2012年8月7日 星期二

寫給創業家-沒人會告訴妳的創業窘境


我以為我看到懷念的阿柴

這是現在全世界最大的B2C電子商務網站Amazon創辦人Jeff Bezos,在2010在普林斯頓大學畢業典禮上的演講稿,引用自Inside網站,連結為:http://www.inside.com.tw/2012/08/03/we-are-what-we-choose

他說:「我決定拼一次。我認為自己不會為嘗試過後的失敗而遺憾,倒是有所決定但完全不付諸行動會一直煎熬著我

1995年,我還在念大三,當時在學校想上網就是用宿舍的學術網路連上簡陋的www,當時還用telnet連上BBS站,當時最火紅的遊戲是仙劍奇俠傳。那一年Bezos開始了Amazon的創業!

Bezos現在掌控亞馬遜第二季Q2營收就比去年上升 29%,達到 128.3 美元、淨利700元,但妳沒有看到他落寞時的狼狽。當年他拼命建倉庫、努力燒錢建置許多現在看起來卓越的系統和做法,但難的是當時這些堅持,都被股東和華爾街當作瘋子,拼命燒錢、堅持基本面,日復一日做看起來很微不足道、很煩悶單調的工作。但我必須告訴各位創業家,這就是創業真實的面貌。接下來我們要真實揭露創業的窘境。

創業憑藉一股激情和傻勁,我看過很多創業家每天光鮮亮麗,到處開會、到處講述美好願景,卻從沒看到這種創業家做出哪些成績,很抱歉,創業的真相是很殘酷的,資本額有限、公司資源有限、公司人力有限,小公司沒有優秀的人才,妳得常常化腐朽為神奇,沒辦法想太遠的事情,有時候為了一些錢妳得捨棄太多美好的想像,為了一張支票、為了薪水,為了微薄的收入,妳得到處求人、借錢周轉、求客戶給妳案子,都是創業的常態,創業沒有浪漫,每天都是很繁瑣的小事,電話傳真壞掉自己送修、電腦壞掉想辦法、員工辭職要補人、計畫出錯要彌補,這些微不足道的小事,佔據妳每天的時間,但這些就是創業的真實面貌。

鈴木一朗:完成夢想就是累積微不足道的小事




妳看著Bazos現在成功了,但妳恐怕不知道跟她同時創業的創業家,大多數都失敗了,更多的是嘴巴講講但沒有真正創業!我在網路產業超過10年,1999年是我第一次和大學夥伴創業,當年眾多類型的網站都出現了,當時沒有線上刷卡、沒有便利商店取貨付款、更沒有web2.0、行動電子商務等等概念,但是遠從1999年就開始有許多夢想家、創業家前仆後繼從事電子商務。今天妳看到的台灣電子商務都是這些人的血淚和屍體堆疊而成,只有極少數人成功、享受到財富名譽雙收的甜美成果,大多數人失敗了、有人和我一樣繼續奮鬥、也有人放棄了選擇成為網路產業的從業者、也有人永遠離開了電子商務,甚至有人詛咒網路,有人認為電子商務是騙人的。創業會在妳身上烙印傷痕,但也可以留下勳章和美好回憶。和Bazos一起出發創業的勇士,只有極少數成功,大多數埋身在網路黃土湮沒中,沒有聲響沒有人知曉!

這是當年很紅、募資上億的哈網報導,可以回顧一下,引用自數位時代網站,標題:《哈網》的網路創業酸甜記事,連結為:http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/8800


沒有人會告訴妳:創業有時候有邏輯有道理,但大多數沒有依循的原則。有時候妳莫名其妙做對了,公司成長迅速;但很多時候妳先前成功的因素卻又變成後來失敗的原因。很多時候妳都做對了,公司產品營收都很好,但妳卻失敗了,因為模式對、方法對,卻選錯時間了!妳拼命和其他創業者交流,妳去進修上課、拼命找業界前輩請教,甚至去問教授專家,有時靈光一閃妳想到解法、但很多時候妳卻越來越模糊,妳很想找到創業一勞永逸的成功法則,但卻驚覺創業沒有師父,妳只能嘗試、嘗試再嘗試,累積更多經驗,讓自己可以因應更多的變化。現在流行的「精實創業」,就是讓自己保持戰鬥力,在變動惡劣的環境下,妳用少少的代價嘗試,失敗了就調整,慢慢修正找到成功的路。

