2012台灣網站100強－社群經營是電子商務的靈藥嗎？

國內最著名的數位時代雜誌剛公布了「2012台灣網站100強」，連結為：http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/22260，臉書又蟬聯台灣網站冠軍，但電子商務網站則以15個網站進榜拿下類別亞軍（2011年進榜數量為第四名）。台灣電子商務網站2011年營業額預估，可參考拙作「台灣B2C電子商務網站2011年推估營業額匯整」，連結為：http://terrylogin.blogspot.com/2012/02/b2c2011.html。

根據數位時代的榜單，台灣著名的電子商務網站排名分別如下，要看完整100強排名請去買本數位時代雜誌吧：

團購龍頭Groupon（原地圖日記）台灣第39名，團購網GOMAJI第74名、團購網站 17Life排名第107名。自行架設網站營運的電子商務網站前名最高的是前陣子衣服產地標示被網友罵的lativ第28名（2011年第74名，大幅躍昇），同樣為網路自有品牌的PAZZO則是第183名。大集團的電子商務網站：統一集團旗下的7net網站第61名、大買家量販網路店排名第102名(2011年第135名)、由東森購物原班人馬重起爐灶的U-Life購物台經營的森森百貨網排名第143名，燦坤主打8小時到貨的3C購物快8網路商城排名第150名。而原本虛擬網路強者如2011年4月才分割獨立掛牌上櫃的PChome商店街排名第37名，新聞網站聯合新聞網(排名第14名)也在2011年5月推出電子商務網站「UDN買東西」。

日前一篇文章讓我一定要推薦給電子商務業界的朋友：

標題「Facebook電子商舖行嗎？」，引用自電子商務時報授權聯合新聞網，連結為：http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=374260
文章中提到以下觀點：
Facebook較適合小型規模零售商、分眾産品或大量優惠的商品，但大多數零售商很難從Facebook商舖大量獲利，對大型零售商而言，Facebook最大效益為品牌行銷，實際購物行為影響較有限，Facebook對社交相關商品，比較能產生實際消費行為如，圖書、DVD、演藝門票和電影具有社交性質商品，透過用戶推薦，比其他類型商品更容易産生消費效應。而手機、消費電子産品、體育用品和嬰兒用品等商品的消費者，通常需要蒐集資訊或他人建議，因此也較容易產生實際購物行為。

隨著行動手機上網的遍布，以及社群網站的流行，Facebook臉書準備公開發行IPO的超高市值也激勵了網路市場，fb臉書準備踏入電子商務領域也不是現在喊喊，請看將近一年前的報導，連結為：http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/17918，fb大多數收入是以廣告為主，但其龐大流量以及高度黏性(使用者頻繁回到臉書瀏覽、社群緊密互動的行為等)，覺得fb應該搶進電子商務市場是很合理的推測。而2011年2月24日，原為臉書的應用程式之一的Payvment（http://www.payvment.com，2009年11月推出）開設了第一個臉書（Facebook）商城，使用該應用程式的網友可在個人頁面成立個人商店，臉書也一直有整合設立臉書商城的動作，只是途中也歷經數次因為曝露網友隱私權（公開網友買了什麼），fb臉書不得不逐漸調整其電子商務策略。但眾多電子商務領域的業者都認為像臉書這樣的社群網站會是電子商務的靈藥，會電子商務再一次一飛衝天。

