創業論壇－方向

相隔四代的傳承，人生的最後和人生的最初，其實有共同的方向！

我們現在在哪裡？
我們想去哪裡？
我們該怎樣去哪裡？

這是所有經營事業、創業的人必須要深沉思考，必須要時常思考、必須要永遠放在心頭最重要的事情！

過去心不可得、現在心不可得、未來心不可得！

大公司可以規劃計畫，想好策略慢慢執行，但是創業的公司，環境多變，必須能夠偵測環境快速變化，規劃計畫策略當然重要，但是更重要的是：快速去執行想好的策略，創業不能永遠只停留在想像的階段，必須要去執行，然後修正作法。

我前幾天預告的，我已經利用假日讀完這本書「不服從的領導學」：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010516057，要來分享一些心得。

所有的企業都是一個組織，大小不同，成立追求的目標和宗旨不同，而組織都必須進行「策略」的規劃，但常常發現策略形成後，沒人去執行，或者執行了但是效果不好，到底組織發生了什麼問題？

這本「不服從的領導學」作者Stephen Bungay是英國人，但他加入BCG集團(The Boston Consulting Group，國際著名的管理顧問公司，簡稱BCG)後，10多年待在德國，作者撰寫過幾本關於二次大戰的戰役歷史的書，他認為戰爭不是國家與國家的對決，也不是將領個人與個人之間的對決，戰爭是兩個不同的組織對決。他觀察到德國軍隊的迅速，以及戰爭期間領導者可以迅速將各種規劃落實在德軍作戰行為中，這是因為德國軍隊優異的訓練，以及充分授權到每一階層的軍官和士兵，都能夠迅速明白整個組織的目標，從而發揮彈性和自主的精神，去自主決定如何達到目標。

而這個「不服從」的概念乍看非常顛覆一般的管理學理論，也顛覆一般的領導，但其實細究後發現，這也不是很新的概念，早在著名的管理大師明茲柏格所著的「策略管理」大作裡：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010351163，就曾提到策略管理最早一部份源起於軍隊的組織管理，將軍制定方向和策略後，如何落實貫徹於基層部隊，如何檢視整個部隊的思考，讓下層軍官士兵可以明白命令，可以達到指揮官攻占某些陣地、達成某些戰略意義，如何「執行」策略變成更重要的事情。

這本書分析了作者觀察德國軍隊的組成和編裝情形，以及相關的訓練、以及德軍資源運用的狀況，德軍的軍官養成和部隊組織的運作情況，最後歸納出一個簡單卻重要的結論：中央集權以及事事專斷的老闆風格並不是最有效率的方法，很多創業者喜歡自己專斷獨行，看似很有效率，但其實這是一種落伍的作法。過去許多企業可以因為創業者獨裁獲得成功是因為過往的環境比較單純，但如果外在環境變得複雜，變得和實際戰場一樣詭譎多變，妳要思考的層面變多必須要考量：裝備、攻擊、補給、友軍協同作戰等等，妳就不能專斷獨行，必須要下放權力到基層部隊。

但是如何讓基層部隊明白組織高層的命令？如何消弭高層和基層部隊的想法和執行落差？如何讓命令簡單明白讓普通士兵也明白輕鬆執行？如何讓下屬願意自主做決定？怎樣讓下屬在變動環境中可以偵測危機做出反應並找到勝出的方法？如何讓公司不要一直開會直接找到重點省去基層員工的煩瑣工作？領導者該怎樣把自己的意圖講清楚？

最後妳就會知道以下幾件事：

◎只要組織有智慧，領導者不必是天才

◎組織高層意圖講清楚，別管下屬怎樣完成(請別過度擴張解釋，必須要合法、合乎一般準則，不是亂搞犯法達成目標！)

◎打造任務型編組的小型團隊，執行任務型戰術，這不是創業小組織才需要，大公司或大型組職一樣需要。

◎管理的混亂和環境不明一定是常態，要訓練自己的組織高度自主運作，找到不服從的人才。培養組織成為自主的組織吧！

◎策略方向決定後，別讓僵化的組織架構和想法破壞策略。(不然幹嗎辛苦花時間想策略？還有奉送恩師一句佳言：組織架構是為了運作產生，隨時可以變動，何必倔強地不肯彈型調整？搞清楚因果關係！組織架構是為了達到目標而生，不是目標為了組織架構設定。參透的人對創業很有幫助喔！)

◎常常思考你手邊做的事情，為何要做這些事？我們在哪？我們想去哪？怎樣去哪？

◎公司例行事務標準化，但別讓標準作業流程SOP僵化公司往目標進行的速度。

◎讓普通的人表現不普通才是領導，事事請示和專斷獨裁都該淘汰。

最後是創業者、領導者自己必須思考想通的重要課題：

妳想清楚了嗎？我再強調一次：妳想去哪？妳現在在哪？妳該怎樣去哪？當然妳會說出一堆答案，要盤點資源、要制定策略、要盯緊員工進度等等，但是請妳想清楚：妳是在指揮大家往正確的目標前進？還是只是想要遂行滿足自己控制的慾望？

我下一篇創業論壇會專文討論老闆的部分，但請大家想清楚自己的目標，這本書「不服從的領導學」：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010516057，真心推薦給創業者和想當老闆的人！

延伸閱讀：
(以下是一路跌跌撞撞走來真心推薦的組合，當然妳看完如果發現自己不適合創業，那早點回頭也是好的！)

想創業和剛創業者：

◎創業前，先想清楚這5件事：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010459540

◎師父：那些我在課堂外學會的本事：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010449615

◎真希望我20歲就懂的事：史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010447124

已經創業的進階者：

◎大事法則：其他不予理會－巴菲特欽點，重整大師教你一年內獲利起飛：http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010425425

◎策略的兩難：為什麼明明成功在望，卻以失敗終場？http://www.books.com.tw/exep/assp.php/teiria/exep/prod/booksfile.php?item=0010415827，經營企業沒有標準答案，端看妳的心。

◎無人之境：http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DJAD0E-A34472080&c=A15，很可惜好像網路買不到了，這本書很適合公司已略有小規模但無法突破的中小企業主讀，可能必須去圖書館借或者是實體書店找庫存。