第三代電子商務－電子商務新模式？
國內電子商務巨擘盧希鵬老師，日前提出「第三代電子商務」概念，請參見引用自經理人網站，標題：「跨界策略創新：第三代電子商務」，連結為：http://www.managertoday.com.tw/?p=34465
引述部分容如下：
第三代電子商務重點在實體與網路的連結。若由電子商務的角度，是一種「線上到線下」（O to O 1.0, online to offline）的連結，有人稱之為SoLoMo的應用（social-local-mobile，社交─地區─移動）。但我認為，終極的模式應該是一種裝置驅動商務（device driven
commerce），是一種「線下到線上（O to O 2.0, offline to online）的智慧生活。
在現實生活中，聯網的裝置不只電腦，還包括了手機、冰箱、數位血壓計、汽車、電視、eTag等實體裝置，這種機器到機器（M2M，machine to machine）的商務，即使人們沒有發出信號，機器也會根據既定程式主動進行通信，並根據所得到的數據智能化地做出選擇，對相關設備發出正確的指令。從此，無疆界的電子商務將持續改寫商業規則。
研究生就用「第三代電子商務」做為未來電子商務的新型貌，大膽提出以下的預測，未來的電子商務應當會是以下的改變和焦點，拋磚引玉：
◎搶佔時間和注意力：未來電子商務不只是效率的競爭，也不只是創新模式的競爭，未來的電子商務必須搶佔人們的時間和注意力。不管是android 推出的inWatch One 智慧型手錶：http://chinese.engadget.com/2013/08/08/inwatch-one-android-smartwatch/，或是google眼鏡：http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=4489，各種硬體的發展，包括原本的家電、桌上裝置、閱讀器、各家廠商推出種種配帶的裝置，都大大顛覆了人們原本生活的面貌。只要一連上網路，各種運用軟體大量開發出來，我們可以快速搜尋商品、選購商品、比較商品，當然更可以快速付款、快速拿到商品，電子商務網站開始走向虛實整合，如美國Amazon亞馬遜網站就開始在英國開起實體書店，提供消費者線上訂購，到店頭取貨的服務，讓顧客取貨更方便。台灣的電商網站很早就可以線上訂購，然後到家附近的便利超商取貨付款。快速整合的上網軟硬體及裝置，未來電子商務經營不光只是商品便宜、或是比價快速，必須要搶佔消費者的時間和注意力，才能在消費者娛樂休息時，「順便」或者「剛好」購買商品。而幾個國際大電子商務網站，如Amazon和樂天也都努力開發電子書、閱讀器等，就是要用內容綁住消費者，未來誰可以讓消費者停留時間越久，就越能掌握電子商務的勝利。而類似3D列印這樣的創新，也讓消費者需要某種東西時，廠商快速生產提供給消費者的零庫存模式有可能產生。
◎導購及推薦：由於上一點所述，每個人每天時間很有限，但網路上資訊量卻快速增加，但人腦力可以處理資訊量的能力卻無法快速增加，大量的導購及推薦網站勢必成為重要的電商夥伴。藉由社群特色、獨特內容、相同興趣或各種社群結合電子商務購買，會佔據更重要的位置。群體認同，或是小眾的商品都將成為電子商務重要的發展。中國的美麗說網站：www.meilishuo.com、蘑菇街網站：www.mogujie.com/，台灣的品購網：www.pingle.com.tw、優仕網：http://www.youthwant.com.tw，這類型整合導購，或是特定內容整合的推薦網站，會是電子商務下一部更貼近消費行為的發展。而新型態的導購模式可以有很多種創新：比如將最新最便宜商品定期發給消費者、看看親朋好友推薦買哪一種商品、明星、自己的偶像買了什麼商品？導購還可以有很多創新的機會。
◎跨地區及跨領域流通：各種快速的整合加速了電子商務跨地區和跨領域的流通，淘寶網進來台灣發展了，繼京東商城在2013年8月和新加坡科技教育iKnow集團共同合作，雙方共同經營京東新加坡站(中文版、英文版網站)，並跨足實體賣場：詳見引用自鉅亨網報導：http://news.cnyes.com/Content/20130814/KH9O4CTL31OWY.shtml，淘寶網也在2013年9月24日宣布正式進軍東南亞市場，詳見台灣經貿網報導：http://www.taiwantrade.com.tw/CH/bizsearchdetail/7263231/C。
除了電子商務網站開始跨國經營之外，不同領域的廠商也開始跨入電子商務領域，比如金融業者、電信業者、零售業者、物流業者等，都開始用不同模式加入電子商務的領域。形成一種新的電子商務競爭，也開展了更多電子商務的可能性。一些內容經營、社群網站、遊戲、音樂下載或旅遊、交友網站等，可以佔據消費者更多時間的網站，就可能是下一波電子商務的贏家。
◎商務生態系統的整合：過去我喜歡說電子商務是零售業，但現在電子商務可能不只是零售業，還是媒體內容業、遊戲業、服務業等不同類別的整合。妳想賣時尚商品，可能需要提供最新的流行訊息、最好玩的遊戲吸引消費者，最好的服務(價格、品質、物流速度等)多種整合能力才能在未來電子商務生存。而創業的朋友也會有更多機會可以嘗試，在電子商務生態系統整合過程中，只要專精某一種能力，或是熟悉某一種領域，就可以加入電子商務的生態系統，一起在電子商務市場中茁壯成長。
未來電子商務也不用再講虛實整合，因為什麼是虛、什麼是實，界線已經無法分辨，各種上網載具讓消費者隨時到處可以上網。
這邊預告一下，我個人非常看好農產品、本地食品及特產、文創商品這一類無法規格化的電子商務發展，希望台灣電子商務繼續加油。
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