在國外著名的是www.moontoast.com這網站，它提供Facebook App讓店家可以直接在fb臉書販賣商品或下載音樂，Moontoast提供商店和結帳等機制。同時Moontoast也提供分紅機制的購物網站機制，讓fb臉書粉絲頁的擁有者，假如妳經營良好擁有眾多人潮，妳可以導引粉絲頁的人潮和流量轉到分紅的網站購物，妳則可以享受累積分紅。台灣類似概念提供fb臉書購物機制的則有著名的嬉遊紀數位推出的臉書fb魔集客社群網站開店平台：http://www.heeyuki.com/Products.aspx，其他還有像以下眾多推出類似服務的廠商，如真石科技推出的微型購物車：http://www.cmsart.net/shop-getting-started-network-platforms-choose-and-cost-estimates/getting-started-online-shop

fb臉書這類社群網站真的可以帶動電子商務業績成長嗎？我認為還需要考量以下幾點：

◎社群網站的轉換率：根據我蒐集到的資料，台灣一般電子商務網站訂單轉換率(瀏覽的人最後實際購買轉換成訂單的比率)大約是0.5%至2%之間，有些優秀的單一品類網站，比如賣服裝、保養品、旅遊票劵、花禮品等等的B2C網站，則有更高的訂單轉換率，通常在1.5%至5-6%之間。但很頭痛台灣還是沒辦法正確拿到這類的數據。中國有的數據一般電子商務網站約為0.5%至1%，請參考以下引用自艾瑞網的數據，這是2010年第一季中國著名B2C網站的訂單轉換率(計算該網站某一購物環節總人次，佔該網站總瀏覽(訪問)人次的比重。分為從瀏覽到購物車、以及瀏覽到下訂單環節兩種)連結為：http://news.iresearch.cn/Zt/115579.shtml：

另一個則是網站「用戶轉換率」的資料如下，這是統計該網站到達該一購物環結的用戶總數，佔了該網站全部的用戶總數的比例，例如某網站的「放到購物車」用戶轉換率為10%，就表示該網站假如有一萬名用戶瀏覽，10%也就是一千名到達放到購物車這個購物流程，以下資料一樣分成：放到購物車、瀏覽到下單環節兩種：

提出這個轉換率討論，因為妳到fb臉書主要是去看朋友動態、去社交交朋友的，因此我不認為在fb書相關電子商務平台上，訂單成交的轉換率會比一般電子商務網站平台高。想買書我會直接去博客來找、要買保養品我可能直接到某個保養品網站找，所以有不少觀察報告發現，在某些知名購物網站、或是知名品牌的電子商務平台，營業額反而遠遠高於在臉書開設的商店。轉換率是電子商務的致勝命脈，一樣適用於fb臉書這類社群網站。雖然很多粉絲團都累積數萬、數十萬的會員，但那是因為fb按讚只要一秒時間，但實際轉換成訂單購買的機率應該是很低的。

◎網友的注意力：一邊跟朋友社交卻還要同時間花腦筋選東西困難的，以前有一本書叫做「注意力經濟」提到，人類能夠注意且處理資訊的時間和精力是有限，太多的資訊只會干擾做決策的過程。來社群網站的目地是為了關注朋友近況、或者尋求諮詢協助、或者純粹放輕鬆，如果想在fb臉書上提高營業額、可能必須要有很創新、很能夠黏住網友眼球、能夠長時間吸引網友的做法，但即便可以吸引網友長時間關注，但回到轉換率的議題上，是否能夠把長時間關注又實際變成購買行為下訂單，又是一個大問題。

◎社群網站本身發展的策略：比如臉書準備要IPO了，會面臨營收和獲利的壓力，臉書主要還是以廣告為營收，遊戲和社群功能是為了吸引更多會員來使用，臉書許多重要的廣告客戶就是電子商務網站，許多經營大型電子商務平台的公司，經歷網路這段時間的淬煉，對於各種廣告模式和經營電子商務領域的know how都擁有極佳的經驗，fb臉書如果要另外和這些電子商務平台打對台，恐怕也沒辦法輕鬆獲勝，更何況可能會影響廣告營收。這點從臉書不斷改進推出新的廣告工具，報導如下「Facebook大改版 三項武器向廣告商招手」連結為：http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_ART_ID=374343，臉書衝廣告營收應該還是現階段最重要的策略。

