2012年3月15日 星期四

分眾時尚電子商務網站-台灣電子商務新浪潮

台灣一直都是電子商務蓬勃發展的地方,在這小小島上蘊育出很多獨特的電子商務模式,比如利用數千家超商取貨付款,將虛擬網路交易引領到實體便利商店的模式,就是台灣首創!台灣也有兩家龍頭電子商務網站年營業額超過新台幣百億元(雅虎奇摩購物中心以及網路家庭Pchome)、年營業額超過新台幣十億以上的網站也有很多個,更重要的是,這十多年來不管電子商務興衰,或者經濟環境惡劣、以及激烈的電子商務環境競爭,台灣的電子商務正朝向一個全新的精緻化質變的方向發展,而且是更深度、更有文化底蘊的內涵發展。

在現實生活中偶爾妳逛街,逛膩許多大賣場後,妳會突然因為一個巷弄間精緻的小店,販售一些令人耳目一新的產品,而停下腳步駐足欣賞,這些有個性、有質感的小店讓我們的生活豐足,更有逛街的趣味。

網路電子商務不是只有雅虎、pchome這些已經同質化很高的大型網路購物中心,妳可以看看以下的網路個性商店,也許她們現在規模小,但是電子商務的明日之星也許就在其中。我們一直在講「文創」產業,其實許多電子商務領域的朋友,老早就開始利用網路平台將台灣各種有創意、有文化內涵的高質感「文創」產品行銷到全世界,我能做的就是在這邊介紹這些默默在電子商務領域奮鬥的朋友,為他們記錄並且請大家多支持台灣電子商務的朋友。

先介紹三個好朋友的公司和網站:

◎北歐櫥窗www.nordic.com.tw:經營即將超過十年的高質感設計品網站,有品味有生活時尚,創辦人黃世嘉更是網路趨勢專家,也是生活的美學家!更有完美的虛實整合(有經營數個實體店面),是我從事電子商務研究重要的研究對象。

◎創意達人網站www.idea-dozen.com.tw:我的高中同學也是超過奮鬥十年的電子商務老兵,專門販售各種創意的生活居家用品,令人眼睛一亮的是網路販售琉園的琉璃工藝品,以及各種故宮的藝術品,很值得關注的未來電子商務趨勢。

◎鄰鄉良食www.buynearby.com.tw:教會及人生中的好朋友經營,農產品也可以在網路上販售,請多支持台灣小農,各種有品質,採用無毒及有機自然農法的台灣在地農產品。

以下則是一直以來在精品時尚領域電子商務耕耘,有經營很久的、也有最近剛成立的網站(有些我以前文章就有介紹過),但其經營模式都不同於一般大型的電子商務購物平台,也不再是大型購物網站販售一般常見商品、不斷採取低價促銷的模式!

◎Pinkoi網站http://www.pinkoi.com/:公司叫做果翼創意股份有限公司,有三位共同創辦人,可看其網站簡介:http://www.pinkoi.com/about,公司定位為科技文創,從國外回來後創辦團隊打造這個設計師平台,挖掘眾多台灣好的設計商品,曾得過不少獎項,著名的有經濟部的金網獎網路創新第一名金質獎。有許多好玩的創意商品也有很多限量商品,可以多逛逛。

◎華奢網http://www.luxjoy.com:華翼國際有限公司,創辦人陳佳慶,定位為台灣第一個精品社群網站,販售鞋子包包、香水、居家精品、手表、配飾等等,網站有美國著名的時尚精品折扣網站Gilt Groupe的影子(www.gilt.com,由創辦人Kevin Ryan成立於2007年)。

台灣這類型時尚精品網站的胃納量還需要觀察一陣子。我們也別忘了成立於2008年4 月的著名台灣折扣精品網9 in the box,卻在2010年8月結束營業,由台灣電子商務老手羅薇琳(PChome女性購物頻道前副總經理)操盤,擁有潤泰集團、宏泰集團、台大創新育成中心與匯宏創投等堅強股東,投資將近6000萬元台幣,經營時尚精品品類的經營模式還需要時間印證。

◎womany女人迷網站http://www.womany.net:五渥米股份有限公司,成立於2011年,CEO張瑋軒,鎖定女性消費族群獨特社群,四個創辦人本身就是時尚女性的獨特族群,有許多優質的內容,同時也鎖定獨特的女性精品電子商務定位。個人猜測網站朝向廣告(吸引社群後可以賣廣告),加電子商務雙重模式營運,在眾多女性網站之中算是定位獨特的一個。有許多職場、情感等文章內容,商品挑選也很有特色,也有看到一些獨特的社群功能。這是關於其報導:http://www.bnext.com.tw/article/view/tag/Womany/id/21916

