2007年7月15日 星期日

電子商務的行動化


繼APPLE的iPhone火紅上市後,網路的兩大龍頭:雅虎跟Google也沒閒著,兩大公司分別推出以下產品:

◎雅虎:繼今年初在美國推出手機上網軟體平台Yahoo!Go測試版後,近日更大張旗鼓在包括加拿大、法國、新加坡等十三個國家,推出修正測試版。並與包括台灣大哥大在內的六家亞洲手機系統商,策略聯盟推廣Yahoo!Go手機上網軟體平台。雅虎從最上游的手機端就直接植入這套Go平台。到今年七月為止,雅虎已經囊括了包括諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)、三星(Samsung)與宏達電等手機製造商,在特定兩百款手機內建Go平台。預計到2007年底數字會攀升到四百多種。
(以上引述自聯合新聞網:http://mag.udn.com/mag/dc/storypage.jsp?f_ART_ID=75540)

◎Google:根據英國媒體The Observer(http://observer.guardian.co.uk/world/story/0,,1973885,00.html)報導,Google正在和電信服務商Orange洽談將委託台灣手機廠商宏達電生產「Google手機」。主要是針對軟體部分,除內建Google各種服務軟體外、並且將搜尋、Gmail、Google行事曆、blogger、文書處理和試算表等功能整合在一支手機中。

(以上內容引述自tuna.to部落格:http://nomad.ipod.to/blog/?post;66)

行動商務一直是從事電子商務的廠商夢寐以求的境界,如果可以讓網友不論在任何情境下,都可以快速方便地,直接購買想要的商品,同時可以安全地結帳、並且盡量在可以接受的運送時間內將商品送達指定的地方,相信已經達到飽和的電子商務可以再有一波驚人的成長,而這需要克服的是包含行動裝置(可能是手機、筆記型電腦、iPhone、黑苺機、3G等各種行動裝置)。但在本文討論中哪種行動裝置為何並不重要,重要的是在這些裝置上面是否有豐富且精采的內容:包含人性Hot的賭博、清涼圖片、商品訊息、優惠折扣等等。走到這一步也再次將商務拉回到「內容至上」的本質上,想想看男生愛看汽車雜誌、女生愛看美容雜誌、服裝時尚雜誌,都是因為美麗豐富的圖片及內容,在網路傳輸環境已經大幅改善情況下,要怎樣呈現豐富而且最適合人性閱讀的內容形式,可能會是這一波新型態的電子商務的決勝點。

但我不稱之為「行動電子商務」或是「行動商務」,反而稱為「電子商務的行動化」會比較合適一點!我們以往所夢想的事情,到現今這個地步已經快要美夢成真!!想像一下以下幾件事:

1、當您看到好朋友手中拿著一個名牌包包、或是一個王建民的紀念品在炫耀,同樣想要購買的您只要拿出筆記型電腦或是手機等行動裝置,掃描一下朋友手上的商品,接著手機就利用內建的雅虎或google搜尋引擎找出最便宜的購買網站,或是直接告訴您最近的購買地點、最好再附上一張折扣優惠券,您馬上就可以選擇在手機上付款購買、或是直接走到最近的有這款商品的地點、用最優惠價格購買。這樣成交率是不是會很多呢?

2、當您某天突然走到一個地區想要從事某個活動,因為一個人很孤獨,所以您拿出行動裝置,搜尋後找出附近一樣想去看電影、或是一樣想去聽音樂會的人,然後按下邀請鍵,同時對方確認後您們一起購買票券、或是先一起訂好某個餐廳晚餐,然後就可以告別孤獨無聊的一天。變成充實的一天、並且是跟有同樣喜好的一個人、或是一群人共度美好的時光。

3、您本來在研究一個主題,比如說研究股票買點、或者原本工作上遇到的難題,比方說公司報稅的問題,結果您用行動裝置搜尋後,找到一個專家或顧問剛好可以提供這樣的諮詢或服務,您按下確認鍵之後,專家或顧問就先開始連線與您對談,並且商議好往後協助的內容或是收費方式後,您還可以在網路上根據一些客觀的網友推薦、或是專業網站的篩選,確保提供這類服務的專家的品質,相信這樣的服務如果是計次收費。或是突然您看到好友的一個酷炫髮型,您只要掃描一下就可以先預約同樣的髮型師,預約好時間後再過去設計髮型,這樣是不是非常方便呢?!

4、每天無聊的通勤時間,不管是火車、高鐵、捷運等等,拿出您的行動裝置,看是要讀讀最新新聞、小說、漫畫;或者找出未完成的工作檔案,繼續編輯未完成的工作、還可以利用通訊功能與同事一起討論或會議;或者可以逛逛購物網站,查詢一下家中是否缺了哪些用品比如說:衛生紙、化妝品、或者食物等等,當您確認購物後,甚至在許可的交通動線下,您可以立即查詢到附近哪個實體店面可以在您下車後順道過去領貨拿回家,不然就是等幾天商品就寄到指定地點。

5、突然在路上想起某個好朋友生日,趕快利用行動裝置連上買束花、訂蛋糕、付款後指定送達時間及地點;或是家中臨時有人生病、寵物需要帶出去活動,趕快搜尋找出網友推薦有口碑的照護人員或是代客溜狗的服務,讓他們在指定時間去完成這些事情。或是您先定好晚上求婚宴會的各種音樂服務、場地佈置、餐飲等等,時間一到就有人過去佈置,讓您擁有一個浪漫夜晚。這樣的貼心個人化服務,應該是現代人的奢求。

以下我就不列舉了,這個幻想的生活型態在目前看起來,只要串聯好各種行動裝置,解決了提供內容廠商的服務上架方面的資訊流問題、解決付款的金流問題、解決商品領取或寄送的物流問題,就可以構築成一個美麗的商務行動化世界。無時無刻都可以進行電子商務,這將是一個極為龐大的市場,也是一個全新的市場。應該是許多新興公司可以努力的方向!


另外關於QR Code的網站可參考以下:

◎金揚資訊網站(http://diy.quick mark.com .tw/sa/):提供QuickMark與QR Code兩種格式的二維條碼產生程式,可依照需求建立資訊內容,產生專屬二維條碼。

◎二維條碼教學與應用:http://mag.udn.com/mag/newsstand/storypage.jsp?f_ART_ID=75539



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