那社群網站對於電子商務到底有何助益呢？誠如文章一開頭有說到：

Facebook對社交相關商品比較能產生實際消費行為如，圖書、DVD、演藝門票和電影具有社交性質商品，透過用戶推薦比其他類型商品更容易産生消費效應。而手機、消費電子産品、體育用品和嬰兒用品等商品的消費者，通常需要蒐集資訊或他人建議，因此也較容易產生實際購物行為。

這點特性倒可以做為經營電子商務的參考，許多企業公司經營粉絲團，都把提高營業額當成唯一的目標、KPI，用盡許多方法累積了千萬、十幾萬的粉絲，可是大家想想這些加入的粉絲有多少是因為明白、清楚妳的產品和服務才加入的？有些人是因為妳品牌已經很大，所以加入想獲得資訊、有些人只是喜歡這個品牌想多認識同樣喜歡這品牌的朋友(目的其實是認同和交友，並非購物)，而更多人是因為人情推薦，親朋好友強迫推銷加入(有些甚至還是妳根本不熟的”朋友”)。所以我想還是回到「電子商務的本質」，社群網站雖然可以帶來流量，可是回到電子商務領域，如何提供更好的商品品質、更好的價格、更豐富更專業的商品組合、更符合會員屬性的商品推薦、更好更快的運送和服務，以及塑造美好的購物經驗，讓訂單轉換率、用戶轉換率提高等，才是電子商務最重要的事！

最後分享一個兩岸電子商務的消息，有點晚了但還是鼓舞一下從事電子商務的朋友們，著名的家具銷售網站www.made.com在一月獲得第二輪融資600萬英鎊金額，報導連結為：http://big5.cri.cn/gate/big5/it.cri.cn/tech/842194/288624466261b.shtml，這個家具網站是中國著名的企業家李寧和Brent Hoberman共同創業籌畫，創建於2010年4月。現在極力擴展世界各地的業務，知名的(或者說惡名昭彰的)網路創業投資家Oliver Samwer曾說過：Amazon、zappos鞋子和家具是三個少數可以超越十億美金營業額的電子商務領域。

有空我們可以再來分享德國著名的投資網路電子商務的創投基金Rocket Internet，其操盤者Oliver Samwer三兄弟的傳奇故事。這裡妳可以先看看以下關於其報導，引用自Inside網站連結為：

http://www.inside.com.tw/2011/06/30/germany-samwer
http://www.inside.com.tw/2011/06/30/germany-samwer-2
http://www.inside.com.tw/2011/07/01/germany-samwer-3

他們著名的山寨路模仿全球最大鞋店Zappos的Zalando網站，也開始在台灣招募員工：

http://taipei.kijiji.com.tw/c-Jobs-Offer-others-Analytical-Merchandise-Planners-W0QQAdIdZ343541286

延伸閱讀：

無名小站創辦人林弘全「社群商務商機在哪裡?」，連結為：http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/6934096.shtml

保養品有害成分解析(歡迎轉載)

寫這篇文章是因為看到這則新聞，台灣少見媒體報導，身為一個化妝保養品從業者，有必須好好說明一下化妝保養品的成分內容。這是著名的國際知名保養品大公司Johnson & Johnson(台灣叫做嬌生集團、中國叫做強生)的新聞：

強生嬰兒洗髮水在美國被查出含有有害物質!據美國消費者組織“安全化粧品運動”日前在官方網站發佈報告中提到,在美國、中國、澳大利亞、加拿大和印度尼西亞5國市場所售強生嬰兒洗髮水中含季銨鹽—15物質,而英國、日本、丹麥、芬蘭、瑞典、挪威、荷蘭和南非8國所售強生嬰兒洗髮水不含釋放甲醛的防腐劑。美國網站提到Johnson & Johnson在美國、中國、澳洲、加拿大和印尼等五國販售的嬰兒洗髮水含有季銨鹽-15(Quaternium-15)成分，這種成分通常用於化妝品、護膚品配方，是高效的防腐劑(Dowicil 200-Dow Chemical公司的產品名稱)。台灣衛生署規定該成分不得超過產品總量的0.2%，化粧品使用此類成分作為防腐劑時，其總釋出之Free Formaldehyde(甲醛)量，不得超過1,000 ppm。

