請偶爾當妳自己的老闆

Sometimes you just have to pick yourself up and carry on! 

連假四天應該大家都到處遊玩、或者休息，在這邊要分享的是，就算妳不創業，但在公司上班妳應該要知道老闆在想啥？甚至應該自己當自己的老闆。偶爾當自己是老闆，惟有體會「老闆」的思考模式、了解老闆的想法，妳才能晉升更快、更能得到老闆關注。

我列出許多上班族最常遇到的幾個狀況，本文當然不包括有些無良資方那類老闆，只是單純就一般職場上可能遇到的狀況說明如下：

◎我已經做很多了，怎麼還是一直罵我、一直交代更多工作給我：這是最多上班族會遇到的狀況，覺得自己已經做很多、很好了，可是老闆還是一直罵、不滿意，甚至交付更多工作。癥結就在於妳雖然「自認」完成了老闆交付的工作，但妳有深究老闆究竟想完成哪些工作、想取得哪些資訊呢？比如老闆要妳蒐集競爭對手情報，妳花了很多時間費心完成一份競爭對手情報分析，也交給老闆了，但老闆反而一直要妳補充更多細節、甚至要妳再多蒐集一些更深入的情報，甚或批評妳蒐集的情報沒有價值？！其實妳得先弄清楚老闆要蒐集競爭對手情報的目的為何？純粹只是想知道競爭對手最近的動態？還是老闆其實想知道整體產業環境的來龍去脈，以及競爭對布局好做出反應之道？或者老闆想知道競爭對手所有的動作，以及該怎樣反應？這些反應要花多少錢？有哪些具體方案？哪些方案又有哪些限制？可能有哪些後遺症？實施後競爭對手和我們各有哪些和現狀不同的狀況？

簡單白話講就是，妳必須去清楚知道老闆要妳做一件事完整的動機和想法，很辛苦，可是如果妳正面思考，試著站在老闆角度想一下，當她交付一個任務，背後真正想解決的是哪些事情？想要妳蒐集哪些資料？想要妳怎樣協助公司做出決策？想要妳再進一步提供建議或者實際解決方案？也許妳認為「決策」和「責任」都應該是老闆要承擔的，但老闆不是神，也不是萬能全知的，老闆需要詳盡的資訊，更需要妳回報更仔細的前方情報，以讓她做出「正確」的決策！而老闆有時候其實希望妳吸收資訊後，建議她應該採取哪個方案，並且為她分析個別方案的利弊得失，而有些老闆是開放授權的，她交付妳工作其實是希望妳獨力完成，除非有無法解決的問題，這類型老闆希望妳要蒐集詳盡資料並自己做出決策，並實際把工作完成。

下次別再抱怨老闆只會一直在妳交出報告後又一直要妳補充、要妳修正改寫，先弄清楚老闆實際想要的是什麼吧！客戶的心很難摸透，老闆就是妳的客戶！先搞清楚這個「客戶」真正想要的為何吧！

◎沒資源、沒預算，要我做這麼多事：這也是我最常聽到的員工抱怨之一，其實所有的老闆都一樣，希望用最省錢最節省資源人力的方法做事，可以達到最高效率，為公司獲取最大的利益！如我文章起頭所說扣除無良資方老闆之外，大多數老闆除非含金湯匙出生，不然也都是用自己資金(也許是辛苦賺來、也許是借貸、更可能是其身家性命)！老闆總是希望能夠節省用最小最少的資源達到最高效果，如果可以免費、不花任何資源更好！許多老闆看似交代妳極艱難的任務，要錢沒錢、要人沒人卻還是要達成某些事情，因為老闆必須節省資源、必須拮据度日，為公司資源把關做出最極致的利用。甚至老闆心裡想著如何讓公司員工都可以達到最高的戰力，用極少的資源完成工作。如果妳明白這點，下次應當不會再要求老闆給足資源，或者一味埋怨資源不夠。因為每家企業都永遠資源不足，都希望可以用最少的資源完成最多的事情。

◎制度鬆散、做事沒章法：通常這種情況常見於剛創業的公司，或是比較小型的中小企業。而大公司有些老闆也是如此，但思考一下，老闆可以升上其職位、或者創業開創事業，就是因為老闆思維邏輯比較不像一般制式的思考，而妳怎會期盼老闆用一般人的做事邏輯來管理呢？不是所有的老闆都是循規蹈矩、按部就班升職、開創公司，老闆也在學習，老闆甚至也被某些無法完成的事情困擾，而老闆更常常被無法達成的標準困擾。很多時候老闆自己也很忙，需要身兼數職兼顧許多層面的思考，老闆不太可能依循制度管理公司，尤其初創新創公司，需要更多創意和管理雜事，老闆必須親自處理許多事情，也必須兼顧業務、行銷、未來策略發展等多方平衡，在妳看來就是「制度鬆散、做事沒章法」！每家企業都是從小做起，等到公司穩定茁壯，自然就可以畫分更多層組織，許多制度就在學習中、在錯誤中慢慢學習並且累積成為制度，但老闆一定是到處想辦法創新，努力突破現況，不一定會依循大公司既成的制度和方式管理，沒有資源的中小企業常需要更多創意，請不要奢求老闆不要「制度鬆散、做事沒章法」。另一個層面來說，如果妳常常摸不清老闆想幹嗎？常覺得「制度鬆散、做事沒章法」，表示妳和老闆之間溝通必定出現了問題。請回到本文前面第一點，請先弄清楚老闆交付妳工作真實的需求為何？請不要再要求所謂有制度、有邏輯的做事模式，因為現在是競爭激烈的網路時代，那已經過時了。

◎主動報告：很多時候即便妳思慮周密、也都把老闆交代的事情做好了。可是老闆還是會不滿意，很大一部分原因是因為妳前面幾點都做對了，可是妳差了「主動報告」這件事！沒有老闆喜歡「意外」這件事，妳很盡責把工作做好，但是妳還需要努力和老闆溝通，也就是讓妳的老闆可以掌握妳的資訊，妳進行進度如何？妳遭遇哪些困難？需要哪些協助？目前進行的進度會怎樣影響公司布局和未來策略決策？妳超前進度別人要怎樣盡速銜接？妳落後了要怎樣補救怎樣協助妳？把真實的狀況坦承回報，讓老闆可以調度資源、讓老闆確實掌握狀況，這樣老闆也才會一次又一次跟妳工作摩合後，逐漸信任妳、逐漸挖掘妳的才能、逐漸委妳以重任，幾次之後當妳們可以協調合作順利，妳就成為老闆心腹團隊的一員！

幾天連假妳可以好好休息，但想想妳的老闆，也許還在為資金、業績痛苦到睡不著；花點時間站在老闆角度想想，妳也可以抗拒，但更多的麻煩和老闆溝通問題不外乎上述的徵結，惟有面對老闆，想想老闆在想什麼！想想妳怎樣貢獻妳的價值，為公司和老闆提升價值，這樣妳才會有光明的未來！