請政府補助，弄到最後我覺得她公司根本就是「申請政府補助專案」的公司，不是想做「網路創新運用」的公司。

◎不要在意別人看法、無須和別人比較：我最常聽到就是我同學也沒比我厲害多少，現在竟然是某某公司的總經理，很多高學歷、原本在很棒公司上班的人創業，往往會被周遭的人嘲笑，或創業初期不順利，心生羨慕起同學、舊同事的成就，而且最後常演變成心理最痛苦的比較，搞到最後支持不下去。當妳選擇創業這條路，要知道妳就踏上和別人不一樣的選擇，沒有機會和別人比較，妳要比較的就是妳自己，妳要比較的就是和上個月、和昨天的妳比較，不要和同學比較，什麼以前同學現在月收入幾十萬、哪個同學已經躋身某管理階層；妳在意別人看法，喜歡一直比較，喜歡比較薪水、地位等等，殊不知這些都是妳加諸給自我的壓力，如果妳在意那趕快結束創業，回去追求和她們相同的成就吧！既然選了不一樣的創業之路，妳要做的就是忍耐，並且對別人的比較、嘲笑充耳不聞。

不和別人比較有個更深層的涵意，妳要認知世界上每個人資質都不同，每個人的資源本來就不同，有些事情別人做成功，不代表妳做也會成功；但相同的有些事情別人做失敗了，不代表妳做也會失敗。保持樂觀謙虛，多方去嘗試、多方去觀察，用開放知足的感恩心情迎接創業每一天。要保持積極的想法，有一張訂單要很高興有一張訂單，不要打擊自己說：怎麼只有一張訂單？同樣的事情，轉變一個想法，或者從另一個面向來看，壞事不一定都是壞事，每一件事情都有其意義，每一個不幸或悲劇都有其學習的過程。我也曾經挑選錯誤的夥伴，但我還是感恩，因為她讓我學習到，一開始找對人很重要。換個角度，就可以找出正面的意義。而事實上每一件事情都是有意義的。

◎行動永遠比想像重要：我常聽到創業者說：那想法沒什麼、我以前也曾經想過；或者我常聽到：這什麼解答呀，根本就是荒謬的簡單解法！創業比的是執行力，不是比誰想法比較好！同樣的想法只要妳執行的過程比較好，就算妳和另一家公司做一模一樣的事情，只要妳執行力更強，就可以勝過競爭公司。我常看到很多人不停開會，或者不停擬定策略方案，試圖把所有可能會發生、對方可能會回應的狀況模擬出來，並且試圖先找出解答。但其實最好的方法是：先做做看吧！很多妳認為很困難的事情，是因為妳沒有動手做過，等到動手做就會發現，該注意其中哪些細節，妳反而可以擬訂出更詳盡的解決方案。動手做看看就會知道實際困難在哪？也才會知道差異有多大。如果永遠只是想像，只是自己嚇自己窩在角落，卻不願意實際去試試看，這是多荒謬的事情。我常常和一些公司合作，是因為我直接行動去找她們，主動出擊去接觸，有時候運氣很好，根本沒有人接觸，對方就選擇和我們合作了！有時候，妳覺得很困難的事，其實只要親自動手去操作看看，妳就會發現問題迎刃而解，就算沒有解決，也比沒有動手時，知道了更多相關、更深入的資訊，這時候妳再來擔憂、再來擬定策略也會比完全不動手來的準確。

相信我，很多時候妳做不到一件事情，只是因為妳沒有動手做。而更多時候妳會成就一件事情，是因為妳真的去做了！更多時候妳會發現贏過競爭者純粹是因為她沒做，而妳做了。或者大家都做了，但她做到60分，而妳執行到80分，妳就勝利了！對於妳創業的領域，妳更應該隨時保持熱愛的態度，隨時去第一線動手做做看，不要憑想像找解決方案。動手也可以更清楚更真實看到真相，這對於妳正確評估創業有莫大的幫助。比如妳想賣照相機，難道妳不用去試試每一種相機的功能？不自己當攝影師體驗一下攝影的感覺嗎？

動手做可以了解最多事情，也才不會做出脫離現實太遠的決策。妳羨慕人家用爛點子差勁方法就成功了嗎？其實人家只是動手去做了！動手去做妳就贏一大半人了！

◎永遠都是「人」在做事情：我常看到一些創業者在公司經營穩定，營運上軌道之後，開始大刀闊斧想進行所謂「組織改造」。因為她們認為一定有一種方法，可以讓人事成本最精簡、可以讓營運成本最低廉，一定有方法可以讓每個員工產值最高，每一件事完成最有效率，這樣就可以獲得最大的利潤。公司越來越大，事情越來越多，妳必須建立組織，建立制度與流程，同時引用各種管理制度，更可能妳必須做出很多艱難的決定，比如把創業初期的夥伴開除等等，但是請別忘了：永遠都是「人」在做事情，所以請用人性面思考，我承認我比較人性本善論，我相信只要給予適當誘因，人都會自動求更好的表現。有時候妳要精簡成本，以為做出管理的正確決定，但妳違背了「人」的生存意義，比如妳認為每個夥伴都應該循規蹈矩，應當照制度規範工作，但是別忘了，當初這些創業夥伴會選擇和妳一起打拼創業，是因為她們骨子裡、血液中都有叛逆、不同於世俗的選擇，等公司上軌道妳卻要求用正常的規範來對待她們。

或者我看過更荒謬的，硬要把人要求去符合制度，但卻忘了本來制度就是人訂的，人定下規範是為了管理人的行為，從來就只有設計制度以符合人運作，而不是全部要人去冰冷冷配合制度。請善待夥伴吧！我聽過太多創業家說，創業到最後，最終都是「人」的問題，都是因為缺乏「人才」！導致公司業務無法擴張、創業理想無法實現、公司營運陷入癱瘓，我聽到的都是「人」的運用問題，很少聽到創業者抱怨規範、制度，事實上再僵化的典章制度，只要創業者一聲令下都可以撤除，都可以重新思考。

◎永遠不要想「失敗」，因為根本沒有「失敗」這回事：囉唆了一堆，最後我想鼓勵創業的人，不要一直想著「失敗」這件事，凡事往樂觀處想，人生苦短，只要我們盡力了，把事情做到盡善盡美，用盡最後一絲一毫，如果還是沒辦法，那也只是環境不對，或者時不我予，但那也不是「失敗」！每個人都有自己的人生，如果妳把賺很多錢、公司要成長到幾百人、公司要上市上櫃當作成功，那也未免太扭曲狹隘了！真正失敗的只有：妳輕易就放棄，不願意再多努力一下下；還有就是在體驗這些之前，妳就告訴自己「我失敗了」！那才是真正的「失敗」。

我不是在繞口令，希望有人可以理解我所說的，因為根本沒有「失敗」這回事！只要妳盡力，只要妳還在努力，只要人生沒有結束，這個過程，就算妳公司結束營運，就算妳屢撲屢起，妳都沒有「失敗」，放棄或否認這些才是真正的「失敗」！過程中的一切都會讓妳更成功！

看完我的話，也無須拘泥，忘掉一切規矩規範吧，包含我上面所說的一切。好好享受創業的過程與磨練，妳就是妳自己的主人，妳可以自己決定該怎樣做，妳也應當找出自己做事情、解決困難的方法，妳可以快樂享受這一切！也歡迎一起來分享創業心得喔！