底下為大家整理常見的保養品有害物質：

◎起泡劑：也稱為界面活性劑，常用於香皂、以及一般的清潔類保養品，甚至是使用在洗髮精之類的產品，在化粧品產業最重要功能就是舉凡所有個人衛生清 潔用品，如香皂、洗髮精、洗面乳、沐浴乳、牙膏等，都幾乎添加加強產品清潔能力及增加起泡能力的界面活性劑。並改善清潔產品在硬水下的使用效率，因為一般水中含多種化合物，其中鈣和鎂等化合物含量，會決定水的硬度。硬度愈高就是鈣鎂等化合物愈多，這種水叫做硬水，不適合做飲用水或生活用水。硬水還有其他缺點如下：如用於清洗紡織品時，會造成紡織品汙點並影響強度。也會影響各種洗衣粉等清潔劑的功效；使用軟水，可以讓洗潔精發揮更高效能，還可以節省使用的份量。使用軟水也可以讓頭髮更柔軟、清洗起來更乾淨、有彈性。身體沐浴時用軟水淋浴也比較舒暢，硬水會讓抹在身體肌膚上的清潔劑的皂基變得黏滑不容易沖洗乾淨。所以一般清潔類保養品如洗顏皂、洗面乳、洗髮精等都會添加起泡劑、界面活性劑等，有些起泡劑則還會降低皂化香皂的刺激性，但一般業者添加的界面活性劑都採用石油系的化學合成品，因為價格比較低廉，取得容易、功能也比較強大。大多數的石油蒸餾物都是可能致癌物質，部分歐盟國家已經禁用，但市面上還是有一些產品可以看到類似的，請留意石油(petroleum)及液態石化(Liquid petrochemical)這些成分。

界面活性劑在化學上主要分類為：陰離子性、陽離子性、非離子性、植物性、動物性與粉末六大類。依其所要製造的劑型、功能不同而有所配合。界面性劑有乳化、溶化、濡濕等作用，一般保養品添加大量的水做為溶劑。但很多產品如透明的化粧水、香水、洗潔劑、燙髮液等，有許多水無法溶解的油溶性成份。此時就必須用非離子界面的活性劑來擔任將油溶性成份溶化於水的角色。具備這種溶化作用的界面活性劑並不多，主要以醚類 (ETHERS) 的界面活性劑為主，以環氧乙烷或環氧丙烷與脂肪酸酯化學反應取得，如：POLYSORBATE 20(聚山梨醇酯 20，月桂酸衍生物，呈現黏稠狀，可幫助乳化、濕潤、清潔等用途。化妝水類產品加入後會較滑順，產生相當的起泡性), POLYSORBATE 80(聚山梨醇酯 80，親水性乳化劑、增溶劑，衍生自山梨糖醇及油酸，呈現黃色黏稠液體狀。)，另外一些醚類(ETHER)活性劑，如PPG-10 CETYL ETHER(PPG-10 鯨蠟基醚)。

為何我們要一直強調使用天然有機的保養品，因為天然有機保養品不會添加這一類的石化系的化學界面活性劑。引起肌膚問題的主因仍然是香精、色素、化學類的界面活性劑、防腐劑等石化系列製品，建議您最好採用通過國際有機認證、無農藥添加的植物性成分、不進行動物實驗、不使用石化類成分的產品。有許多研究指出合成界面活性劑對人體皮膚會有以下影響：