www.gumhoo.com.tw哈布網路科技,鎖定用facebook機制的購物網站(用臉書帳號加入登入),販售設計、精品等,創辦人陳泰谷,創業團隊是四個大男孩,曾代表台灣參加美國2011年DEMO Conference。2011年3月開始上線營運,這是關於其報導:http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/20018。使用者只要使用「Gumhoo它」快速鍵,拖至瀏覽器書籤列或加入我的最愛,逛網站發現喜歡商品後,只要點擊「Gumhoo它」直接抓取商品圖片、名稱和價錢,可以自行修改或分享心得意見,社群朋友就可以在Gumhoo個人頁面中,對你存下的商品給與各種意見,另有手機App方便逛街時直接拍下商品照片上傳。是一種社群互動型態的購物模式,網站也試圖要和產品廠商合作,應該也有鎖定廣告費用這個收入。

◎敗家網http://www.byja.com:芝廣數位科技,創辦人蔡政儒介紹如下:http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=58742,是成立很久的精品販售網站,擁有一定忠誠的會員基礎,是目前幾個鎖定精品時尚網站中營業額最高的一個,同時也是3C商品設計類別中,擁有最大營業額的網站。

上述幾個網站都針對特定族群行銷,電子商務已經進入分眾化的市場,我們可以看到許多網站鎖定高消費族群,販售精品時尚,同時也開始走向時尚設計感、販售一種體驗及生活態度,這的確可以避免台灣已經殺戮競爭到極致的一般網購市場環境。但這些網站都只鎖定的某些特定商品品類,鎖定高單價的商品,主要是為了提升毛利,同時也想拉高客單價,並且培養特定社群可以培養重複購買行為,但這些網站也都向廣告+專案+電子商務+社群經營的複合經營模式營運。

由於fb臉書的崛起,讓社群經營互動成為電子商務的顯學之一,但我必須提出以下警言:

◎不斷推陳出新的模式:比如最近進來台灣市場的美妝網站http://www.glamabox.com/tw/tc/,每個月先繳一筆錢,網站和合作專案的廠商洽談,寄出一組商品讓消費者使用,並累積社群互動的文章、意見等。上述網站都有清楚的定位,但必須面臨這些擁有國際視野、手上擁有和眾多時尚大集團關係良好,更可以鎖定時尚精品專案廣告合作的模式。眼花撩亂的創新模式網友耐性及注意力很有限、如果無法吸收到某一數量的社群網友,就可能很快出局。

◎其他網站的競爭:比如原本台灣專精時尚媒體操作的網站如:
www.fashionguide.com.tw,也已經跨足電子商務精品領域賣場如下:http://fgbeauty.fashionguide.com.tw/fgbeauty/cate/index/index.htm,現在鎖定化妝品,但一定會伺機切入包包服裝等精品領域。其他如:www.urcosme.com.tw(現在和雅虎合作時尚頻道,流量問題已經解決)、陶晶瑩投資營運的姐妹淘網站:http://www.babyou.com,這些原本就熟悉時尚精品領域的網站,也會是專案+時尚+社群+電子商務的強力對手。另外比如原本就廝殺激烈的團購網站,如groupon(原本的地圖日記)、雅虎入股的gomaji等,據我所知團購網在激烈的一輪競爭淘汰後,剩下的存活者都擁有大流量,也都準備往時尚精品領域發展。

上述幾類型的競爭網站都會發展特定領域的精品電子商務,現在進入電子商務市場的廠商,都知道不可能再如同當年雅虎奇摩、pchome一樣發展大型的購物平台,也無法在經營低價低利潤的商品品類,精品時尚領域會是未來很重要的競爭區塊。那這些網站該注意哪些事呢?以下個人淺見,由於鎖定訴求小眾市場,可能以下資源會是決勝關鍵點:

◎商品的購買談判能力:這牽涉到網路行銷,銷售平台,存貨周轉等能力,這些網站最好要邀請熟悉電子商務流程的人加入,或者和某個精品種類的廠商策略合作,先專攻某些精品商品類別領域(比如時尚包包、精品等廠商),在某個商品領域做深入做出營業額和利潤後,再徐圖擴大發展,不然網站要達到損益兩平難度頗高。廣告專案雖然可提升形象、有助社群對時尚評價,但偶會與電子商務策略目標矛盾衝突(比如廣告主或合作廠商不願意在網路特價販售商品)。

◎布局中國:老掉牙的建議,但一定要想好切入中國市場的策略和可行的實際做法,金流和物流的串接、運送、後端流程等都很重要。最好讓讓中國網友可直接上線付錢並收到商品。

◎虛實整合最好要有實體店面,可提高信任度並增加營業額,虛實整合也要多研究現在風行的smart phone等新的行銷方法,實際把網站的人流吸引到實體消費。

綜合上述所以這些網站很需要真的懂電子商務基礎的人才,加油吧!

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