2011年3月5日 星期六

電子商務未來趨勢的一點預測


最近和一位朋友討論到電子商務的一些趨勢,簡單節錄做為記錄,日後再回頭來檢視看看,電子商務現在不論在台灣,甚至在中國都更多企業投入,電子商務這個產業已經是成熟發展的產業,也是可以投入努力的產業,我個人認為會有以下趨勢:

◎跨平台、甚至打破平台:過往電子商務會有像雅虎或者相關的系統業者,要進行電子商務必須先架設平台,或者依附在某些大型平台,依靠這些入口網站的流量,或者帶來品牌知名度等才能帶來訂單及業績,但現在許多社群網站、更多互動上網模式形成,電子商務已經不會集中在某些平台,甚至可以跨平台進行電子商務。從早期利用噗浪plurk行銷的部落格軌道:http://www.blog-orbit.com/、最近利用fb的魔集客網站:http://www.mallgic.com/等,而廣告行銷部分早期有利用部落格行銷的bloggerAds:http://www.bloggerads.net/、以及BlodAAd:http://www.blogad.com.tw/等跨平台廣告宣傳模式。甚至更直接例如通路王:http://www.ichannels.com.tw/,這種橫跨平台的電子商務模式,以及類似網路開店行銷的時尚美人:www.beauty88.com.tw這類店長加盟開店經營模式。我們可以想像未來電子商務會有越來越多這種跨平台、打破平台、甚至可能沒有平台的經營模式。只要可以創造流量、最後吸引導入形成購物行為的模式,都有可能形成更多更多樣的電子商務發展模式。

過往傳統電子商務平台是商品vs人,現在流行的社群網站如fb是人vs人,部落格或是一些網路專業內容平台屬於內容vs人,而更多例如團購、合購、競標(不同模式競標)、或是各種創新運用都會被運用,甚至未來電子商務可能不需要平台,只要能夠利用現成的金流、物流等工具,一樣可以進行電子商務。因此會出現商品vs人vs內容vs通路等多重模式。

◎更多深入單一品項公司的成立:電子商務模式已經確定成為一種通路型態,未來消費族群也確定會採用網路進行電子商務購物,因此更多深入耕耘某一商品類型,或者深入經營某一種品項的公司將會越來越多,除非擁有極大的資源的大財團,否則有創新能力的小企業會鎖定某些有利基點的單一品項進行銷售,並且持續累積某一特定領域的知識及專業技能,形成夠高的競爭壁壘,而更多單一領域商品也將形成更良性的競爭,共同將電子商務市場擴大,該領域內廠商則可以共同創造更多營業額。

◎兩岸市場的融合:台灣的消費能力成長趨於保守,因此台灣商品必須擴展中國電子商務市場,而同樣地中國便宜的商品也會大幅進入台灣電子商務市場(這一點從拍賣網站、團購網站上許多從淘寶等中國地區進貨銷售的賣家可印證)。在制定電子商務策略時,必須考量中國和台灣完全不同的市場,不同的營運模式,無法用同一套邏輯在兩個市場營運。而更可能必須建立不同團隊,或者就選定單一市場進行經營,台灣品牌及商品好光景應該就只有幾年了。

◎周邊服務公司的蓬勃發展:隨著電子商務發展成熟,更多金流、物流的創新運用會被發明,並且被創業者提出彌補市場空缺,比如符合個人小型賣家的刷卡、金流付款機制,或者有某家台灣物流公司到中國建立倉儲系統,為電子商務廠商提供物流完整服務。更甚者有某些人直接提供完整的商品、系統公用,金物流應用等,想要經商致富的網友,根本無需自己準備商品、不須建立網站,不需申請刷卡付款機制,也不用負責商品運送,只要將商品內容曝光,賺取固定比例的佣金即可。或者可能會有更多創新運用被整合提供出來,這些都會加速電子商務市場的完整性,也讓消費者及廠商都更方便。

最後我要提一個觀點,電子商務已經是成熟的領域,妳不能再用過往搶第一個,或者不斷推出創新模式來吸引流量、資金等做法,會慢慢轉變成賺管理財、組織財的模式,妳必須開始用企業管理角度,以及更全面性思考環境變動,提出更多組織和企業管理的改善方案,這樣你的電子商務企業才有競爭力。

另一個對於組織最大的傷害我也不多說,大家自己看:

以下引用自李宗仁回憶錄,李宗仁口述,唐德剛著,遠流出版社,下冊0752頁中段:

戰時我方指揮系統的毛病亦多。最重大的一個缺點,便是蔣先生越級親自指揮。前已一再提及,蔣先生既不長於將兵,亦不長於將將 。但是他卻喜歡坐在統帥部裡,直接以電話指揮前方作戰。抗戰時,他常常直接指揮最前線的師長,抗戰後對共軍作戰,他竟然連團長也指揮起來。他指揮的方法是直接掛電話,或直接打電報,故戰區司令官甚至集團軍總司令與軍長都不其事。有時一軍一師忽然離開防地,而前線最高指揮官還不知其事。但是蔣先生的判斷既不正確,主張又不堅定。往往軍隊調到一半,他忽然又改變了主意,益發使前線紊亂。蔣先生之所以要這樣做,實在是因為他未做過中下級軍官,無戰場上的實際經驗,只是坐在高級指揮部裡,全憑一時心血來潮,揣測行事,指揮系統就亂了。

有沒有很熟悉?領導者可以做的事情很多,但是有些重要的事情要做,有些就交給其他人去做吧!

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