◎合成界面活性劑與水的作用及物理作用，會讓肌膚皮脂膜受損。一般鳥類可以浮在水面上游泳，觀察其羽毛會發現羽毛上會有一層油脂，可以防水。但如果在鳥類羽毛塗上化學界面活性劑，羽毛上的油脂會和水產生乳化作用，鳥就無法浮在水面上，產生乳化作用而沉入水中。同理合成界面活性劑會把肌膚的油脂與水溶合，破壞皮脂保護膜，入侵肌膚深層的角質層與顆粒層，首先破壞角質層後，再溶解顆粒層的油脂，使得做為肌膚防護壁作用的角質層喪失作用，無法抵抗異物侵入，最後會傷害到肌膚基底層的細胞繼續向肌膚內部滲透。像常常洗頭髮的美髮業、廚房洗碗人員等，長期接觸界面活性劑，就會產生手部粗糙、富貴手等症狀、和合成界面活性劑有一定的因果關係。

◎界面活性劑會讓角質層的保濕物質流失，保水能力降低，產生乾澀感。同時會讓肌膚表皮細胞脫離，不斷脫皮。

◎過高濃度的界面活性劑會對肌膚產生不同的刺激，過度使用會產生過敏性接觸皮膚炎、富貴手等，同時也會讓肌膚不良症狀加重。

◎破壞肌膚保護壁的角質層後，肌膚就會吸收更多化學物質的經皮毒，這些毒素是逐漸慢慢累積，一般會藉由鍋碗瓢盤的清潔劑殘留、呼吸道呼吸、衣服的洗潔劑殘留等，慢慢侵入肌膚。除了接觸性過敏症的患者，會在接觸這些過敏物質產生立即的症狀和反應外，一般人對這種持續性、累積性的慢性經皮毒累積都不會有感覺。長期累積經皮毒會讓身體逐漸出現病痛，也是現代很嚴重的文明病。遠離這一類石化產品對造成的傷害，請多選用天然有機保養品。

其他對肌膚有害的成分還有以下成分：

◎SLS(以下都是SLS的名稱：Sodium Lauryl Sulphate、Sodium Laurylsulphate、Sodium Lauryl Sulfate、學名稱為Sodium dodecyl sulfate (SDS)；硫酸月桂酸鈉, 烷基硫酸鹽, 月桂醯醚硫酸鈉, 十二烷基硫酸鈉, 月桂醇硫酸酯鈉)：常見的界面活性劑，清潔力超強，有良好的起泡及去油作用，大量使用於個人清潔用品中，但如果直接接觸肌膚容易帶走肌膚表層溼度，導致敏感性肌膚(如化學敏感、溼疹、粉刺、皮膚炎、癬類)產生不適及加重刺激；但若添加於間接接觸肌膚產品時(如洗衣服的清潔劑)，則不會有此問題。

要了解這個成分，可以到皮膚科醫師邱品齊醫師的部落格參考，有很詳盡的講解：http://tw.myblog.yahoo.com/skindocchiu-cosmeticfact/article?mid=6088

坊間常說SLS會致癌，其實SLS本身沒有致癌性，但是這個成份刺激性比較高，長期且高濃度接觸，就會導致破壞肌膚角質層，造成皮膚容易吸收其他致癌成分，並滲入各種促進癌症的成分可能性。平時使用肌膚清潔產品接觸時間很短，並不會因此產生致癌疑慮，但最安全仍然要注重其成分的濃度以及長期使用的頻率。

另一種常常和SLS搞混的成分為SLES，英文是Sodium lauryl ether sulfate(SLES是縮寫)，也稱為Sodium laureth sulfate，和SLS(Sodium Lauryl Sulfate)非常像，SLES是SLS的衍生物，叫做陰離子性界面活性劑，通常作為清潔劑、洗髮劑及一些皮膚用製劑的乳化劑。SLES本身也沒有致癌性而且比SLS溫和，但因為製造過程中有可能產生1,4-dioxane(1,4-二氧陸環、1,4-二氧雜環己烷)這種副產物，1,4-dioxane則常見於許多清潔成分製造的過程，在乙氧基化(ethoxylation)中產生，以下這些字眼的成份，都可能產生二氧陸環：myreth、oleth、laureth、ceteareth等，或是以下成分也要小心：eth、PEG、polyethylene、polyethylene glycol、polyoxyethylene、oxynol等。這個成分可能有致癌性，重複或長期接觸對皮膚可能會造成刺激，但由於這個副產物在產品中的濃度非常低，因此美國FDA說在化妝品中微量的1,4-dioxane對消費者是無害的，但建議廠商在製程中利用真空汽提(vacuum stripping)方式把該成份濃度降到最低。