沒有人會告訴妳:原來創業很孤單,妳不太敢去參加同學聚會,妳沒有光鮮亮麗的頭銜、沒有豐厚的收入,和妳同期的同學甚至原本輸給妳的人們,一個個都擁有比妳驚人的成就。妳的家人朋友逐漸不了解妳,妳疲倦痛苦,無法訴說自己的處境。妳很努力但卻無法得到應有的收入和回報,妳很疑惑也很猶豫,到底該不該再繼續下去,應該繼續堅持嗎?還是走回既有的道路,以免被旁人用奇怪的眼光檢視。

沒有人會告訴妳:原來要整合好公司每項工作這麼難!每個人都有情緒脾氣,一件工作要讓團隊完成,難上加難!要讓客戶買單、讓客戶持續購買產品更有如登天一般難!妳自以為優異百無一失的產品,偏偏有人找麻煩、並且出現了瑕疵!妳以為獨門的產品原來早就有競爭者,而競爭者比妳品質更好、價格更優惠!每天妳睜開眼都膽戰心驚,不知道要如何因應這個市場、這個環境、也不知道絞盡腦汁該如何攫取訂單!

沒有人會告訴妳:原來談好要投資妳的夥伴,最後跟妳說因為他要買房子不投資了;原來答應妳全職一起奮鬥的夥伴,最後決定去薪水優渥的新工作;原本對妳信心十足的創投、投資人,挑三揀四最後不投資了,或者只願意用極低的價格來投資妳!妳明明知道只要再一小筆資金,妳先前的努力和奮鬥,只要再十幾萬,只要再讓妳開發出下一世代的產品,妳就可以反敗為勝;妳也知道只要多宣傳、讓更多人知道,只要投入一些行銷資源,妳就可以甩開競爭者。但創業沒有如果,也沒有假設,妳就是臨門一腳跌倒了,妳就是失敗了!

沒有人會告訴妳:妳到底對或不對?!沒人知道競爭者明天會突然從哪邊冒出來?!努力不一定有成果!也沒人理解妳的辛苦和付出,妳每天只睡三小時,妳拼老命爭取各種資源,妳已經很節省用最少的金錢壓榨出最高的產值。妳原本累積的市佔率和成功,卻一夕之間因為新的科技、市場新的對手、新的遊戲規則,妳原本的優勢全部都翻盤,妳累積數年的工夫全部都不管用了!妳很懊惱、但妳只能眼睜睜看著新競爭者出現,瓜分蠶食妳的市場,或者用一種妳原本沒想到的模式,或者妳雖然有想到、但妳不願意去做,或者妳認為根本沒有成效的方法,競爭者就是打敗妳。也許競爭者也沒有妳行,對手只是比較有錢、有資源雄厚的集團資源、有媒體報導優勢、有大量免費的宣傳流量,但妳還是被擊敗了!

我沒有答案,也不知道答案是什麼!我只知道,在一開始就應該追隨妳的熱情,想清楚妳愛的工作,然後義無反顧繼續堅持吧!沒人知道成功的極限在哪邊,就像走在一大段不知道盡頭的隧道中,妳可以放棄往回走,但也有可能其實妳只差幾步路就可以走出隧道了,但重點是妳不知道!

所以Bazos很了不起,他可能是運氣好、但他堅持到現在,他也被股東和媒體誤解過,許多人曾經不留情面批判他,現在看起來他對了,但誰知道以後呢?我們應該學鈴木一朗,每天戰戰競競多揮棒,多加強自己實力,在這個瞬息萬變的環境中,讓自己可以因應變化和挑戰。

寫給創業的妳,堅持下去吧!不要問:為什麼?多問問自己:為什麼不?!

最後推薦兩本好書:

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amazon.com的祕密看完就忘掉吧,沒有人可以再用同樣的方法成功,趕快找到妳的成功模式吧!

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