◎PEG聚二乙醇(Polyethylene glycol)：常見的標示是PEG，成分英文結尾有xynol、ceteareth、pleth等，通常都含有這種物質。主要用作保養品中的乳化劑、保濕劑，聚二乙醇(PEG)類的化學成分通常以數字作為不同類型區分，如：PEG-4、PEG-100等等，數字愈小，代表化學成分愈容易被皮膚吸收。這類成分很容易被皮膚吸收，已經被證實會降低血壓，成分不容易被分解、容易累積在肝臟中。根據國際毒物學期刊（International Journal of Toxicology）的化妝品成分審查報告，有許多污染物在含有聚二乙醇的化妝品中被發現，包括1,4-二氧陸環(1,4-dioxane)這種已知的致癌物質、多環芳香族化合物，重金屬鉛、鐵、鈷、鎳、鎘、砷等。所以看到PEG成分務必特別小心！

◎Paraben苯甲酸酯類：又叫做羥基苯甲酸酯，主要當做產品的保存防腐劑來使用，它對於細菌、酵母菌及黴菌都有廣泛的抑制效果。paraben並不只用在化妝品中，在藥品及食品中都可能添加。因為這類成份價格便宜、無色、無味、毒性低、對化妝保養品劑型中的酸鹼度容忍度高、抗菌力也不錯，因此成為化妝保養品中很常添加的防腐劑成份。目前常見的相關成份則是其酯類衍生物，整類成分是防腐劑成份的統稱，如以下相關衍生成份：

◎Methyl paraben(苯甲酸甲脂、對羥基苯甲酸甲酯;尼泊金甲酯;Methyl p-hydroxybenzoate)

◎Ethyl paraben(乙酯、對羥基苯甲酸乙酯;尼泊金乙酯;Ethyl p-hydroxybenzoate)

◎Propyl paraben(羥苯丙酯、對羥基苯甲酸丙酯;尼泊金丙酯; Propyl p-hydroxybenzoate)

◎Isopropyl paraben(對羥基苯甲酸異丙酯;尼泊金異丙酯; Isopropyl -hydroxybenzoate)

◎Butyl paraben(對羥基苯甲酸丁酯;尼泊金丁酯;Butyl p-hydroxybenzoate)

◎Isobutyl paraben(對羥基苯甲酸異丁酯;尼泊金異丁酯; Isobutyl p-hydroxybenzoate)

這一類成分是皮膚保養品最常使用的防腐劑，這類成分對肌膚有過敏的危險，相較於其他防腐劑，Parabens通常被認為比較沒有皮膚刺激問題。Parabens在動物實驗中發現具有和動情素(雌激素)類似的作用，因此長久以來Parabens使用於化妝品中的爭議一直不斷。目前丹麥是第一個禁止Paraben成分使用的國家，丹麥禁止三歲以下嬰兒用品使用以下兩種成分：propylparaben(對羥基苯甲酸丙酯、羥苯丙酯)及butylparaben(對羥基苯甲酸丁酯、羥苯丁酯)。因為Paraben會造成性早熟現象，研究也發現methylparabe(苯甲酸甲脂、對羥基苯甲酸甲酯)會殘留在肌膚上，與UVB紫外線作用導致肌膚加速老化及DNA損害，此成分長久儲存會分解出有毒的亞硝胺物質。美國食品藥物管理局FDA表示，parabens(苯甲酸酯類)是最常見的洗髮精和化妝品防腐劑。許多動物或實驗室研究顯示 parabens 與雌激素作用類似，可能使其具有導致乳癌的潛在危險。而2004年英國大學Reading University研究發現，使用保養品、化妝品、除臭劑、制汗劑等，造成parabens在體內累積，可能增加罹患癌症的機會。由該大學教授Darbre領導的研究總共分析二十名乳癌患者的腫瘤細胞樣本，發現這些病變細胞組織內都含有parabens成份，根據parabens累積形態分析，認為這種成分是從皮膚表面滲入，然後累積在肌膚肌肉組織內。

◎苯氧基乙醇Phenoxyethanol：主要是當作防腐劑，美國食物及藥物管理局(FDA)指出，Phenoxyethanol可能會抑制中央神經系統，有可能導致嘔吐和腹瀉。有部分動物測試也顯示Phenoxyethanol的毒性可能引發致腦部和神經系統受損。這類防腐成分在日本和歐盟是被管制的，日本厚生省更限制其使用。parabens及Phenoxyethanol都是目前全世界廣泛使用於清潔類、保養品甚至食品與藥品等作為主要防腐劑成分，台灣衛生署公告：2-phenoxyethanol(2-苯氧乙醇)為可用於化粧品之防腐劑，但該成分上未列於防腐劑總表、且尚無限量規定。但最好使用2-phenoxyethanol時能戴手套，避免肌膚與2-phenoxyethanol直接接觸，經由皮膚進入人體。因為2-phenoxyethanol這種屬於乙二醇醚類的化合物已被發現對造血、生殖及神經系統會造成傷害。

◎氯苯甘醚Chlorphenesin：主要也是當作防腐劑，可以殺菌，這類成分原本當作肌肉鬆弛劑的藥物使用，但美國FDA建議嬰兒、懷孕期間不要使用，可能對血液及神經有影響，可能會導致嬰兒呼吸困難、嘔吐或腹瀉。

◎水楊酸鈉Sodium salicylate：主要也是當作防腐劑，長期服用水楊酸鈉，容易導致出血傾向，因為水楊酸鈉有抑制肝臟凝血酶原的作用。

◎對苯二酚(hydroquinone)：台灣衛生署並未核准此類商品用於保養品，這類成分屬於藥品管制，但市面上很多美白用的霜類保養品都會添加，對苯二酚有很強的美白功效，對各種黑斑有不錯的除斑效果，但會造成肌膚過敏、紅腫等。

◎對苯二胺(PPD)：全名為Para Phenylene Diamine(p-Phenylene diamine、1,4-diaminobenzene(1.4–苯二胺)等，其實都是相同的成分)。PPD長期被使用在染髮劑製造，是染髮劑中主要的過敏原，也是致癌物之一，但因為它是棕黑色系染髮劑中必須使用的一種化學成份，但彩色的染髮產品系列含量比較少。一般市售染髮劑多含有PPD成份，尤其是永久性染髮劑產品。在國外德、法、瑞典都曾經明確立法禁止染髮劑使用對苯二胺成分，市售染髮劑PPD濃度從0.01%到2%等比例都有，台灣的衛生署規範PPD最高含量為4%，PPD用量不管多低，都還是會產生過敏情況。

◎Fragrance人工香料：人工香料主要用於增添保養品的味道和香氛，主要包含以下成分：甜精(代糖的一種)、糖精、甘味劑、香豆素等，其中像香豆素在老鼠藥中也會添加，這些人工香料過量使用會增加腎臟負擔，甚至有致癌風險。許多天然有機保養品因為堅持不添加人精香精，聞起來味道平淡、甚至保留原本植物的奇怪味道，反而會被消費者質疑，但其實選擇天然有機天然的味道才是最安全的。

看完以上保養品有害成分解析，希望大家可以更安心選用保養品，也希望大家可以多給天然有機保養品機會！

也請多支持天然有機保養品專櫃：www.simpleorganic.com.tw